《培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》課程大綱
培訓(xùn)主題
我們向您推薦《培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》，富有極強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。課程中大量案例應(yīng)用、練習(xí)，幫助參訓(xùn)學(xué)員快速、直觀、清晰的在模擬培訓(xùn)師成長環(huán)境中快速吸收所學(xué)知識(shí)、技能。它不同于市場上普遍存在的演講技巧培訓(xùn)，而是融合了培訓(xùn)師在進(jìn)入培訓(xùn)教練角色前后須準(zhǔn)備的全部內(nèi)容，以獨(dú)到的見解幫助參訓(xùn)學(xué)員真正理解培訓(xùn)師職業(yè)所必須具備的功底。
本次TTT課程，將向您結(jié)構(gòu)化地解析作為一名合格的培訓(xùn)師的能力素質(zhì)，并通過特有的引導(dǎo)技術(shù)向您呈現(xiàn)改善這些素質(zhì)的關(guān)鍵要素和路徑，從而為您培訓(xùn)出合格的培訓(xùn)師和管理者隊(duì)伍。
培訓(xùn)收益
通過本次培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員將會(huì)：
清晰理解培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)體系中的定位
明確成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力
知道成人學(xué)習(xí)的規(guī)律和效率
初步應(yīng)用ABCDEFG法來幫助你有效進(jìn)行培訓(xùn)開場和結(jié)束
初步運(yùn)用5種高刺激授課方法來達(dá)到與學(xué)員進(jìn)行有效連接
使用F4引導(dǎo)提問技術(shù)從而讓你的課堂變得更有啟發(fā)
學(xué)會(huì)使用關(guān)鍵KPI方式轉(zhuǎn)化緊張情緒和調(diào)整培訓(xùn)狀態(tài)
體驗(yàn)即興戲劇打開肢體語言和聲音，增強(qiáng)自信
掌握處理課堂常見問題的方式方法
培訓(xùn)師的本質(zhì)就是如何運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)構(gòu)化的知識(shí)、技能幫助他人在組織中快速的發(fā)展，以真正適應(yīng)人崗的匹配。作為上接戰(zhàn)略、下接績效的能力素質(zhì)培養(yǎng)重點(diǎn)渠道的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)師本身將成為重要的載體。
課程大綱
課程主題
培訓(xùn)師的授課技巧與公眾表達(dá)
培訓(xùn)目標(biāo)
能夠獨(dú)立組織完成培訓(xùn)授課項(xiàng)目，快速幫參訓(xùn)學(xué)員掌握作為培訓(xùn)師應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力
序號(hào)
章
節(jié)
要點(diǎn)
教學(xué)方法
時(shí)長
1
培訓(xùn)ABC---關(guān)于培訓(xùn)你必須知道的 
1、培訓(xùn)的定義
理解培訓(xùn)工作及培訓(xùn)師本身在組織內(nèi)部的定位；了解培訓(xùn)師主要需要訓(xùn)練的能力素質(zhì)方向及未來的發(fā)展展望
提問與講解
50分鐘（第1天上午）
提問與講解
3、培訓(xùn)師角色定位
講解
a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì)
體驗(yàn)與案例
b、培訓(xùn)師的職責(zé)
案例講解
c、培訓(xùn)師未來發(fā)展
案例講解
2
作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作
1、內(nèi)修以正心
完成對(duì)培訓(xùn)師內(nèi)修部分的講解與具體方法的訓(xùn)練
講解與討論
40分鐘（第1天上午）
a、找準(zhǔn)自己的內(nèi)驅(qū)力（有動(dòng)力）
b、自信的來源（有自信）
案列講解
提升自信的方法
控制緊張情緒的方法
c、如何提升培訓(xùn)師的知識(shí)面（有實(shí)力）
案例演示與講解
行動(dòng)計(jì)劃1
信息渠道的挖掘
信息的管理
2、外修以正形
完成對(duì)培訓(xùn)師形象塑造及教具應(yīng)用的全面解析
案例講解
70分鐘（第1天上午）
a、塑造培訓(xùn)師專業(yè)形象
培訓(xùn)師著裝標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)師言行舉止注意事項(xiàng)
b、常用教具及設(shè)備應(yīng)用
培訓(xùn)道具講解
麥克風(fēng)的使用注意事項(xiàng)
投影幕布的管理控制及注意事項(xiàng)
投影儀的連接、放映及養(yǎng)護(hù)方式
講解與演練
人機(jī)設(shè)備互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)
講解與測(cè)試
白板筆的使用注意事項(xiàng)
培訓(xùn)道具講解
3
授課中的培訓(xùn)師
1、最重要的第一印象——關(guān)于開場白
掌握開場白的技巧并完成訓(xùn)練
提問與講解
60分鐘（第一天下午）
a、開場白的重要性與原則
b、開場白的典型結(jié)構(gòu)（AMDO）應(yīng)用
案例講解與演練
開場白的經(jīng)典案例解析及訓(xùn)練
2、你的教學(xué)對(duì)象是成人——關(guān)于成人學(xué)習(xí)
理解成年人學(xué)習(xí)的原理，掌握成人學(xué)習(xí)螺旋的應(yīng)用方式
提問、討論與講解
100分鐘（第一天下午）
a、成人學(xué)習(xí)的定義
什么是成人學(xué)習(xí)
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
案例講解
b、成人學(xué)習(xí)的原理
游戲體驗(yàn)、講解與測(cè)試
注意力
理解力
記憶力
學(xué)習(xí)金字塔
符合成人學(xué)習(xí)原理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)
c、成人學(xué)習(xí)螺旋
案例講解、演練
何為成人學(xué)習(xí)螺旋
成人學(xué)習(xí)螺旋在培訓(xùn)中的應(yīng)用及訓(xùn)練
3、選擇適宜的問答方式——關(guān)于提問的訓(xùn)練
了解培訓(xùn)中提問的目的與具體方式，結(jié)合自身課程階段及內(nèi)容設(shè)計(jì)提問
討論與講解
70分鐘（第2天上午）
a、提問在教學(xué)中的作用
b、提問的分類及應(yīng)用
提問與案例講解
開放式問題的案例及應(yīng)用
封閉式問題的案例及應(yīng)用
聚焦式問題的案例及應(yīng)用
數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決策四層面的問答邏輯
封閉式問題的案例及應(yīng)用
學(xué)員回答問題后的應(yīng)對(duì)要求
講解與演練
行動(dòng)計(jì)劃2
4、發(fā)聲訓(xùn)練——關(guān)于聲音的秘密
了解發(fā)聲原理，獲得訓(xùn)練方法；語音語調(diào)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
講解
行動(dòng)計(jì)劃3
50分鐘（第2天上午）
a、發(fā)聲的訓(xùn)練，保護(hù)好您的嗓子，讓聲音傳遞到每一個(gè)角落
發(fā)聲的原理及方法論
幾大發(fā)聲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變與練習(xí)
b、語音語調(diào)應(yīng)用——不同語音語調(diào)帶來不同的授課效果
案例講解與演練
語音語調(diào)實(shí)戰(zhàn)案例應(yīng)用
5、身體密碼——關(guān)于肢體的語言
肢體語言在培訓(xùn)中的應(yīng)用
案例講解
40分鐘（第2天上午）
a、站姿與站位的學(xué)習(xí)
男女培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)站姿
站位區(qū)域法則
轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應(yīng)用
b、手勢(shì)在教學(xué)時(shí)的應(yīng)用
案例講解
c、培訓(xùn)師的表情與眼神在培訓(xùn)中的應(yīng)用
6、教練溝通與表達(dá)
掌握培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造的具體方案；理解教練溝通表達(dá)在培訓(xùn)中的作用，完成對(duì)部分教學(xué)方法的應(yīng)用；理解教練溝通的具體方程式
討論、案例講解與測(cè)試
100分鐘（第2天下午）
a、培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造
如何防止非空杯心態(tài)的培訓(xùn)氛圍
如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參與的培訓(xùn)氛圍
如何防止封閉保守的培訓(xùn)氛圍
b、教練式培訓(xùn)的典型方法
體驗(yàn)、案例講解
行動(dòng)計(jì)劃4
案例解析教學(xué)法的應(yīng)用
練習(xí)與測(cè)評(píng)教學(xué)法的應(yīng)用
游戲與活動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用
破冰類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
教學(xué)類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
提神類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
c、教練式的溝通與表達(dá)
案例講解與演練
引導(dǎo)性溝通表達(dá)的方程式
引導(dǎo)性溝通表達(dá)的案例解析及應(yīng)用訓(xùn)練
7、培訓(xùn)期間的突發(fā)事件處理
具備培訓(xùn)中突發(fā)事件處理的能力
提問、討論、案例講解
20分鐘（第二天下午）
a、常見突發(fā)事件解析
人身安全問題
學(xué)員經(jīng)常走動(dòng)的情況處理
互動(dòng)冷場處理
學(xué)員發(fā)言偏題處理
學(xué)員不信任、挑釁處理
b、突發(fā)事件處理的原則與方法論
8、結(jié)束也是新的開始
掌握培訓(xùn)結(jié)束階段的結(jié)尾設(shè)計(jì)的常用方法
提問、案例講解與演練
40分鐘（第二天下午）
a、如何設(shè)計(jì)一套優(yōu)秀的課程結(jié)尾
回顧總結(jié)
測(cè)試
行動(dòng)計(jì)劃
協(xié)助參訓(xùn)學(xué)員制訂本次培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃（20分鐘【第2天下午】）