【課程大綱】

第一章、 VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)原理

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大誤區(qū)

? 團(tuán)隊(duì)定義

? VUCA時(shí)代的新特點(diǎn)

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

VUCA時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)的六大特征

角色合理

信息對(duì)稱

自主管理

全人工作

快速?zèng)Q策

不斷進(jìn)化

案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例分享

案例研討：谷歌團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大秘訣

案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理問題在哪？

實(shí)戰(zhàn)篇

第二章、 團(tuán)隊(duì)成立期的關(guān)鍵技能——角色組合

? 團(tuán)隊(duì)成立期的特征

? 團(tuán)隊(duì)角色理論

? 團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用場(chǎng)景

1. 員工招聘

2. 團(tuán)隊(duì)組建

3. 人員培養(yǎng)

4. 團(tuán)隊(duì)重組

? 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

? 團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)量表

案例研討：華為四種類型團(tuán)隊(duì)角色組建實(shí)戰(zhàn)分享

第三章、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的關(guān)鍵技能——沖突管理

? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征

? VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)溝通模式的變化

? 信任溝通的基礎(chǔ)

? 沖突定義和來源

? 理解并處理沖突

? 五種沖突處理技巧和應(yīng)用場(chǎng)景

? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為跨部門協(xié)作沖突案例分享

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：某企業(yè)技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？

第四章、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的關(guān)鍵技能——知人善任

? 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征

? 優(yōu)勢(shì)理論

? 四個(gè)維度發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)

? AGROW工具挖掘員工潛能

? 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：蓋洛普的優(yōu)勢(shì)公式

案例研討：AGROW工具應(yīng)用實(shí)例

第五章、 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的關(guān)鍵技能——激勵(lì)人心

? 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征

? 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在人員激勵(lì)中的定位

? 激勵(lì)基本理論及應(yīng)用

1、馬斯洛層次需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、亞當(dāng)斯的公平理論

4、福魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、亞當(dāng)斯的挫折理論

? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)

? 差異化激勵(lì)法

? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下“三高”員工的激勵(lì)

案例研討：四種類型員工的激勵(lì)技巧

案例研討：沒錢如何激勵(lì)員工?

案例研討：?jiǎn)T工的五份工資

案例研討：刺頭員工的激勵(lì)方法

案例研討：為什么成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)是對(duì)知識(shí)型員工最好的激勵(lì)？