【課程背景】

企業在快速發展過程中，人才緊缺是一個無法回避的尖銳問題。一個企業經過多年的發展，市場已經開始有了較好的口碑，產品也得到了客戶的認可，正感覺可以大力擴張和發展的時候，卻發現沒有現成的人才可以使用。于是只能匆忙的啟動外部招聘的工作。不說外部招聘本身就挺艱難，即使招聘到合適的人才，也有一個適應和融合的過程，這個過程將會耗掉大量的管理成本。因而，提前進行人才梯隊的建設與布局，就顯得尤為重要。

如何進行人才梯隊建設？企業常用的方式往往是將在業務上過硬，技術上領先或者業績突出的人員在出現崗位空缺時快速提拔，但通過一段時間的觀察，這些原來的“優勢”人才卻變的在管理崗位上力不從心，不僅管理手段單一，無法適應新的崗位，有的甚至連原有的優勢也蕩然無存。因此對于目標人員在未提拔前進行系統的管理技能培訓，使他們掌握一定的管理技巧并提升個人的綜合素養，以便在企業需要時，能夠勝任他們未來的崗位職責，便成為當下企業最有效的人才儲備方法。

【課程適應對象】

1、各企業中（基）層管理人員

2、儲備干部、優秀員工代表

3、區域經理、部門經理（主管）

【課程大綱】

前言：從技術走向管理的思考

案例：技術專才與管理通才的職業發展路徑

第一單元：角色定位與工作原則

視頻：“儲備干部”工作的煩惱

一、邁向管理之路

1、管理到底是管什么？

2、如何看待主管的權利

3、新上任主管的N個速贏陷阱

二、管理者在企業架構里的位置

1、正確認識管理者的角色與職責

2、管理者的角色定位

3、儲備干部的主要職責

4、如何應對自己的工作困境

三、輔佐上司的6項核心技巧

四、如何有效激勵與培養下屬

第二單元：步步為營的規劃——目標與計劃管理

一、目標管理技巧

1、目標管理的含意與價值

2、目標設定五大步驟與程序

3、目標設定具體化、定量化方法

4、工作目標確定的一般步驟

二、日常管理的實施要點

三、工作計劃與控制技巧

1、訂定計劃的技巧

2、制定工作計劃的六步曲

3、控制的原則-建立標準-掌握執行

第三單元：處理優先的順序——時間管理

1、8種時間管理的方法

2、時間管理的原則與優先矩陣

案例：項目經理忙碌的一天

3、擺脫時間陷阱

第四單元：團隊協作的核心——有效溝通

案例：順暢的溝通，良好的結果

1、溝通不能違背的基本原則

2、對溝通能力的正確觀念與心態

3、對不同層級、不同人員溝通的常用技巧

4、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

第五單元：管理者必備技巧-問題分析與決策

一、我們有哪些問題

1、問題類型一：發生型

2、問題類型二：探索型

3、問題類型三：設定型

4、案例分析

二、分析解決問題的步驟

1、意識到問題的存在

2、確定與定義問題

3、尋找可能解決問題的各種方案

4、選擇最有“潛力“的方案

5、落實方案的行動計劃

6、執行與評估決策方案

7、實戰練習:模擬決策

第六單元：高績效團隊的建設

1、團隊的五種機能障礙

2、群體與團隊

3、高績效團隊的要素

4、團隊發展的五個階段

5、創造高績效團隊的重要途徑

【培訓時間】1-2天