【課程收益】

    1、把握高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；

    2、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的重要作用；

    3、使各級(jí)管理者從戰(zhàn)略角度看待團(tuán)隊(duì)問題；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵方法；

5、活動(dòng)深度體驗(yàn)激情、快樂與潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】

   企事業(yè)單位管理干部、基層骨干

【授課時(shí)間】

   1——2天

【授課方式】

   要點(diǎn)講解 理念感悟 思路梳理 方法演繹 案例分析 角色扮演 實(shí)戰(zhàn)操練

【課程大綱】

第一講、解讀高效團(tuán)隊(duì)

一、 高效團(tuán)隊(duì)特征

二、 團(tuán)隊(duì)和工作群體的區(qū)別

三、 高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍

團(tuán)建活動(dòng)：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第二講、團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知

一、管理者角色定位

二、從“船員”到“船長”

三、不同階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)

四、情商”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的價(jià)值

團(tuán)建活動(dòng)：責(zé)任心大于能力

第三講、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大機(jī)制

一、 分享機(jī)制：分享讓團(tuán)隊(duì)裂變式成長

二、 溝通反饋機(jī)制：打造開放文化，讓信息驅(qū)動(dòng)管理

三、 PK排名機(jī)制：對(duì)抗創(chuàng)造獨(dú)立，激發(fā)團(tuán)隊(duì)向上

四、 激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)執(zhí)行動(dòng)力

五、 環(huán)境機(jī)制：環(huán)境創(chuàng)造行為

六、 傳播機(jī)制：傳播創(chuàng)造尊重

第四講、管理者如何正確組建團(tuán)隊(duì)

一、招聘----企業(yè)文化認(rèn)同的開始

二、錄用----建立契約精神

案例分析：團(tuán)隊(duì)三羊現(xiàn)象

三、培訓(xùn)——訓(xùn)練的士兵才會(huì)打仗

案例分析：軍隊(duì)與宗教的啟示

四、績效考核——迫使員工進(jìn)化

五、激勵(lì)溝通——終極領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 激勵(lì)與人性的需求原理

2. 如何讓下屬全力以赴

3. 如何留住真人才，淘汰劣員工

現(xiàn)場互動(dòng)：基于人性的零成本激勵(lì)

第五講、團(tuán)隊(duì)性格類型解析

一、課堂測(cè)試：性格無好壞對(duì)錯(cuò)

二、各種性格組合的團(tuán)隊(duì)特征

三、如何通過性格調(diào)整增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

四、唐僧團(tuán)隊(duì)的性格啟示

1.老虎型

2.孔雀型

3.貓頭鷹型

4.考拉型

5.變色龍型

    第六講、團(tuán)隊(duì)高效溝通的藝術(shù)

  一、與上級(jí)溝通的藝術(shù)

? 思維要與領(lǐng)導(dǎo)同步

? 與上級(jí)溝通的方法

? 上級(jí)滿意的請(qǐng)示和匯報(bào)方法

? 真誠地贊美上司

  二、與同級(jí)溝通的藝術(shù)

? 水平溝通為什么這么難

? 與同級(jí)溝通的一般原則

? 與同級(jí)相處的語言藝術(shù)

? 與同級(jí)溝通的注意事項(xiàng)

  三、與下級(jí)溝通的藝術(shù)

? 與下級(jí)溝通的內(nèi)容

? 與下級(jí)溝通的原則

? 與下級(jí)有效談話的方法

    場景模擬：越級(jí)溝通與三維溝通

第七講、團(tuán)隊(duì)沖突管理

一、沖突是因某種抵觸或?qū)α⒍兄降牟町?/span>

二、引發(fā)沖突的影響因素

三、Thomas沖突處理模型

四、化解沖突的有效方法

團(tuán)建活動(dòng)：快樂工作的要訣