**講  企業管理變革概述

　　一 企業管理常見病

　　（一）執行力弱

　　（二）管理錯位

　　二 新舊企業管理方式的比較

　　（一）以往與現代企業管理重心的區別

　　（二）以往與現代管理者工作側重的區別

　　（三）“任務型”與“目標型”企業

　　三 現代企業管理的系統

　　（一）企業管理的五大模塊

　　（二）各級管理者工作側重

　　第二講  目標管理(上)

　　一 目標績效管理導入

　　（一）目標績效管理的含義

　　（二）目標績效管理的優勢

　　（三）目標績效管理的特征

　　（四）目標績效管理的結構

　　（五）目標績效管理的流程

　　二 目標的確定

　　（一）目標確定的誤區

　　（二）四個角度規劃目標的實現路徑

　　（三）為什么出現目標不合理

　　（四）好目標的特征

　　三 設定目標的七個步驟

　　四 目標績效管理的套表

　　第三講  目標管理（下）

　　一 目標的分解

　　（一）目標分解

　　（二）六種目標分解方法

　　二 雙向溝通制定目標的工作程序

　　（一）共同討論制定部門目標

　　（二）下屬提出個人目標草案

　　（三）上司審查下屬目標草案

　　（四）雙向溝通修正目標草案

　　三 建立目標體系圖

　　（一）建立目標體系圖的基本程序

　　（二）**縱向整合和橫向整合構建目標體系

　　（三）目標與方針的關系

　　四 時間進度管理

　　（一）制定目標的時間進度

　　（二）協調目標的時間安排

　　（三）目標管理的執行和檢查時間

　　第四講  認同管理

　　一 認同管理的內容

　　（一）目標的承諾

　　（二）員工的認同

　　二 認同管理的要求

　　（一）認同管理的四項原則

　　（二）業績目標的可衡量性

　　三 認同管理的方法

　　（一）目標的分類

　　（二）工作目標的溝通

　　（三）與員工達成一致

　　四 來自下屬的阻力

　　（一）盡量壓低目標，討價還價

　　（二）對工作目標無所謂

　　（三）習慣于接受命令和指示

　　（四）個人目標與組織目標、部門目標發生沖突

　　五 如何化解來自下屬的阻力

　　（一）解釋目標所能帶來的好處

　　（二）鼓勵下屬設定自己的工作目標

　　（三）循序漸進

　　（四）目標與績效標準的統一

　　（五）向下屬說明你所能夠提供的支持

　　第五講  過程管理（上）

　　一 目標過程管理

　　（一）目標過程管理六環節

　　（二）計劃操作實施的要點

　　（三）工作計劃文案要點

　　二 PDCA循環

　　（一）PDCA循環含義

　　（二）PDCA與管理會議

　　三 促進計劃執行的要點

　　（一）上級如何協助下屬實現計劃

　　（二）在過程中把握

　　（三）用溝通推進執行

　　（四）發揮企業文化的力量

　　第六講 過程管理（下）

　　一 目標執行的跟蹤檢查

　　（一）跟蹤檢查的目的

　　（二）跟蹤檢查的原則

　　（三）實行跟蹤檢查要注意的重點

　　（四）跟蹤檢查的工具

　　（五）目標卡的跟蹤檢查辦法

　　（六）“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法

　　二 目標的修正

　　（一）目標不修正的原因

　　（二）目標需要修正的原因

　　（三）如何修正目標

　　三 目標執行成果評估

　　（一）目標管理的成果評估與傳統評估對比

　　（二）目標評估的時間和次數的確定

　　（三）成果評估的具體步驟

　　（四）按“目標完成程度”來評估

　　第七講  考核管理

　　一 兩種常用的考核模型

　　（一）“德能勤績”考核模型

　　（二）“目標標準”考核模型

　　二 平衡計分法

　　（一）平衡計分法的邏輯關系

　　（二）關鍵業績指標（KPI）

　　（三）績效管理的整體流程

　　（四）平衡計分法與“德能勤績”考核法的進一步比較

　　（五）業績指標評價模型

　　三 績效管理系統的實現過程

　　第八講  員工管理和強化管理

　　一 員工管理的導入

　　（一）需要強調的兩個“均衡”

　　（二）發展通路管理與職業生涯規劃

　　二 如何提高下級追求目標的意愿

　　三 員工激勵

　　（一）員工需求激勵模型

　　（二）人性管理學A、B、C理論

　　（三）保健因素與激勵因素

　　（四）承諾的力量

　　四 強化管理

　　五 總結