一、新世紀的政府官員要有新世紀的卓越形象與禮儀風范。
1、政府官員的提升是國家軟實力提升的核心，人人必修現代禮儀學。
①、我們是第三產業大軍中的一支“別動隊”。毛主席說“為人民服務”。
②、HJT同志： “堅持立黨為公，執政為民，不能停留在口號和一般要求上，必須圍繞人民群眾，現實、關心、直接的利益來落實”， “再小也要竭盡全力去辦”，“為群眾誠心誠意辦
實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”。服務角色的定位。
③、XDD書記提出：照鏡子，整衣冠，洗洗澡，治治病，做到“國家的象征，民族的代表”。
2、**培訓把官員們塑造成為具有：政治家的氣質、外交家的風度、企業家的儀容、藝術家的神韻。
二、政府官員的口才風采：
1、政府官員的語言技能應是出眾的。
①、說好普通話，走遍天下都不怕。說好鄉音土語更能親民親情。
②、上臺作報告一定脫稿講話。要說實話，不說空話、套話、虛話、假話。
③、即興講話，水平多高你的品德與修養就有多深。錘煉脫稿說話的能力與技巧。
2、政府官員修煉語言超群。（林肯、周恩來、陳毅、朱镕基、HJT等人的口才案例）
3、政府官員必需學會“交談、交流、交涉、交鋒”的語言基本功。
三、政府官員的行為要規范化同時還要大眾化：
1、政府官員的行為學尚未成熟但很重要。個人的習慣行為一定要轉變為高端精英人士的行為，更要提倡
團隊的行為。
2、政府官員的行為需要高品位化也還要大眾化。需要干部化還得要親民化。
學會：立、行、坐、臥四大體態和社會交往中的正確使用。
①、辦公時的職場形象：
A、電話預約：不做不速之客，
b、登門拜訪：先贈名片后握手，
c、開門細節：叩門為首選，敲門是次選，開關門窗聲音不得超重超響，
d、坐姿端莊：一是精神，二是少生職業病，
e、物品擺放和植物的選擇，一要觀賞性，二要藝術性，三要科學性，
②、會談時的體語風采，端莊高雅同時需要談笑風生：
a、端坐自信,
b、全坐寬松,
c、側坐自由,
d、二朗腿隨意,要避免閉式，
e、絕不可架腿，抖腿。
③、站立時的氣質:
a、矯正體態，五點成一線，早晚各一次，每次五分鐘。
b、標準位的十項要求：頭正，頸直，肩壓，胸展，臂垂，腹收，臀緊，膝提，趾抓，
重心垂直在腳掌上。
c、端莊式：展現出親和、自信、沉穩、堅定。
d、謙和式：展現出文靜，優雅，謙遜的內涵。
e、溫和式：展現出友誼，博愛，和平的內涵。
f、俊俏式：展現出俊秀動人的風采。
④、行走時的風度：
a、學會滾動式運步法——周恩來說：呼吸均勻，勻速前進。
b、做到兩腳內沿親密無間，
c、做到腳與地面親密無間，
d、學會擺臂的動律與風度，
中國領袖風采人物：孫中山，毛澤東，周恩來，鄧小平……
國際領袖風采人物：里 根，克林頓，列 寧，希特勒……
3、眼語的神奇與運用：
①、眼睛是心靈的窗戶，傳情達意的器官，眼語太奇妙，
②、眼語的學習與掌握，常視，弱視，強視，逼視……
③、眼神的傳遞與使用，周恩來總理的眼語和眼神舉世無雙。
4、微笑的迷人風采：
①、微笑的功能與作用，
②、千萬不要相信“笑要露八顆牙齒”是反邏輯性反科學的提法，
③、笑的技術和技巧，內正其心，外正其容。
④、與民同樂，相由心生。與人和諧，笑口常開。微笑著為人民服務，會笑的領導百姓愛。
5、政府人員要學會古典派體語與現代派體語在不同場合中的運用，展現出迷人的人格的魅力。
6、政府人員的行為需要規范化但還要隨意化。（江澤民、李鵬、HJT及**成員形象與行為之別）。
四、政府官員的禮儀風范：
1、有禮走遍天下，無禮寸步難行；禮儀是政府人員中軟實力的核心。
①、辦公禮儀，
②、電話禮儀
③、接待禮儀
④、社交禮儀。
2、五里不同風，十里不同俗，中外文化差異很大，國際來往中的：
①、國際禮儀，國際間共有的禮儀文化精髓，
②、涉外禮儀，各大洲各國禮儀文化了解與運用，
③、東北亞禮儀，漢文化，中華傳統的優秀禮儀……
④、東南亞禮儀，佛教文化，伊斯蘭教文化，基督教文化……
3、禮儀是細節的藝術，社會交往中的：
①、宴會禮儀，中餐宴請、西餐宴請及座次安排禮儀，
②、酒會禮儀，酒會、冷餐會、自助餐及酒文化，
③、舞會禮儀，選擇好舞場、舞曲、舞種與巧妙安排，參加舞會的準備事項，必懂的舞會禮儀……
④、拜訪禮儀，拜訪與被拜訪的禮儀，
⑤、介紹禮儀，介紹與被介紹的禮儀，
⑥、握手禮儀，握手的定義和做法，握手六種做法和體語內涵，
⑦、名片禮儀，名片禮儀的定義和互贈法，名片的收藏價值，
⑧、引帶禮儀，引帶與被引帶的準確做法，
⑨、授受禮儀，授者為敬，受者為尊，
⑩、鼓掌禮儀，鼓掌禮儀的定義，鼓掌禮儀的要求及練習，
4、您的品質在哪里？習俗禮儀五必須：
①、體聲不外響，高品質靜悄悄，我們的聲音老超標，經過培訓就消失了。
②、體味不外泄，精英人士在社交中不得有體味，
③、體毛不外露，男士不得留胡須耳毛鼻毛，女士不得露腋毛和腿毛，
④、內衣不外穿，裝西服不得露棉毛衫，不得穿雞心領的羊毛衫，不得穿無領子的上裝上班……
⑤、不要輕易拒絕他人的請求，不要輕易拒絕他人的幫助，不要輕易隨意許愿和承諾……
五、政府官員的外包裝：
職 1、如何建立好您給他人美好的**印象。（世人永不接受第二印象）視覺印象、聽覺印象、嗅覺印象、
味覺印象、觸覺印象、圖文印象……視覺為首。
2、**張視覺“名片”——容顏：職業人士的化妝技術。提純和潤色。
①、職業妝 ②、交友式休閑妝 ③、晚會、宴會、舞會妝 ④、男士化妝
3、建筑的屋頂，人的頭頂——發型，現代人以發代冠：
①、女士發型：長發、短發、中長發、盤發、辮發……不要染雜色發。
②、男士發型：三七開、一順跑、二分頭、平頂頭……不要留長發。
4、塑造出您的職業形象：
①、正裝的選擇與運用：
a、面料的選擇，
b、色彩的選擇，
c、款式的選擇，
d、女士職業套裝的選擇。
②、裝洋裝不要出洋相：
a、兩粒扣、三粒扣、雙排扣的職能與穿著的要求，
b、扣子文化與禮儀，
c、領帶的種類與選擇，
d、領帶的功能性、政治性、思想性、情感性的使用，
e、領帶的條紋的含義，
f、領帶長短的準則，
③、女士套裝的選擇與使用：
④、女士配飾的選擇與合理使用：
a、戒指的選擇與社會功能，
b、耳環的類別：耳丁，耳環，耳墜的區分與作用。
c、項鏈的選擇與社會功能，
d、胸針和發夾選擇與社會功能，
⑤、襪子文化與功能：
a、男士襪子色彩的選擇與使用，
b、女士襪子色彩的選擇與使用，
c、女士襪子長短的選擇與使用，千萬不要穿出國際笑話來。
⑥、職業式皮鞋與休閑式皮鞋的區分與作用。
⑦、香水的選擇與社會功能。
5、讓你的生活多姿多彩，休閑裝的社會功能與作用：
①、交友時的休閑裝，
②、旅游時的休閑裝，
③、運動時的休閑裝。
6、施放出你迷人的風采，服飾裝配的TPO原則：
①、寧可穿破不可穿錯，款式的挑選比任何要求都重要。
②、色彩的三種原則，奧巴馬接待HJT的國宴時，夫人米歇爾為何設計穿上中國紅的晚禮服。
③、上下兩色西裝的穿配會給你帶來寬松，大度和魅力的風度。
④、平時在不正規的場所好不打領帶。和領帶說再見！
