第一章領導與管理——做一個管理者還是一個領導者？

什么是領導力、執行力

領導者應該干什么

領導力理論

行動激勵者

六種領導風格

領導力效用的情境權變模型

領導力效用的勝任素質模型

領導力就是關注結果

變革型領導

集中模式

什么是管理

管理者該干什么

管理的理論

激勵理論

管理風格

團隊及團隊合作

供應流程管理

第二章設定方向——如何指引組織發展方向？

1．創建一個基于價值的組織

什么是價值

一個領導者可以做什么

2.機遇和風險

發現并評估組織和供應相關的機構和風險

評估風險

3.制定愿景和戰略

使命：為什么這個組織會存在

發展戰略

將供應戰略與組織戰略相統一

第三章創建協同——如何帶領團隊達成組織目標？

1.供應組織協同及領導者的任務

組織協同的重要性

領導者在組織協同中作用

2.清楚傳達愿意的意義

權益人是誰

建立內部協同

3.建立信譽

信譽的內容

對供應管理的目前看法和預期看法是什么

領導者如何傳達愿景

領導一個溝通和交流計劃

領導者的風格

第四章獲取承諾：激勵并鼓舞員工——如何自動自發實現組織目標？

1.激勵和鼓舞

鼓勵技巧

影響和影響技巧

全球領導力風格和影響

2.建立有力的內部合作關系

垂直關系

水平關系

建立聯盟

領導或者參與到團隊中

矛盾和矛盾的解決

3.建立奉獻的文化

改變組織的八個步驟

維持動力

第五章評估、降低并控制供應風險——如何保證組織前進的方向？

1.風險管理流程：

第一步：確定內險的來源

第二步：估計發生的可能性

第三步：估計可能的影響

第四步：建立風險剖析

第五步：建立風險管理戰略

第六步：分配資源

第七步：執行戰略

第八步：檢查結果

2.供應管理在評估合并、收購和售讓風險評估中的作用

合同的問題

對冗余和復雜管理

責任風險

資產的售讓

全球經濟的考慮

與外包相關的風險

第六章制定商業計劃——如何有條不紊地實現組織目標？

1.計劃過程

2.為什么要做計劃

3.商業計劃的類型

4.供應管理在組織戰略性計劃中發生的作用

5.戰略工具

6.供應管理在內包/制造或者外包/采購決策中的作用

第一步：確定機遇

第二步：確定可行性

第三步：收集和分析成本數據

第四步：評估可行性研究的結果，作出決策

第五步：制定商業計劃來執行決策

第六步：審計結果

第七步：對決策做事后審計

7.供應管理在合并和兼并中的角色

8.制定戰略性的供應管理計劃

一個戰略性的供應管理計劃的組織要素

目標

市場分析

戰略

確定執行計劃的優先順序

制定一個供應管理勞動計劃

9.執行計劃的戰略

交流計劃

展開計劃

分階段的時間表

第七章組織和構建供應管理基礎結構——如何保證組織目標的實現？

1.組織和供應管理的結構

2.職能化結構

3.組織結構類型的含義

4.創建一個具有全球一致性的組織

5.如何實現集中型、分散型和混合型供應管理結構

6.供應管理結構的影響

7.組織人力資源

8.系統和流程

消費者細分

產品和服務的定價策略

銷售執行計劃

主要供應商和顧客的產品技術路徑圖

供應鏈上下游的財務和信息流

消費者服務的關鍵因素

消費者和供應商的協作流程

9.供應管理技術

第八章開發戰略尋源采購流程——達成目標的策略技術手段？

1.戰略采購流程概述

第一步：數據管理和分析

第二步：開發分類管理

第三步：成本管理

第四步：談判和簽訂合同

第五步：供應商開發：創建并管理關系

2.制訂戰略采購計劃

運營

財務

市場

供應管理

技術

3.通過采購戰略來節省開支

制定分類采購戰略

標準化政策和程序

4.電子解決方案的市場分析

電子采購工具

合同管理

第九章供應管理組織結構的人員配備——如何配備人員實現組織目標？

1.設定崗位職責

確定所需的知識和技能

交適當的知識和技能應用到崗位中

2.制定全球用人及人才管理戰略

全球勞動力多元化

吸引多元化人才

根據職位級別制定招聘戰略

人才留用

員工合同接觸

繼任計劃

第十章發展供應管理人才——如何提升能力保證實現組織目標？

1.職業發展機會

技能評估

工作分析/診斷性評估

差距分析

確定培訓及發展的需求

團隊建設：領導力、決策力、影響力、折中性

戰略規劃技能：劃定項目范圍、目標設定及執行

溝通技能：演講、公眾演說、傾聽和寫作能力

廣泛的財務技能：成本核算及建立商務案例

技術水平：網上來源分析及市場洞察力

人際關系管理技能:道德規范、關系促進、沖突化解、有創意地解決問題

設計并計劃培訓方案

培訓類型

2.評估職業發展方案的有效性

培訓、成本效率以及績效考評

第十一章評估供應管理部門的工作績效——是否實現了目標？

1.將部門工作與組織的整體目標相結合

部門工作應當符合組織整體目標的要求

確定部門管理的效力

評估標準能夠改進工作，并提供早期預警信息

制訂激勵機制以改善工作業績

確定改進工作所需要的資源

確定是否能夠創造價值

2.對什么進行評估：把標準和目標結合起來

評估外包的供應鏈管理部門的作用

3.如何進行評估：進行部門級評估

第一步：確立部門的目標

第二步：明確取得成功的標準

第三步：確定考核事項

第四步：選擇并執行合適的數據采集方法

第五步：對結果進行管理和控制

第十二章建立內部控制并確保合規性——如何控制采購運作關鍵點？

1.建立一個內部控制體系

事前控制

事中控制

事后控制

2.內部經營控制

內部環境控制

3.內部記錄管理

4.內部財務控制

美國2002SarbanesOxley(SOX)法案

5.內部法律法規控制

代理和授權

影響招標進行的法規

知識產權法律和法規

雇傭法