對象

企業(yè)中高層、人力資源人員

目的

深度了解戰(zhàn)略績效與目標(biāo)管理的中西方理論體系，嫻熟高績效團(tuán)隊提升的方法和流程,加強(qiáng)團(tuán)隊“執(zhí)行力”!

內(nèi)容

深度了解戰(zhàn)略績效與目標(biāo)管理的中、西方理論體系；

全方位理解戰(zhàn)略績效與目標(biāo)管理的本質(zhì)特征；

系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)目標(biāo)與績效管理的內(nèi)涵真諦；

全面掌握目標(biāo)與績管理的工具和方法；

嫻熟運(yùn)作高績效團(tuán)隊業(yè)績提升的方法和流程；

通過實(shí)際演練，真切理解企業(yè)目標(biāo)與績效管理的核心重點(diǎn)。

時下最熱門的管理話題莫過于“執(zhí)行力”，而執(zhí)行力得到落實(shí)的目標(biāo)在于績效的實(shí)現(xiàn)……

小老板的大難題——餐廳大廚怎么考？

杰克·韋爾奇的管理真諦——你考什么，員工就做什么

啟示：

績效考核是小問題后的“大謎局”

績效與戰(zhàn)略相聯(lián)，績效考核是為企業(yè)戰(zhàn)略保駕護(hù)航的的源動力；

沒有考核，就等于沒有管理！一、KRA/KPI定義

績效管理(KPI)的兩大方向

結(jié)果指針

數(shù)量(quantity)

品質(zhì)(quality)

時間(time)

成本(cost)

1、KPI體系設(shè)計—10步成詩

2、KPI設(shè)計方法—戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡

3、KPI設(shè)計其他方法--魚骨圖法、流程分析法、職責(zé)提煉法

4、KPI定義、計算、說明、KPI的配分、評分標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)收集

5、KPI量化方法

平衡計分卡

1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；

2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；

4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？

5、公司級的平衡計分卡如何落實(shí)到各個部門呢？——平衡計分卡的落實(shí)

二、績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建方略

（1）四會：董事會、經(jīng)營會、質(zhì)詢會、簽約會

（2）兩圖：戰(zhàn)略地圖、魚骨圖

（3）一書：年度經(jīng)營計劃書

（4）一合同：業(yè)績合同

（5）績效指標(biāo)體系構(gòu)建流程

三、破解績效溝通難題——績效溝通方式與基本原則

績效溝通的四大原則：

（1）“理直氣壯”原則

（2）“對事不對人”原則

（3）“鄭重其事”原則

（4）“著眼未來”原則

四、壓好績效的蹺蹺板——績效薪酬體系構(gòu)建方略

1、薪酬是左手，績效右手，平衡才能有效

 案例：流于形式的績效管理

2、與績效相對應(yīng)的薪酬體系構(gòu)建的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

 （1）確定薪酬結(jié)構(gòu)

 （2）確定薪酬水平

五、業(yè)績評估方法介紹

360度

強(qiáng)制分布法

關(guān)鍵事件法

六、績效結(jié)果運(yùn)用技巧

1. 如何實(shí)施績效面談

2. 如何運(yùn)用績效結(jié)果實(shí)施人事配置

3. 如何運(yùn)用績效結(jié)果做好培訓(xùn)

4. 如何運(yùn)用績效結(jié)果做好績效改善

5. 如何運(yùn)用績效結(jié)果做好動態(tài)薪酬管理

七、外部有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

1. 如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查

2. 如何運(yùn)用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)

3. 如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

4. 如何確定企業(yè)的薪酬策略

5. 如何設(shè)計薪點(diǎn)表

6. 薪點(diǎn)表的應(yīng)用技巧

7. 如何運(yùn)用薪點(diǎn)表科學(xué)套薪

8. 如何明確薪點(diǎn)表與績效結(jié)果動態(tài)調(diào)整的關(guān)系

9. 招聘、升職、崗位異動、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧

八、人力成本控制管理

1. 如何進(jìn)行人力成本預(yù)算

2. 如何通過總成本控制人工成本

3. 如何通過人員控制人工成本

4. 如何通過增幅控制人工成本

5. 如何運(yùn)用正向/反向降低法降低人工成本

6. 如何運(yùn)用比較降低法降低人工成本

九、激勵概述

1. 為什么企業(yè)需要建立激勵體系

2. 日常管理工作中激勵的難點(diǎn)

3. 激勵基本原理

4. 企業(yè)激勵應(yīng)該建立的六大平臺

5. 企業(yè)激勵體系設(shè)計的主要注意事項

十、權(quán)力激勵技巧

1. 權(quán)力的激勵因素

2. 人事權(quán)限設(shè)計

3. 財務(wù)管理權(quán)限設(shè)計

4. 業(yè)務(wù)決策權(quán)限設(shè)計

5. 權(quán)力激勵運(yùn)用注意事項

十一：晉升、職業(yè)發(fā)展激勵技巧

1. 如何規(guī)范晉升途經(jīng)

2. 如何建立晉升階梯

3. 如何制定晉升標(biāo)準(zhǔn)

4. 如何協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

5. 晉升、職業(yè)發(fā)展激勵注意事項

十二：情感激勵和榮譽(yù)激勵

1. 80、90后員工關(guān)注什么

2. 情感激勵概述

3. 情感激勵技巧

4. 榮譽(yù)激勵概述

5. 榮譽(yù)激勵技巧

6. 情感、榮譽(yù)激勵注意事項

十三： 績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策

月暈效果

趨中傾向

寬容化傾向

個人偏差

十四、答疑及討論

1、 采購/供應(yīng)部門考核

2、 生產(chǎn)部門考核

3、 市場部門考核

4、 銷售部門考核

5、 財務(wù)部門考核

6、 其他管理及后勤部門考核