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理解銷售的本質 提升銷售技能
一、銷售的本質
1、銷售是“賣”嗎？
2、銷售是“賣產品”嗎？
3、銷售到底“賣的是什么”？
4、客戶究竟“買的是什么”？
5、銷售的本質是什么？
二、銷售的過程
1、滿足需求的過程
2、交換信息的過程
3、說話溝通的過程
4、解除拒絕的過程
5、建立關系的過程
三、促成——臨門一腳
1、成交信號
2、促成時的注意事項
3、成交后要做什么
4、促成失敗該怎么辦
四、無聲的銷售技巧
1、首因效應
2、職業化形象
3、銷售的第二語言
4、人際距離
五、銷售的心態
1、相信
2、照做
3、堅持
4、樂觀
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