第一部分：成為有效能的領(lǐng)導(dǎo)者

1、溝通效能觀念溝通、分組

2、領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能分析

3、自我人格的覺察與反省

4、紅黃藍(lán)綠性格的自我測定與拓展完善

5、認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)”——約哈利窗

6、NLP理解層次與溝通模式

7、團(tuán)隊(duì)行為四邊形原理的實(shí)際應(yīng)用

第二部分：高效能領(lǐng)導(dǎo)的心理建設(shè)

8、掌握心境的力量——溝通中的EQ管理

9、快速處理溝通中的負(fù)面情緒與沖突

10、6招快速有效處理溝通中的自我情緒

11、5步有效處理溝通中的他人情緒

12、懂得接納自我，學(xué)會悅納別人

13、高效能溝通基模的建立

14、實(shí)際案例研討解析

第三部分：影響溝通效能的7大問題和障礙

15、剖析影響溝通效能的7大問題與障礙

16、卓越人士自我溝通與自我催眠技巧

17、雙贏溝通——團(tuán)隊(duì)和諧基石

18、目標(biāo)導(dǎo)向VS情緒導(dǎo)向

19、溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用

20、“頻道”差異——溝通中最常見的障礙

21、NLP表象策略測評與分析

22、NLP視覺型、聽覺型、感覺型典型特征分析技術(shù)

23、快速建立親和力的4大步驟

第四部分：高效能溝通“5步曲”

24、高效溝通“一步曲”——操之在我

25、操之在我實(shí)際應(yīng)用案例分析

26、高效溝通“二步曲”——同理心訓(xùn)練

27、溝通中的角色與角色期望

28、高效溝通“三步曲”——有效傾聽技術(shù)

29、NLP檢定語言模式分析與應(yīng)用

30、有效傾聽6到

31、高效溝通“四步曲”——慧眼識真技術(shù)

32、準(zhǔn)確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實(shí)含義

33、NLP眼睛解讀線索訓(xùn)練

34、高效溝通“五步曲”——言之有道技術(shù)

35、明確的表達(dá)技巧

36、溫柔的肯定技巧

37、堅(jiān)定的面質(zhì)技巧

第五部分：高效能溝通10大技巧和策略

38、高效能溝通的10大技巧

39、預(yù)先框示法

40、終極利益法

41、身份定位法

42、贊美批評法

43、額外收獲法

44、短講黃金方程式

45、我的聲明法

46、消除抗拒5步驟

47、對比法

48、先跟后帶法