課程背景：
一流的戰略加一流的執行是一流的組織，二流的戰略加一流的執行是優秀的組織，但一
流的戰略加二流的執行可能就問題很多，團隊建設的過程從根本上來講是一個執行力建
設的過程，那么到底是什么在影響著一個組織的執行力？他們之間相互影響的關系有是
怎樣的？我們大多數管理者都是在工作的過程中形成了自己的經驗和理解，但缺乏系統
的理論學習，往往會有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰略與文化的高度去思考執行
與團隊，這是這堂課的核心價值。

學員收益：
● 使企業現任管理干部快速轉變觀念，認識管理和領導在組織發展中的重要性；
● 提升領導者職業素養，推動團隊績效水平，更好的發揮團隊領導作用；
● 學習和運用領導應具備的激勵團隊的方法；
● 學習如何激勵和打造一個強大的團隊

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業中層干部
授課方式：案例分享 互動討論 現場演練

課程大綱
第一講：管理者的身份與職責
討論：管理者最核心的三個問題
一、管理者的身份與職責
案例：“嚴肅”的王經理—“獨裁”=高效嗎
1. 管理是什么
1）組織是什么
2）管理者是做什么的
案例：郁悶的李主管—如何正確解讀環境
2. 現代企業管理者工作特點
3. 管理者的四個基本角色
1）公司代表—我不是一個人
2）業務專家—你做的我都懂
3）團隊導師—我幫你創未來
4）承擔責任—關鍵時刻我上

第二講：領導知識型團隊
一、管理者的困境與環境壓力
案例：張主管和他的團隊—下屬總出錯，不如自己上？
1. 管理者的工作環境壓力
1）忙
2）盲
3）茫
二、領導團隊的方法
案例：以身做則的王主管—高績效團隊的核心成員為何頻頻流失
1. 言出必行，令行禁止
2. 關注結果，留意過程
3. 方法寬容，標準嚴格
4. 處理好第一次
5. 督導6問與輔導3問
現場演練：如何運用督導6問與輔導3問

第三講：跨部門雙贏溝通
案例：劉亮的困局—推行新系統怎么就這么難？
一、雙贏：分橘子的啟示，怎么分才叫雙贏
1. 存在前提
2. 如何做到
3. 雙贏的模式
4. 加法思維與減法思維
二、跨部門溝通的指導原則
1. 定義事件的性質
2. 捋清流程關系
3. 從大局著眼
4. 先聽后說
5. 先關注解決方案，再關注“責任”
6. 加法思維

第四講：有效解決問題
一、思考
1. 管理者“思考”問題的三大風險
1）經驗主義
2）主觀主義
3）長官意志
2. 思考：正方形如何四等分
3. 思考問題的三項基本任務
1）認知
2）決策
3）行動
4. 思考問題的過程
5. 有效思考的三段論
二、問題
1. 什么叫 “問題”?
2. 解決問題的思考步驟
1）發生了什么事？
2）我的角色是什么？
3）需要我做什么？
4）我的權限到哪里？
5）我解決這個問題的目的和出發點是什么？
6）我有什么“好對策”？
7）我打算如何實現？
8）需要跟誰協調與溝通？
3. 優先級的模型
4. 安排與處理
結束語：做一個卓有成效的管理者