第一部分：成為有效能的領(lǐng)導(dǎo)者

1、溝通效能觀念溝通、分組

2、領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能分析

3、自我人格的覺(jué)察與反省

4、紅黃藍(lán)綠性格的自我測(cè)定與拓展完善

5、認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)”——約哈利窗

6、NLP理解層次與溝通模式

7、團(tuán)隊(duì)行為四邊形原理的實(shí)際應(yīng)用

第二部分：高效能領(lǐng)導(dǎo)的心理建設(shè)

8、掌握心境的力量——溝通中的EQ管理

9、快速處理溝通中的負(fù)面情緒與沖突

10、6招快速有效處理溝通中的自我情緒

11、5步有效處理溝通中的他人情緒

12、懂得接納自我，學(xué)會(huì)悅納別人

13、高效能溝通基模的建立

14、實(shí)際案例研討解析

第三部分：影響溝通效能的7大問(wèn)題和障礙

15、剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙

16、卓越人士自我溝通與自我催眠技巧

17、雙贏溝通——團(tuán)隊(duì)和諧基石

18、目標(biāo)導(dǎo)向VS情緒導(dǎo)向

19、溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用

20、“頻道”差異——溝通中最常見(jiàn)的障礙

21、NLP表象策略測(cè)評(píng)與分析

22、NLP視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型典型特征分析技術(shù)

23、快速建立親和力的4大步驟

第四部分：高效能溝通“5步曲”

24、高效溝通“一步曲”——操之在我

25、操之在我實(shí)際應(yīng)用案例分析

26、高效溝通“二步曲”——同理心訓(xùn)練

27、溝通中的角色與角色期望

28、高效溝通“三步曲”——有效傾聽(tīng)技術(shù)

29、NLP檢定語(yǔ)言模式分析與應(yīng)用

30、有效傾聽(tīng)6到

31、高效溝通“四步曲”——慧眼識(shí)真技術(shù)

32、準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義

33、NLP眼睛解讀線索訓(xùn)練

34、高效溝通“五步曲”——言之有道技術(shù)

35、明確的表達(dá)技巧

36、溫柔的肯定技巧

37、堅(jiān)定的面質(zhì)技巧

第五部分：高效能溝通10大技巧和策略

38、高效能溝通的10大技巧

39、預(yù)先框示法

40、終極利益法

41、身份定位法

42、贊美批評(píng)法

43、額外收獲法

44、短講黃金方程式

45、我的聲明法

46、消除抗拒5步驟

47、對(duì)比法

48、先跟后帶法