課程目標(biāo)

一、人人都可以熟練掌握創(chuàng)新方法，充分調(diào)動學(xué)員的大腦而不僅僅是雙手，從四象限創(chuàng)新模型出發(fā)，從無中生有、創(chuàng)意延伸、質(zhì)疑否定、激發(fā)流動四種方式實現(xiàn)全方位創(chuàng)新。 　　二、讓團(tuán)隊清晰地認(rèn)識到在工作中的什么地方需要創(chuàng)造性，以便隨時通過團(tuán)隊的智慧去創(chuàng)造性地解決一切疑難問題。 ? 三、賦予思維的工具的學(xué)習(xí)與運用，學(xué)會尋找、發(fā)現(xiàn)、關(guān)注每個階段，持續(xù)得到創(chuàng)新的成果。 ? 四、使工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)微之處都能得到極具創(chuàng)意的解決問題的實用方法，而這種方法是競爭對手所不能模仿和復(fù)制的。

課程大綱

**章：創(chuàng)新的基礎(chǔ)

改變——與以往不相同

價值——這個改變帶來了什么樣的價值

當(dāng)改變和價值并存的時候，創(chuàng)新也就成立了

1、知識量

知識系統(tǒng)、實踐經(jīng)驗、智慧探索

2、聯(lián)想力

快慢、寬窄、深淺

3、基于波士頓矩陣與莫比烏斯環(huán)的四象限創(chuàng)新模型闡述

第二章、創(chuàng)新目標(biāo)

1、關(guān)注范圍

案例：《后的晚餐》--達(dá)芬奇密碼

1.1 周圍的環(huán)境什么特征

1.2 能在什么地方創(chuàng)新

1.3 關(guān)注范圍的要點：可能會讓人們感到不習(xí)慣；把思維的目標(biāo)圈定在一個范圍之內(nèi)；僅僅與興趣相關(guān)；思考是開放的，并不局限于某個特定的目標(biāo)。

2、關(guān)注目標(biāo)

案例：旅館與醫(yī)院的試驗

2.1 關(guān)注目標(biāo)就是給自己確立一個目標(biāo)，一個做事的目的。

2.2 目標(biāo)可以是解決某個問題，也可以是一個更高的追求，比如提高績效、激發(fā)工作熱情、降低成本、降低失誤率、降低投訴率等等。要強(qiáng)調(diào)的是，這是你自己的目標(biāo)，而不是別人強(qiáng)加給你的，他需要你的主動精神。

3、問題再定義

3.1 創(chuàng)造性的解決問題

3.2 轉(zhuǎn)換問題到解決問題

3.3 轉(zhuǎn)換問題不等于回避問題，而是把問題繞到一個相對容易解決的角度，在考慮解決問題，實際上是一種更深層次的分析問題的方法。

第三章、創(chuàng)意產(chǎn)生的技巧

1、創(chuàng)新的3P原則

1.1 Positive肯定：所有想法都是有價值的，所有的想法都應(yīng)被記錄。

1.2 Prolific大量的：想法越多越好，**某些想法激發(fā)出更多的主意。

1.3 Playful趣味性：完善一個瘋狂的想法相對于讓一個無聊的想法變得有趣更容易。

2、無中生有

1.1 靈感的獲取

1.2 隨機(jī)詞：隨機(jī)詞的選擇與目標(biāo)距離越遠(yuǎn)越好；盡可能選擇名詞；確保隨機(jī)的選取，不要刻意而為；不確保每次都有理想的結(jié)果；無需等待看起來完美的隨機(jī)詞

練習(xí)：設(shè)計一款新業(yè)務(wù)

3、創(chuàng)意延伸

3.1擺平一杯水

3.2替換方案：在尋找替換方案的過程中，人們通常的習(xí)慣是當(dāng)一條路走不通的時候才開始考慮尋找其他的道路，如果路時可以走得通的話，即便舊的道路不是很方便，一旦他成為人們的習(xí)慣之后，人們都不會喜歡輕易做出改變。而替換方案所要求的是，即使你現(xiàn)在的某些方法沒有任何問題，你也需要主動地設(shè)置某些障礙，假設(shè)它不能成立，然后強(qiáng)迫自己尋找新的方案。這就是以追求卓越為目的的主動變革。

3.3完整序列6步走

4、質(zhì)疑否定

4.1幾個傻瓜問題：

   盤子為什么是圓的？

西裝上衣的后面為什么有一個開衩？

電腦的鍵盤為什么像現(xiàn)在這樣QWERTY布局？

美國航天飛機(jī)火箭助推器燃料艙的直徑是4英尺8.5英寸（1.435米），為什么？

質(zhì)疑=為什么

4.2質(zhì)疑的全流程

5、激發(fā)流動

5.1從激發(fā)轉(zhuǎn)移到想法：水的邏輯，像河流中涌動著的水，他們不會被某個障礙所阻止，永遠(yuǎn)都會找到一個出口，永遠(yuǎn)都是延續(xù)的和流動的。

5.2激發(fā)：突發(fā)、否定、反向、幻想

對于激發(fā)而言，簡單的定義就是如何把一個正常的想法轉(zhuǎn)化成荒謬的想法。

5.3流動：差異聚焦、時段監(jiān)控、積極因素

第四章、創(chuàng)意處理的技巧

每個人的思維本質(zhì)都是要證明“我”是“對的”，這種“我對你錯”的思考基礎(chǔ)造就了人們的爭論。尤其是在創(chuàng)新的過程中，很多新想法都只是一種設(shè)想，其中很可能存在各種缺陷，如果因為這些缺陷而否定新想法的話，結(jié)果就會造成大家都拿不出新想法來。所以爭論、爭辯對于創(chuàng)新是非常重要的阻礙。

1、新想法的價值

2、新想法的缺陷

平行思維VS對抗性思維

3、缺陷彌補(bǔ)措施

工具：**

4、創(chuàng)意產(chǎn)生、評估及完善的流程