一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
　　1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
　　2、教育，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的區(qū)別
　　3、對成人培訓(xùn)的注意要點(diǎn)

　　二、職業(yè)培訓(xùn)師的授課技能
　　1、授課技能
　　2、演講技能
　　3、輔導(dǎo)技能
　　4、課堂排障的技能
　　5、開場的方式
　　6、結(jié)束的方式

　　三、培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
　　1、培訓(xùn)師的職業(yè)生涯
　　2、培訓(xùn)師的素養(yǎng)
　　3、培訓(xùn)師的三大主要技能
　　4、培訓(xùn)師的管理視野

　　四、授課的各種手段
　　1、培訓(xùn)中的手段使用
　　2、學(xué)員演練
　　3、各類方式的特點(diǎn)
　　4、討論各類方法如何使用

　　五、培訓(xùn)課程的形成流程
　　1、年度培訓(xùn)規(guī)劃大綱
　　2、學(xué)員的需求訪談
　　3、如何掌握員工需求
　　4、員工需求分析的技能
　　5、員工的能力狀況分析
　　6、培訓(xùn)方法

　　六、培訓(xùn)教材制作
　　1、培訓(xùn)材料類別
　　2、過程的管理事物
　　3、培訓(xùn)統(tǒng)合訓(xùn)練
　　4、對案例的篩選
　　5、如何恰當(dāng)?shù)厥褂冒咐?br/>
　　七、培訓(xùn)效果評估
　　1、培訓(xùn)效果的評估
　　2、培訓(xùn)效果的各種評估模式
　　3、培訓(xùn)效果的追蹤
　　4、培訓(xùn)表的類別
　　5、評估表的設(shè)計(jì)形式

　　八、與企業(yè)戰(zhàn)略配合的培訓(xùn)規(guī)劃
　　1、占據(jù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)模式
　　2、國際跨國公司的培訓(xùn)規(guī)范
　　3、培訓(xùn)規(guī)劃體系
　　4、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃

　　九、有效制定年度規(guī)劃
　　1、各部門的需求了解
　　2、制定年度預(yù)算的因素
　　3、年度預(yù)算的制定流程

　　十、培訓(xùn)資源管理
　　1、課程/師資的掌握
　　2、內(nèi)部師資建設(shè)與管理
　　3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選