對象

企業(yè)各層級管理人員和員工

目的

改善和提高溝通效果

內(nèi)容

《九型人格與職場溝通》課程大綱

課程背景：

風(fēng)靡全球的九型人格被稱為“溝通的圣經(jīng)”、“有效的讀心術(shù)”，是值得我們終生學(xué)習(xí)和應(yīng)用的識人圣典與生命智慧！九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對應(yīng)他人，管理他人，最終提升我們工作生活的品質(zhì)。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，開始進(jìn)入美國工商企業(yè)界、著名學(xué)府的MBA、500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)的決策管理、個人的事業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系改善及個人成長等，并在現(xiàn)今成為風(fēng)靡全球，對每個人的成長和發(fā)展都至關(guān)重要的管理工具。

課程收益：

通過采取講師引導(dǎo)、名人性格分析、具體案例分析、問題解答、學(xué)員分享，使不同型號的學(xué)員不僅認(rèn)識到自我的人格成長過程，也通過其他人的分享，了解其他型號外在的行為模式與內(nèi)在的思維模式，理解自已和他人內(nèi)心動機(jī)與情緒來源的背后原因，使我們多從他人的角度理解別人，同時也注意到自己需要提升的方面，改善情緒智能和提高溝通效果。

學(xué)員對象：

企事業(yè)單位各層級員工、各層級管理者、中高層管理者等

課程形式：教案講授、案例分析、學(xué)員互動、學(xué)員分享、視頻教學(xué)、小組討論等。

課時：1-3天
課程大綱：
第一部分 九型人格整體了解及認(rèn)知

1、揭開九型人格的神秘面紗

2、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域
3、學(xué)習(xí)九型人格對改善溝通的重要意義

4、通過測試學(xué)員初步自我定位
5、分組討論所屬型號的特征和優(yōu)缺點(diǎn)
第二部分  各型號解析與識別
對1—9號分別從以下方面進(jìn)行解析
核心價值觀
注意力焦點(diǎn)
基本欲望與恐懼
防御機(jī)制
童年背景與人格形成
積極特征、負(fù)面特征
代表人物展示

典型代表人物視頻
訪談互動

第三部分：九型人格的實(shí)際應(yīng)用

1、利用九型發(fā)揮自己的長處

2、利用九型人格進(jìn)行自我提升

3、認(rèn)識人與人之間正常的性格差異，減少和解決工作中的人際沖突；

4、改善自我的人際溝通模式，促進(jìn)溝通效果；

5、提高情緒智能(EQ)，加強(qiáng)與他人的溝通合作。

結(jié)語：溝通從認(rèn)識自我開始

1、通過九型，覺察自我；

2、通過九型，理解他人；

3、通過九型，全面提升；

4、通過九型，順暢溝通。