《山東省企業培訓師資格證書》是以“劍橋大學國際培訓師課程”體系為參照，吸收了澳大利亞國家培訓局、英國倫敦城市行業協會、美國職業訓練協會等國際培訓師的精華，并結合ISO10015國際培訓標準而形成的課程體系。保持了與劍橋大學、ISO國際標準組織內容更新的一致性。“課程”經過兩年多時間、包括北京、上海等地近3000名培訓工作者的試用，所表現的職業思想和職業技巧，受到普遍認可。
一、內容成熟
采用國際**前沿的課程理論體系，動態課程管理，保持了與劍橋大學、ISO標準組織內容更新的一致性。證書所包含的績效標準已被世界各國廣泛使用。
二、政府認可
該證書由山東省經貿委和山東省教育廳聯合考核頒證，合格者納入“山東省企業教育培訓師資人才庫”，證書作為其上崗、任職和評聘專業技術職務的重要條件及執業資格。根據省經貿委和省教育廳文件規定，持該證書同時獲得各級各類職業學院和企業任教資格。該證書的內容體系由國家勞動部引入，目前已經受到包括中國政府在內的169個國家和地區的認可
三、終身學習
學員該證書培訓考試后，會在證書的主考機構“山東省企業培訓考試中心”獲得一個終身有效的注冊號，并可免費或優惠參加中心提供的后續課程學習。
客戶評價：
教育部職成教司處長 企業教育專業委員會秘書長 李一揚
我感覺這個課程的**大特點就在于在其課程設計的精化和實際操作的強化。在學習中結合自己的實踐經驗來進行學習和應考。不是單純的考核學員掌握有關專業知識和技能的實際水平，而是融課程理論與實踐之中的應用。
國資委培訓中心外培處長 國家ISO110015專家 于鑒夫
在閱讀《企業培訓師教程》過程中,我感覺內容體系與ISO10015國際培訓標準一脈相承。對培訓師的職業要求，已經從原來的定點控制行為目標，到建立職業流水線，控制培訓師職業行為的全過程；從依靠培訓師的職業經驗、培訓技巧，到依靠專業化的工具和科學的制度；從培訓的教學流程操作復雜而難以克隆復制，到培訓流程操作的傻子化，從培訓從業者對本身需要進行科學、系統的專業訓練，到可以利用文件、標準、工具，以及強大的后臺技術支持，舉重若輕的勝任培訓工作。以上，將極大改變人們的培訓價值觀、質量觀和人才觀，為新型培訓師藝術畫廊提供了多元化的時代形象。
勝利油田職工大學校長秦建民：
**《培訓師教程》的的研讀，我修正了原來許多不正確的想法。我一直以為把課備熟，有講課技巧即可，沒想到該課程教給我一套完整的培訓工藝流程，只要按照流程去做，就不會因經驗和水平影響培訓，象用傻瓜相機一樣，技術含量在臺后，培訓師前臺操作簡單化了。
亞洲十大金牌培訓師 上海影響力教育集團總裁 易發久：
我聽過很多名師的課，有的號稱大師。可是**大的問題是，很多課程聽完激動，過后不動。原因就是沒提供可操作的流程，沒有一套豐富而使用的操作工具。該《教程》的課來自世界前沿課程，西洋入而本土出，特別強調國際化、標準化、工具化，具有企業情景感。案例信手拈來，講得都是培訓的事。我采用該課程體系以來，培訓效果大為改觀，受到廣泛歡迎，授課費也增加了數倍。
全國教育培訓專家，上海華東師大博士生導師 高志敏
傳統培訓活動中，人們通常所關心的只是培訓過程的某個片段。而該《教程》的構架則賦予培訓師務必將整個培訓活動邏輯串聯起來的重要使命。 也就是說，作為一名企業培訓師，對每一項培訓活動都必須按照嚴格的邏輯程序，一環緊扣一環地進行推進。玩味其中，四大模塊絕非可以“單獨割裂”，而呈“犬牙交錯”之態。比如，**模塊“確認需求” ，必須關照其他所有模塊的內容；而第二模塊“培訓的設計”則緊緊圍繞“需求”進行，并為“實施培訓”畫就藍圖…… 從而使每個模塊之間，“互顧左右”、“有機整合”。毫無疑問是一場個人培訓知識、能力與經驗的大檢閱、大比拼。
北京飯店培訓主管 沈林
我們帶著疑問而來，滿載收獲而去。參加培訓就像進入一個實戰魔盤。正像該課程所展示的，全套體系沒有按學科把培訓師的知識學科化，分類進行講解，而是以職業行為的時間為序，分成“計劃培訓、實施培訓、評估學員與課程、評價教學與發展”四大學習期，引導學習者逐一進入學習期，分階段體驗職業過程。在體驗過程中，培訓師必備的252個知識點、176個技能點、100種能力要求，組成了一條浪花飛舞、波瀾不驚的河流，學習者則逆流而上、移步換形，知識、技能、能力們便載歌載舞來到你的面前，順序展現千姿百態。我們**需要的就是這樣的培訓。
全國著名教育心理學專家，國務院津貼獲得者 教授徐勝三
傳統教學中，老師多是充當的知識注射器，學員則充當了知識容器，使充滿詩情畫意的教學實踐，變成了接受填鴨式的灌輸，現代教學要更新教育觀念，為教學注入嶄新的時代理念，使教學更適應人的認知規律，做到教與學的“同步效應”。所以，優化教學方法顯的尤為重要。本《教程》大膽地從培訓形式創新入手，匯粹培訓界常用的幾十種培訓方法，并加以操作性推介，賦予了“培訓內容與形式”有機結合的嶄新內容。
《企業培訓師資格認證》課程大綱（6天）
（本人主持下開發的中國企業教育工委培訓師認證課程）
**章 培訓基礎知識（4課時）
本章應掌握的主要知識點和技能點
1．理解培訓本質特點，正確區分培訓與教育、人力資源開發的關系
2．理解培訓師本質特點，明確培訓師的素質要求、職責要求
3．熟記培訓師能力模型
4．了解成人學習的相關基礎知識
**節 培訓與教育(1課時)
一、培訓的定義
二、培訓的特點
（一）具有較強的專業性
（二）具有鮮明的層次性
（三）具有顯著的實踐性
三、培訓與教育的識別
（一）培訓具有更直接的經濟功能
（二）培訓以“當班人”為對象
（三）培訓側重技能培養
第二節 培訓師基本職責(2課時)
一、培訓師定義
二、培訓師的基本要求
（一）培訓師應該具有“七”力
（二）培訓師應該履行“四”責
（三）培訓師職業能力模型
第三節 成人學習基礎知識(1課時)
一、成人學習的主要特點
（一）工作學習化，學習終身化
（二）理性勝于感性
二、成人培訓的方法特征
（一）實際、實用、實效
（二）主動參與
（三）引導與啟發
（四）多元并重
三、成人培訓相關理論
（一）人力資本理論
（二）人力資源管理理論
（三）終身學習理論
（四）終身學習與培訓
第二章 確認培訓需求（10課時）
本章應掌握的主要知識點和技能點：
1．掌握差距形成的特點
2．掌握尋求差距的對象、方法、內容、步驟等基本知識
3．掌握尋求培訓需求、確認培訓需求的相關知識
4．掌握尋求差距中，選擇信息對象、選擇尋求方法、確定尋求內容、尋求工作流程的技能
5．掌握尋求培訓需求時的常用技能
6．熟練撰寫培訓需求報告
**節 認識培訓需求（1課時）
一、培訓需求的定義
二、培訓需求的特點
（一）差距的廣泛性
（二）差距的動態化
（三）差距的角度差異
（四）非素質差異
第二節 培訓需求的邏輯劃定（0.5課時）
一、培訓需求的四個維度
二、案例分析
第三節 培訓需求信息的獲取對象（0.5課時）
一、出資人
二、目標學員
三、往屆學員
四、相關者
五、客戶
六、競爭者
七、專家
八、其他
第四節 確定培訓需求的方法（1課時）
一、**“閱讀”有關文獻資料了解培訓需求
二、**“面談”了解培訓需求
三、**“觀察”了解培訓需求
四、**“問卷調查”了解培訓需求
第五節 獲取培訓需求信息的內容（1課時）
一、組織資訊
（一）要了解人力資源結構規劃情況
（二）要了解企業勞動生產率、設備完好率、客戶滿意度、產品質量合格率等情況
（三）要了解企業執行的質量方針
（四）要了解企業文化和相應的管理模式
（五）要了解企業的資源現狀
（六）要了解《職業標準》
（七）要了解以往的培訓記錄
（八）了解已經**的外部認證情況
（九）要了解企業員工的職業生涯規劃
（十）要了解近期重點員工和特殊貢獻人員培養目標
（十一）要了解不合格產品報告引起的過程評審和措施或顧客的各類意見
（十二）要了解企業發展前瞻性需求
二、任務資訊
三、課程資訊
第六節 確定培訓需求的步驟（1.5課時）
——確定向特定的人、用確定的方法、了解既定內容所遵循的工作流程？
第七節 確認培訓需求的技能（2課時）
一、閱讀法
（一）選擇讀物
（二）選擇要目
（三）選擇要點
（四）分析閱讀要點
二、面談法
（一）面談與聆聽
（二）面談的結構把握
（三）面談與尊重
（四）面談工具表
三、觀察法
（一）觀察者的業務要求
（二）觀察標準要明確
四、問卷法
（一）問卷設計原則
（二）問卷調查要開放式和封閉式提問相結合。
（三）問卷法的組合原則
第八節 對培訓需求的鎖定（1課時）
一、“定度法”
二、“定量法”
三、“定點法”
第九節 消除“差距”的策略選擇（0.5課時）
一、需求分析動機推理
二、需求分析邏輯推理
三、培訓之外的其他選擇
（一）確定是否選擇培訓消除差距?
（二）確定哪些培訓可以內部開發?
（三）確定哪些培訓開發可以外包出去?
（四）確定哪些培訓需要從經銷商處購買
第十節 培訓需求分析報告的撰寫（1課時）
一、培訓需求分析報告模版
二、培訓需求分析報告范本
第三章 設計培訓方案（10課時）
本章應掌握的主要知識點和技能點：
1．掌握制定培訓計劃的原則和廣義、狹義培訓設計知識
2．掌握設計培訓計劃時主要設計元素的特點和選擇要求
3．掌握編制培訓課程計劃、選編培訓教材方面的要求
4．熟練選擇、使用主要設計元素
5．熟練掌握教學環境、激勵學習積極性的營造技能
6．熟練設計培訓項目、編制課程表
7．使用主要電子教學設備和制作電子課件
**節 制定培訓計劃的原則（1課時）
——系統性原則
——理論與實踐相結合的原則
——人員培訓與企業戰略和文化相適應的原則
——培訓與提高相結合的原則
——人格素質培訓與專業素質培訓相結合的原則
第二節 培訓設計的理解（0.5課時）
一、廣義的培訓方案設計
（一）廣義培訓方案設計要素
（二）廣義培訓方案設計的格式
二、狹義的培訓方案設計
第三節 培訓課程設計（6課時）
一、培訓課程設計的要件
（一）確定培訓的目的與目標
（二）分析制約培訓的因素
二、培訓內容的設計
（一）內容選擇、編輯、開發的方法
（二）內容的邏輯結構
三、培訓方法的選擇
（一）培訓方法的特點分析
（二）培訓方法選擇的原則
四、評估方法的設計
（一）評估方法的特點分析
（二）評估方法選擇的原則
五、培訓資料的設計
（一）培訓教材編寫趨勢
（二）培訓教材編寫原則
六、所需資源的準備
（一）宏觀資源的運用
（二）微觀資源的準備
七、學習環境的設計
（一）專業培訓場地
（二）培訓教室的設計
（三）培訓教室的布局
（三）健康與安全保障
（四）培訓設備的準備
八、交流形式的設計
第四節 培訓課程表的編制（1課時）
一、繪制課程表的方法
二、模塊培訓課程表的編制
三、學習期課程表的編制
第五節 設計Power-point(PPT)文件（1課時）
一、設計Power-point（PPT）文件
（一）界面
（二）顏色
（三）文字
（四）圖表
（五）聲音
（六）動態效果
（七）備注頁
二、制作PPT注意事項
第六節 投影儀使用方法(0.5課時)
一、開啟投影儀
二、調整菜單
三、關閉投影儀
四、注意事項
第四章 培訓的實施（10課時）
本章應掌握的主要知識點和技能點：
1．掌握培訓教學原則，了解先進的教育發展理論
2．掌握備課、登臺、演講、控場、課堂總結方面的理論知識，上好一堂課
3．培訓師儀表、儀容知識，師德要求，及應用能力
4．開發培訓者潛能，調動學習積極性的基本要求
5．運用教學原則的能力
6．備課、登臺、演講、控場、收場能力與技巧
7．科學、規范、具有感染力地應用語言的能力
8．現場激勵知識與技巧
**節 培訓內容展現原則（1課時）
一、因人施教原則
（一）人職匹配理論與職業興趣測驗
（二）卡特爾16種人格因素測驗
（三）心理氣質類型
二、實際實用原則
三、直觀形象原則
四、循序漸進原則
第二節 備課（1課時）
