課程大綱

第一部份：“國際化經營戰略”

一、何謂國際化經營戰略
1、國際化經營戰略的內涵
2、國際化經營戰略既是企業戰略也是企業企業的運營策略
3、國際化經營戰略從企業細節做起

二、國際化企業團隊建設與管控
1、國際化人才
2、人才本地化
3、國際化人才的選拔、任用與考評

三、區域與國別人文環境與國際化戰略
1、文化認知與認同
2、文化兼容與沖突
3、文化輸出與變革
4、中國文化與市場所在國文化
5、企業國際化視野中的文化與價值觀打造

四、國際化經營與政法環境
1、國內法事實上高于國際法
2、如何理解長臂法原則？
3、在法理上的英美法與大陸法差異

五、營銷本地化與本地營銷
1、何謂營銷本地化？
2、本地營銷的本質
3、我國企業為什么甚少本地化營銷？
4、如何從國際化經營看待營銷本地化

六、國際化視野中的品牌認知
1、國際品牌的三個歷史階段暨三大核心
2、國際品牌與區域品牌
3、制造商品牌與經銷商品牌
4、品牌代理
5、為什么說中國品牌缺乏國際化視野？
6、品牌的國際化視野的核心

七、國際化經營中的企業核心優勢
1、企業的核心優勢如何顯示其國際價值
2、如何海外市場的獨特優勢為企業自身的優勢
3、優勢延伸與優勢引進

八、國際化戰略中的商業模式打造（案例分享）
1、全球供應鏈管理與利豐模式
2、全球化運作中的終端管控與華為模式
3、供應商-經銷商認證與卡特皮勒模式
4、全產業鏈管理與LG模式
5、商業模式中的分封制與海爾的經驗與教訓
6、一竿子插到底的海外社區直銷與格力模式
7、還政于經銷商與美的模式
8、通過企業內部的人力資源管控實現企業的海外運營模式

九、國際化經營戰略中的渠道與國別戰略
1、國際渠道運營模式
2、渠道自建與渠道外包
3、渠道戰略中的國別差異化與網絡下沉
4、國別差異對渠道終端戰略的影響
5、渠道終端管控與核心技術優勢是企業國際化戰略的兩翼

十、國際化經營戰略中的貿易方式選擇
1、貿易線路與全球物流
2、貿易方式與全球財務
3、海外分支機構與經銷聯盟
4、離岸運營中心與無疆界生產

十一、國際化經營中的產品標準
1、國際化經營中的標準戰爭
2、適應標準與制訂標準
3、賣產品還是賣標準

十二、國際化經營中的企業海外財稅管理與籌劃
1、海外財務管理
2、涉外稅收籌劃與國際稅收籌劃
3、貿易線路、單證線路與資金線路
4、全球資金運作中的國際化視野

十三、并購就是國際化？
1、國際并購中的三大理念
2、縱向還是橫向
3、誰在“裸奔”？

第二部份：海外項目談判中的跨文化溝通及其策略應對

一、文化與文化差異解析

二、文化差異的五個指標

三、文化差異與行為方式

四、各國文化差異綜述及對海外溝通的影響
1、文化差異與商業文化差異
2、歐美、中東北非與南亞的對比

五、跨文化商務溝通的理念解讀
1、公平、公開、公正與“契約精神”
2、商務溝通中的邏輯判斷與舉證的公信力
3、縱向對比與橫向對比
4、折中與妥協理念的差異

六、文化差異與溝通思維
1、交流與決策的分離
2、理性交流、理性決策
3、感性交流、感性決策
4、感性交流、理性決策

七、溝通中的關鍵人物策略
1、海外客戶內部關系梳理
2、決策者及與決策者溝通
3、影響者及與影響者溝通
4、執行者及與執行者溝通
5、關鍵人物的接觸策略

八、海外項目談判的風險管控與風險談判要點
1、標準與標準確定
2、聯合體投標與聯合體運作要點
3、財稅與融資
4、法律與政策
5、行動計劃與救濟措施

九、海外項目運作管理及對談判的影響
1、海外工程項目分類
2、海外工程項目管理的瓶頸
3、海外項目管理特點
4、海外項目整合管理流程
5、范圍管理
6、時間（進度）管理
7、成本管理
8、質量管理
9、人力資源管理
10、溝通管理
11、風險管理
12、采購管理
13、整體管理與各項工作交叉運作協調

十、跨文化溝通要點
1、要點一----關注點碰撞
2、要點二----思維一致性
3、要點三----過程、氛圍與節奏
4、要點四----一攬子溝通與方案提供
5、要點五----利益與立場
6、要點六----溝通方式的合理選擇
7、歐式思維
8、美式思維
9、日式思維
10、貿易代表的特征解析與溝通要點