1． 招聘與面試知識(shí)簡(jiǎn)介

    ? 招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用

    ? 了解你的需求（是否真的需要招聘）

    ? 內(nèi)部招聘與外部招聘

2． 招聘前的準(zhǔn)備工作

    ? 招聘原則的確定

    ? 招聘策略的思考

    ? 招聘渠道的選擇

    ? 招聘測(cè)試方法的介紹（重點(diǎn)介紹測(cè)評(píng)中心與行為面試）

    ? 案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇

    ? 練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程

3． 面試前的準(zhǔn)備工作

    ? 如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析）

    ? 面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場(chǎng)所、燈光、座位等）

    ? 面試前的流程設(shè)計(jì)

        ? 華為公司的面試流程介紹

        ? 谷歌公司的面試流程介紹

    ? 如何獲取信息（通過(guò)那幾個(gè)方面獲得信息）

    ? 提問(wèn)的方式（幾種不同提問(wèn)的練習(xí)）

    ? 面試提問(wèn)中的STAR

    ? STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用

4． 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹

    ? 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹）

    ? 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹）

    ? 如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式

    ? 開(kāi)場(chǎng)與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）

5． 面試過(guò)程中的技巧

    ? 如何進(jìn)行提問(wèn)

    ? 觀察的技巧

    ? 傾聽(tīng)的技巧

    ? 如何控制面試時(shí)間

    ? 面試中注意的問(wèn)題（結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論）

    ? 筆記的作用

    ? 模擬練習(xí)：分組進(jìn)行訓(xùn)練，講師點(diǎn)評(píng)

6． 面談的收尾與評(píng)估

    ? 如何收尾

    ? 評(píng)估的一般性原則

    ? 面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)

    ? 怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估（某包裝公司的面試評(píng)估報(bào)告）

7． 其它方面

    ? 常見(jiàn)問(wèn)題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例  

    ? 一般人員招聘需要注意的問(wèn)題

    ? 應(yīng)屆生招聘的特點(diǎn)（華為、金蝶應(yīng)屆生招聘的做法）

    ? 高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）