對象

企業(yè)中層及員工骨干

目的

統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意

內(nèi)容

高效中層經(jīng)理的MPT訓(xùn)練 第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) 1.中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念 2.中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū) 3.現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn) 4.出色經(jīng)理的4種角色 5.中層管理者是經(jīng)營者的替身 6.作為經(jīng)營者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則 7.如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身 第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級 1.中層經(jīng)理與決策層這間的誤解 2.中層經(jīng)理為什么是上級領(lǐng)導(dǎo)的助手 3.中層經(jīng)理對上的任務(wù)、對下的任務(wù)、對同事的任務(wù) 4.中層經(jīng)理有效輔佐上級的7個(gè)思維轉(zhuǎn)變 5.輔佐上級的行為10大技巧 6.案例分析：面對這種上級領(lǐng)導(dǎo)你給怎么辦？ 第三部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)績效不良的原因分析 2.高績效團(tuán)隊(duì)合作提升績效的6點(diǎn)要素 高效.如何組建一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法 4.針對不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平 5.如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法 6.團(tuán)隊(duì)沖突（部門間）的處理流程與方法 第四部分：團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長階段發(fā)展管理藝術(shù) 1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段 2.團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格 3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則 4.情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 5.感覺差異、漸入佳境、純熟默契 6.游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色 第五部分：部門經(jīng)理的目標(biāo)管理與績效考核 1.如何進(jìn)行崗位分析與崗位說明 2.如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論） 3.工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié) 4.職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)（職責(zé)寫什么？職責(zé)怎么寫？職責(zé)書寫注意） 5.部門的工作計(jì)劃是如何誕生的。 6.考核都考核什么？如何考核？考核中的3個(gè)表格 案例分析---如何考核與激勵(lì)張亮 第六部分：管理影響力---管理者如何使命令更加有效 1.為什么員工會(huì)口服心不服 2.如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說一不二 3.要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理 4.命令的下達(dá)方式要合理----養(yǎng)成良好的習(xí)慣 5.如何教化員工，讓員工感覺合理 第七部分：管理者激勵(lì)---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性 1.激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì) 2.案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子 3.激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論 4.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則 5.領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段 診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效 第八部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能 1.教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé) 2.輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng) 3.工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟 4.根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段 5.決定員工完成任務(wù)的條件 6.衡量員工發(fā)展的兩把尺子 7.不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo) 8.錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工 9.案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析 第九部分：經(jīng)理人的溝通管理 1.為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？ 2.溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用 3.溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù) 4.跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵 5.如何通過溝通處理部門間的沖突 6.上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用 7.診斷：不同類型的人的不同溝通策略 第十部分：企業(yè)文化建設(shè)與貫徹 1.企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系 2.什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神 3.企業(yè)文化的貫徹 4.企業(yè)文化的推行 5.文化口號(hào)的誤區(qū) 6.文化建設(shè)的3個(gè)層次五個(gè)步驟 7.文化的貫徹關(guān)鍵 第十一部分：管理者的執(zhí)行能力 1.對于執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)的誤區(qū) 2.執(zhí)行任務(wù)者要素的缺失 3.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素的缺失 4.執(zhí)行制度的要素缺失 5.企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素 6.心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素 第十二部分：經(jīng)理人的情緒管理—情商 1.情緒對經(jīng)理人的影響 2.情商的兩個(gè)層面 3.如何緩解工作的壓力 4.如何保持積極的心態(tài)、影響團(tuán)隊(duì) 5.個(gè)人影響力提升的三個(gè)階段 6.培養(yǎng)情商的方法與渠道