課程目標(biāo)

提升基于戰(zhàn)略和文化的績效管理體系思維技能 提高基于組織戰(zhàn)略的各管理層級目標(biāo)分解技能 提高績效管理流程、核心、環(huán)節(jié)過程控制技能 提高分析員工績效原因及協(xié)助制訂改進(jìn)計劃的技能 提高應(yīng)對員工消極抵觸情緒管理沖突技能 系統(tǒng)應(yīng)用MBO、BSC、KRA、KPI等管理方法

課程大綱

主題安排課程內(nèi)容
**單元主題：
績效文化與績效管理案例練習(xí)：一個為員工打工的老板的困惑
主要內(nèi)容：
一、 組織擬人化模型及要素
二、 組織人力資源管理價值鏈
三、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具
四、 卓越組織文化與績效管理
l 沃爾瑪文化
l GE文化
l 海爾文化
五、 績效管理：員工職業(yè)行為的指針
第二單元主題：
組織績效管理理論及方法案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷
主要內(nèi)容：
一、 平衡記分卡管理思想介紹
二、 財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)與員工發(fā)展指標(biāo)的平衡
三、 中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營主體績效考核體系設(shè)計
四、 從BSC到KRA到KPI指標(biāo)
五、 衡量指標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí)：為實施“雙時化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營指標(biāo)
第三單元主題：
目標(biāo)管理與組織運(yùn)營要素案例討論：奧運(yùn)會冠軍的產(chǎn)生方式與績效考核方法
主要內(nèi)容：
一、 崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建
二、 業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)管理
三、 組織架構(gòu)與目標(biāo)管理
四、 部門職能與目標(biāo)管理
六、 員工崗位效標(biāo)類型與設(shè)置
經(jīng)驗分享：某國資委所轄企業(yè)高級管理者特征類效標(biāo)考評體系
第四單元主題：
溝通—目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
一、 組織沖突與績效過程管理
二、 目標(biāo)溝通的方法與要領(lǐng)
三、 目標(biāo)管理中的橫向溝通
四、 工作計劃與目標(biāo)管理過程監(jiān)控
五、 績效管理結(jié)果的應(yīng)用
五、 績效診斷與員工績效反饋
六、 績效管理法律風(fēng)險規(guī)避
經(jīng)驗分享：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級管理者績效合同