課程目標

1、理解企業(yè)競爭環(huán)境的變化趨勢與供應鏈競爭背景下企業(yè)應對策略的選擇； 2、明確生產運營管理在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位與作用，理解生產運營與其他企業(yè)管理職能之間的聯(lián)系； 3、學習制定生產運營策略的分析方法與決策程序，幫助學員制定本企業(yè)運營策略； 4、分析企業(yè)運營管理實務流程，掌握運營系統(tǒng)計劃、組織與控制工具與方法； 5、學習運營系統(tǒng)優(yōu)化與改進手段，切實提升學員企業(yè)運營管理水平。

課程大綱

**篇 企業(yè)競爭力關鍵要素：生產運營管理

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新經(jīng)濟時代企業(yè)競爭環(huán)境的變化：點→線→面

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供應鏈競爭環(huán)境下的企業(yè)對策選擇

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生產運營管理的發(fā)展：運營管理VS生產管理VS制造管理

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運營管理目標：三個“適當”

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運營管理基本內容：資源要素管理，產品要素管理，環(huán)境要素管理

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資源要素管理：設備、物料、人員、信息

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產品要素管理：質量、時間、成本、服務

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環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準入證

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企業(yè)各項管理職能之間的關系

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運營管理與財務管理

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運營管理與營銷管理

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運營管理與人力資源管理

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企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略：價值增值與難于復制


第二篇 塑造競爭優(yōu)勢：生產運營策略分析

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生產運營戰(zhàn)略關鍵內容

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運營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關系

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運營戰(zhàn)略參考要素分析：市場需求、技術進步、供應市場、其他職能

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運營戰(zhàn)略制定制定步驟

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案例討論：美國和日本企業(yè)的運營戰(zhàn)略選擇

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產品戰(zhàn)略決策：新產品選擇、產品組合策略、生產進出策略

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新產品選擇：全新產品、換代產品、本企業(yè)新產品

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新產品決策因素：市場條件、財務條件、生產運營條件

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產品組合策略：如何進行產品組合？

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生產進出策略：早進晚出、早進早出、晚進晚出

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產品與服務競爭策略

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企業(yè)競爭力塑造：抓住一個核心優(yōu)勢并堅持

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確定競爭重點：成本、質量、時間、柔性

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服務競爭策略：價格策略、留住老客戶策略、挽回失敗策略

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制造業(yè)運營類型：產品使用性能、加工工藝特征、生產穩(wěn)定性、產品需求特征

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服務業(yè)運營類型：人員密集型、技術密集型、通用型、專用型


第三篇 運營系統(tǒng)的計劃、組織與控制

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生產運營計劃類型劃分

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綜合生產計劃：產品、跨度、計劃時間單位

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主生產計劃MPS：案例分析

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物料需求計劃MRP：

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獨立需求與相關需求

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MRP關鍵要素

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產品物料清單：BOM

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MRP制定過程分析

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實戰(zhàn)模擬：請制定A公司的生產運營計劃

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企業(yè)資源計劃ERP

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企業(yè)運營的三流合一：物流、信息流、資金流

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案例模擬：請客吃飯與運營管理

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服務業(yè)運營計劃

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服務業(yè)運營控制：安排需求、調節(jié)需求、調整運營能力


第四篇 運營系統(tǒng)的優(yōu)化與改進

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何謂供應鏈？

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供應鏈管理（SCM）的基本思想

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供應鏈模式下的生產運營管理：管理對象與追求目標的選擇

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供應鏈運營典范：沃爾瑪與豐田汽車

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制造型企業(yè)供應鏈管理5大目標

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服務型企業(yè)供應鏈管理3大目標

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供應鏈整合

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供應鏈模式下的運營策略

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精益生產：LP

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案例分析：豐田汽車的崛起

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精益生產的目標：7個“0”

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精益生產的核心思想：消除浪費

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生產運營過程中的7種浪費

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準時化生產：JIT

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生產方式的演進：推式到拉式