課程目標

培訓通過對心態(tài)和思維模式的解析，將引導學員重新認識自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過學習改變學員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習慣，提高工作效能，全方面提高素質(zhì)，使學員帶著良好的心態(tài)，了解領導及同事的“難處”， 提升團隊協(xié)作、主觀能動性及溝通技巧等方面能力，從而改善團隊和組織效能。

課程大綱

一、 破冰和熱身，訓練導入

※ 分組競賽、調(diào)動情緒進入培訓

二、 職業(yè)人的基本修為---職業(yè)與職業(yè)化及職業(yè)規(guī)劃

1. 職業(yè)與職業(yè)化

2. 職業(yè)人士的標準是什么？

3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

4. 認識自己的職責分工和工作角色

5. 成就職業(yè)生涯從開始做起

三、 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉

1. 心態(tài)的力量--嚴格的自我管理

2. 優(yōu)秀員工應具備哪些職業(yè)心態(tài)？

3. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之責任心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之學習心態(tài)

4. 塑造陽光心態(tài)，活在當下，樂在工作、幸福生活

5. 煉就積極的心態(tài)，我們準備好了嗎？

6. 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán)

四、 職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質(zhì)

五、 職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習慣養(yǎng)成

1. 更有效完成工作目標的方法

2. 系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力

3. 關鍵工作的改進方法

4. 提升工作效能：基本時間管理技能

5. 職場壓力與情緒管理

六、 職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團隊協(xié)作

1.  人際互動技巧之團隊協(xié)作

2.  人際互動技巧之人際關系

3. 人際互動技巧之溝通技巧

七、 職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務禮儀成就職業(yè)人生

1. 商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力

2. 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝

3. 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝

4. 言談禮儀---交流中的溝通技巧

5. 舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn)

6. 位次排序---等級與平等的平衡藝術

7. 迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝

8. 餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)

9. 饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情

10. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計

八、 課程總結

※ 注：塑造職業(yè)化形象是個系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，課程所有模塊可根據(jù)貴單位情況來確定重點講還是略講