《情境領導?》
【課程背景】
情境領導模式是由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅?赫塞博士領導創立。
1969年，保羅?赫塞博士全面闡述了情境領導理論。該理論認為，領導者的行為要與被領
導者的準備度相適應才能取得有效的領導效果。傳統管理理論認為，一個員工要么勝任
工作，要么不勝任。然而，情境領導模型揚棄了這種非彼即此的二元認識論的陳舊思維
模式。情境領導將一個員工在工作中的表現分為四種可能性（即四種準備度）。針對員
工的準備度的波動，領導者可以使用四種不同的領導風格與影響被領導者。這就為各級
管理者如何有效輔導員工、如何有效激勵員工、如何建設團隊提供了操作性極強的解決
方案。同時，情境領導理論提出，領導力就是執行力。這就為困擾中國企業多年的執行
力問題提供了根本性的解決方案。
情境領導是同時關注績效和部屬的實用型領導技能。它主張根據情境的不同。通過對
被領導者準備度的判斷來使領導者調整自己的風格這種領導方式有助于經理人帶領部屬
取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現團隊的持續成長。
情境領導理論及其模型為古老的領導話題提供了新的解決思路，從而受到各類企業的
大力關注。時至今日，全球已有150余個國家和地區的數千萬經理人接受過情境領導培訓
并在應用此模式、情境領導已成為全球職業經理人的成功必選。GE、愛立信、摩托羅拉
、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業更是視之為高級經理人員的常年必修課程
。
【課程優勢】
全球經典課程，歷經40年不衰；結構清晰、理論與方法實用；管理與領導方法相結合
；基實的心理學基礎；心理學與管理學的完美結合；本課程是領袖人才訓練計劃的核心
課程，專門培養現代化的高級管理人才。該課程采用混成式的學習方式和先進的引導式
教學，采用行動學習法，結合國際上領先的管理知識，為身處激烈競爭的企業領導人才
提供了一個多元化的學習發展平臺。受訓者將形成一種富有成效的領導風格，掌握先進
的管理理論和工具，學會指導和激勵員工的方法。成功地處理風險和解決突如其來的問
題，建設有效的工作團隊。
【課程收益】
? 個人受益
? 使學員明確自身的角色定位
? 增強學員的管理能力，提升下屬績效的能力
? 使學員更好地了解領導風格，有助于發揮優勢、彌補不足，形成領導力
? 大力提升影響他人的能力，并有效地進行時間管理
? 使學員全面提升下屬的執行能力
? 團隊受益
? 減少員工流失、并提升團隊績效
? 可塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
? 可達成員工高滿意率、高目標達成率
? 提升團隊績效能力
? 組織受益
? 提升組織整體執行力
? 有助于在組織內形成、建立溝通績效的共通語言
? 有助于培育高素質的經理人
【課程對象】
董事長、CEO、總經理、副總經理、各組織與企事業單位高層領導
部門經理、總監、部門主管
【培訓形式】
講授、案例分析、視頻演示、分組討論、實操演練、行動學習、混合式學習方式


【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程老師】
何興龍老師
【課程大綱】
一、情景設置
情境1：您的下屬經過一段時間的培訓，已基本了解了自己的工作和流程，只是與前
一時期相比，工作動力明顯不足。
解答：
通常這種情況說明一個問題，就是員工已經具備了完成本職工作的基本能力，但由于某
種原因導致員工工作意愿不足。因此，對此類員工應該對其強調完成工作的重要性及要
求完成的期限，明確不能按期完成將面臨的考核。找到導致該員工工作意愿下降的原因
，并對癥下藥解決問題。

情境2：您的一名下屬由于工作業績突出被您提拔到了基層管理崗位。但他上任后，非常
不適應自己的新角色，新增加的管理工作占用了他大部分精力，使他原來的工作受到影
響，每天加班，苦不堪言。
解答：
本課程的特色之一就是幫助領導者放棄以前單一的領導風格，而根據不同的情境，采用
不同的領導風格，這位下屬在原來的崗位上表現優異，但對于新的崗位而言，他應需要
學習和訓練。做為領導者的您對他上任之初應該多指導和支持，幫助他順利轉型，直到
能夠勝任新增的管理工作。

情境3：您的一個下屬遇到了挑戰性的難題，他的信心不足。過去也有過類似的情況，但
在您的鼓勵下多半都能自己解決，而且在單位里他的人際關系也很好。解答：
針對這類員工目前您還無法進行完全授權讓其獨立去完成一項對他而言沒有信心去獨立
完成的工作。您在他面臨新的有難度的工作時，必須對其進行關注并及時鼓勵，嘗試讓
他自己解決問題，但要定期與之溝通，并適時給出指導建議。

情境4：您接到任命去管理一個新的團隊。這個團隊的工作效率一般，前任主管經營的生
產力比較低，您知道所有團隊成員對您的到來充滿了信任和期待。對這祥的團隊您將如
何開展新的工作？解答：
對于這樣的團隊，您上任之初最重要的工作就是要廣泛聽取他們的意見和反饋。因為他
們對這個團隊的情況最了解。這祥會使他們感覺自己得到了尊重與重視，工作意愿會更
高。而前期工作效率一般的原因很可能與前任主管的管理方法有直接的關系。在聽取他
們意見的同時，您必須同時關注他們的工作是否能如期達成目標，如果不能則必須按您
的想法做必要的調整。

情境5：一位新員工，正在接受崗前培訓，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有
多少工作方法和經驗。解答：
請靜下來想一想：新員工最普通的問題就是信心百倍、干勁十足，但缺少的是工作的能
力和方法。對于這類員工情境領導告訴我們必須要對其進行具體的指導，要求其完全按
工作的標準步驟來完成工作。通過學習本課程，您一定成就自我，培養出優秀的下屬，
進而可以提高團隊績效。
第一單元 領導者的自我領導力提升
1、領導者的自我認知
■ 學員測試：領導者的權力認知及使用能力測試
2、卓越領導者領導能力提升的六個方面
■ 教學視頻播放
■ 學員案例練習：職場中的五種人
3、領導者的7種權力分析
■ 領導者權力的使用技巧
4、如何建立最佳的權力基礎
第二單元 組織中領導關系認知與經營
1、領導關系的雙重性
■ 哪種領導更受上司的賞識
■ 案例分析：智商和情商
■ 如何贏得上司的認可
■ 如何贏得同事的配合
2、處理同級關系的“三C原則”
■ 案例分析：雙贏思維
3、如何贏得下屬的追隨
4、領導和下屬是績效伙伴
5、吸引追隨者的四個條件
第三單元 情境領導之道
1、概說
■ 組織管理中的三角邏輯關系
■ 領導技能的三層次
■ 什么是領導
■ 什么是有效領導
■ 學員互動游戲
■ 領導者定義
■ 領導領導風格定義
2、明確工作內容
■ 明確工作內容的三個層面
■ 明確工作內容的操作方法
3、績效準備度
■ 績效準備度的兩面性
■ 績效準備度的六點內容
■ 視頻教學與案例分析
■ 確定績效準備度狀態
■ 績效準備度四種類型
■ 學員互動：判斷績效準備度的四項原則
■ 準備度四象限具體表現
■ 特定工作績效準備度評估
■ 視頻教學與案例分析
4、領導風格
■ 領導行為包含的二種類型
■ 什么是工作行為
■ 什么是關系行為
■ 領導風格的四種類型
■ 匹配的領導風格
■ 學員測試：主要領導風格和次要領導風格及適應度測試
5、確定你的領導風格適應度
6、分析你的領導風格應變性
7、運用情境領導法有效開發員工