打造優(yōu)秀中層管理者課程大綱

《打造優(yōu)秀中層管理者》
主講：佟偉富 老師
中層干部是企業(yè)的中堅力量，其領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力的高低，對企業(yè)的發(fā)展起著至
關(guān)重要的作用！本課程融合了中西方管理文化的精華，通過精辟的演繹、訓(xùn)練、研討等
學(xué)習(xí)方法，幫助企業(yè)迅速提高中層管理人員的全方位素質(zhì)，提高企業(yè)的核心競爭力，面
對新競爭條件下的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。


1. 課程目標(biāo)：

? 清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位
? 提高中層干部的執(zhí)行能力
? 掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧
? 掌握員工激勵、沖突處理、有效授權(quán)等管理方法
? 掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉

二、課程時間：

  12H

三、授課方式：

講師演講、學(xué)員訓(xùn)練、視頻教學(xué)、游戲互動

四、課程大綱：

  破冰、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊

  管理者角色認(rèn)知
? 角色概念
? 中層管理者的角色認(rèn)知
? 三才之道理解中層角色
? 中層管理者的角色正確定位——三個維度

  修煉1：情緒及壓力管理
? 情商的重要性
? 認(rèn)知情緒
? 管理者的八大情緒陷井
? 憤怒管理
? 將有五危——做高情商的管理者
? 認(rèn)識壓力
? 管理者的壓力管理

  修煉2：目標(biāo)管理
? 目標(biāo)管理的含義與特征
? 組織中心型的目標(biāo)管理
? 個人中心型的目標(biāo)管理
? 制定目標(biāo)的SMART原則
? 目標(biāo)分解方法
? 化解下屬的阻力
? 目標(biāo)的修正
? 計劃工作的方法：甘特圖、思維導(dǎo)圖

  修煉3：時間管理
? 認(rèn)識時間
? 時間管理狀態(tài)測試
? 管理者日常時間殺手（主觀層面）
? 管理者日常時間殺手（客觀層面）
? 第四代時間管理方法
? 中層人員時間管理的原則與方法

修煉4：全方位溝通
? 溝通解義
? 訓(xùn)練：記錄剛剛發(fā)生的事情
? 管理溝通的不良弊病
? 管理溝通中的時、地、人原則
? 溝通中的約.哈利之窗
? 有效利用身體語言
? 中層管理向上、向下及平行溝通技巧
? 日常溝通中的有效表達(dá)公式
? 視頻研討：劫匪的團(tuán)隊溝通

修煉5：激勵下屬
? 激勵勝過壓榨
? 員工激勵的理論認(rèn)知
? 從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵需求
? 激勵因素與保健因素
? 中層管理者常用的激勵菜單
? 不同類型員工的激勵方法：指揮型/關(guān)系型/智力型/工兵型
? 故事：獵狗的啟示

修煉6：有效授權(quán)
? 什么工作可以授權(quán)
? 不可授權(quán)的工作事項
? 避免授權(quán)誤區(qū)
? 授權(quán)的一般步驟與時機(jī)
? 員工準(zhǔn)備度評估
? 有效領(lǐng)導(dǎo)的四種基本方式
? 授權(quán)后的監(jiān)督

修煉7：沖突管理
? 認(rèn)識團(tuán)隊沖突
? 區(qū)分建設(shè)性沖突與破壞性沖突
? 團(tuán)隊沖突發(fā)展的五個階段
? 沖突處理的策略選擇
? 處理團(tuán)隊沖突的基本步驟
? 研討：西游記團(tuán)隊

修煉8：自我超越
? 再次認(rèn)知團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色
? 與時俱進(jìn)，最大的危險就是昨日的成功
? 超越個人、不斷進(jìn)步
? 超越部門、全局思考
? 提升中層管理者的思考格局
? 研討：火車變軌的決策
? 做超一流的中層
? 電影教學(xué)：《亮劍》給我們的啟示

結(jié)訓(xùn)儀式