【課程對(duì)象】
P2P理財(cái)公司一線理財(cái)顧問(wèn)、各級(jí)別管理層【課程大綱】
P2P行業(yè)起源及發(fā)展
尤努斯之殤---用尤努斯做武器，拉開(kāi)談單大幕
宜信----不靠收益搞定宜信客戶，一部手機(jī)就搞定
中國(guó)P2P起源及發(fā)展-----P2B，P2C
中西P2P理財(cái)及網(wǎng)貸對(duì)比------公司跑路問(wèn)題專(zhuān)業(yè)化解答第一要點(diǎn)
P2P金融業(yè)市場(chǎng)大致分類(lèi)：幾種不同的分類(lèi)方式
線上P2P理財(cái)定義化解讀
線上P2P貸款全解：第二個(gè)“P”的深刻含義，“你會(huì)借錢(qián)給我嗎？“
如何了解網(wǎng)貸P2P
從業(yè)者入門(mén)準(zhǔn)備
日常話術(shù)規(guī)范：溝通矩陣，
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧
談單前中后：
公關(guān)模式：開(kāi)發(fā)渠道須技巧
創(chuàng)新模式：思維創(chuàng)意有更新
客戶聯(lián)系方式怎么要？
客戶需求分析：安全收益流動(dòng)性交易成本
如何滿足客戶需求
異議處理
跑路怎么辦？
保本保息嗎？
利息為什么比銀行高？
你們是什么理財(cái)產(chǎn)品？
高利貸、非法集資、高收益高風(fēng)險(xiǎn)、賬單不靠譜、公司合法嗎？
不是銀行不放心、抵押物、借款人、監(jiān)管部門(mén)，你比銀行好在哪？
我做信托挺好的。
股神—股票--彩票
負(fù)面信息處理方式-----央視二套《消費(fèi)主張》，地方臺(tái)披露跑路公司，黃金佳詐騙大案-----客戶問(wèn)到怎么辦？
客戶常問(wèn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答
話術(shù)三連斬，別等他們開(kāi)口！
客戶類(lèi)型判斷
有效促單
轉(zhuǎn)介紹衍生法
后續(xù)服務(wù)流程：一戶一冊(cè)，生日祝福，定期禮物，賬單遞送，結(jié)算通知
常見(jiàn)從業(yè)者不良習(xí)慣：
守株待兔、墨守成規(guī)、不思進(jìn)取、薅羊毛
從業(yè)者通病：你的崗位是什么？
余額寶與P2P競(jìng)爭(zhēng)如何解決
客戶安全問(wèn)題闡述
行業(yè)問(wèn)題一覽表：
債權(quán)來(lái)源
信息披露(可不講)
死賬風(fēng)險(xiǎn)
抵押物與非抵押物債權(quán)差別（根據(jù)具體公司情況解答）
如何戰(zhàn)勝銀行
銀行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
銀行理財(cái)產(chǎn)品劣勢(shì)
理財(cái)產(chǎn)品與銀行的勾結(jié)
我們的優(yōu)勢(shì)不是收益
如何了解銀行理財(cái)產(chǎn)品
如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：演技再好沒(méi)意義，找好演員很重要
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：把收益放到最后
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肢解：沒(méi)有弱點(diǎn)找弱點(diǎn)
“正規(guī)公司”也不怕：“我們給三星貸款”
P2P網(wǎng)貸互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維：
收件多不如收件穩(wěn)
圈子圈套
當(dāng)前社會(huì)的幾種網(wǎng)貸營(yíng)銷(xiāo)模式
P2P金融業(yè)悖論（本條必須與客戶商量才可以講解）
風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)貸尋找客戶方式
課后總結(jié)
從業(yè)者日記
理財(cái)顧問(wèn)的自我修煉：
理財(cái)是什么，理財(cái)為什么，理財(cái)怎么辦？歡樂(lè)的“剁手節(jié)”
客戶收集規(guī)劃技巧：凡是此行業(yè)從業(yè)者，必須變成情報(bào)員
成本核算手冊(cè)
理財(cái)?shù)恼嬲x
做不一樣的理財(cái)經(jīng)理