課程背景

中層管理者是承上啟下的一層，需要把高層決策貫徹為下屬的行動。對上級需要執(zhí)行力：具備優(yōu)秀執(zhí)行力的管理者需要具備什么意識？在領(lǐng)導(dǎo)決策與自己相左時如何處理？如何更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖？如何高效率與領(lǐng)導(dǎo)溝通……？對下級需要領(lǐng)導(dǎo)力：如何把一盤散沙變成一個團隊？如何在下屬意愿不夠的時候進行指導(dǎo)？如何在下屬意愿不高的時候進行激勵？如何針對不同的人采取不同的授權(quán)方式？本工作坊講通過體驗活動 言傳 引導(dǎo)，通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識，通過體驗活動讓聽眾觸動內(nèi)心，讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處，進而愿意做出行為上的轉(zhuǎn)變。通過引導(dǎo)技術(shù)把知識、技能和實際工作結(jié)合起來，促進思考，形成適合自身的解決策略。

課程大綱

工作坊背景：

中層管理者是承上啟下的一層，需要把高層決策貫徹為下屬的行動。對上級需要執(zhí)行力：具備優(yōu)秀執(zhí)行力的管理者需要具備什么意識？在領(lǐng)導(dǎo)決策與自己相左時如何處理？如何更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖？如何高效率與領(lǐng)導(dǎo)溝通……？對下級需要領(lǐng)導(dǎo)力：如何把一盤散沙變成一個團隊？如何在下屬意愿不夠的時候進行指導(dǎo)？如何在下屬意愿不高的時候進行激勵？如何針對不同的人采取不同的授權(quán)方式？本工作坊講**體驗活動 言傳 引導(dǎo)，**言傳讓受眾開拓視野、掌握知識，**體驗活動讓聽眾觸動內(nèi)心，讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處，進而愿意做出行為上的轉(zhuǎn)變。**引導(dǎo)技術(shù)把知識、技能和實際工作結(jié)合起來，促進思考，形成適合自身的解決策略。

工作坊設(shè)計介紹：

不僅是言傳：知識本身沒有力量，只有知識讓我們做出一個適合自己的行動方案或策略，并**終轉(zhuǎn)化為行動，力量才會產(chǎn)生。本工作坊有經(jīng)典理念的導(dǎo)入，但均與體驗、引導(dǎo)結(jié)合，聽眾將會形成適合自己工作場景的行動策略，完美實現(xiàn)知識到行動策略的轉(zhuǎn)化；

不僅是精彩：精彩是成人教學(xué)的必備條件，但如不能觸動聽眾意愿，無法保障聽眾會有后續(xù)行動。本工作坊**契合理念的體驗活動觸動聽眾，在保證精彩的同時讓聽眾有深刻的心理體驗，確保后續(xù)的行動意愿。

中層管理執(zhí)行力篇

管理者如何才能愿干：“愿干”是一種精神層面的力量，人是否能發(fā)自內(nèi)心的去干一件事，與如下三點相關(guān)

? 責任意識：沒有責任心意味著敷衍了事，事情干不成

? 進取意識：沒有進取心意味不會精益求精，事情干不好

但是，極少有人會承認自己不負責任或不夠進取，只有透過被觸動的內(nèi)心，并對真實工作進行積極的反思，才會有意識上的轉(zhuǎn)變。

管理者如何才能會干：除意識層面外，各層管理者能夠高效執(zhí)行，和以下幾點相關(guān)

? 目標導(dǎo)向，理解上級意圖，并將上級意圖貫徹到底，是中層管理者執(zhí)行力的重要組成。目標導(dǎo)向從方向上保障中層管理者能高效執(zhí)行；

? 協(xié)作共行，中層管理者有兩個團隊，一是自己、同僚和上級形成的團隊，二是自己和下屬形成的團隊，在目標實現(xiàn)的過程中，往往不僅是自己帶領(lǐng)團隊完成，還會涉及到其它同僚的相互協(xié)作，如管理者不能與同僚建立信任和默契，往往事倍功半，難言執(zhí)行力。協(xié)作共行是讓中層管理者獲得高效執(zhí)行的重要力量；

? 高效溝通，中層管理者在接收任務(wù)、匯報、請示工作時，必定會與上級發(fā)生溝通。如溝通不足，可能出現(xiàn)執(zhí)行偏差。如溝**度，可能過多耗費上級精力或形成管理錯位，傷害大團隊（自己、同僚和上級形成的團隊）的執(zhí)行力。高效溝通從過程上保障中層管理者能高效執(zhí)行；

執(zhí)行力提升模型如下：

中層管理領(lǐng)導(dǎo)力篇

員工的主要工作是完成工作目標，而中層管理者的主要角色有兩個：自己需要完成一部分工作，大部分工作則促使別人完成，下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質(zhì)，帶領(lǐng)團隊去完成公司、上級交付的目標需要解決的問題有：

? 獲得下屬真心擁護，同樣的一句話，張三說出來讓人覺得虛情假意，李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感，我們相信一句話之前，往往是先對說這句話的人有信任感。

? 掌握激勵下屬的技能，管理者的使命是帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標，80%的人在面對目標時自我激勵不足，管理者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上對其進行持續(xù)激勵，方可保證目標的實現(xiàn)。

? 掌握輔導(dǎo)技能缺失的員工，在很多目標實現(xiàn)的過程中都可能出現(xiàn)員工技能不足的情況，管理者掌握輔導(dǎo)下屬的技能，方可克服團隊技能障礙，保障目標的順利實現(xiàn)。

? 掌握因材施教的方法，有些工作我們可以授權(quán)給張三，但無法授權(quán)給李四，了解下屬的四個發(fā)展階段，能采取更有效果的方法指導(dǎo)或支持下屬。

課程對象：儲備干部、各層管理者

課時安排：2天1晚（15小時）

課堂形式：學(xué)員分組，講授30％、體驗活動40％、引導(dǎo)活動30％

課程設(shè)計：

**節(jié)：責任意識

第二節(jié)：進取意識

第三節(jié)：目標導(dǎo)向

第四節(jié)：協(xié)作共行

第五節(jié)：高效溝通

第六節(jié)：建立信任

第七節(jié)：激勵人心

第八節(jié)：輔導(dǎo)下屬

第九節(jié)：情景領(lǐng)導(dǎo)

課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設(shè)計，體驗、反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，**終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，

課程大綱：

**節(jié) 責任意識

如果管理者對工作、言行、團隊不負責任，不可能長期保持高效，甚至無法獲得團隊的信任，所以，責任意識是管理者執(zhí)行力保障

1.工作就意味著責任

? 案例：責任重于泰山

2.在其位，就要謀其政

? 案例：在德國釣魚

3.沒有人為你承擔失敗的責任

4、體驗活動：風中的承諾

5.從自身找找原因

? 案例：中國媽媽和日本媽媽的區(qū)別

6.引導(dǎo)活動：團隊共創(chuàng)

第二節(jié) 進取意識

稻盛和夫在《活法》中描述了一個例子：公司研發(fā)產(chǎn)品的外觀略有瑕疵，他命令重做，他的下屬當時認為他苛刻而不近人情。事實這并非特例，而是所有優(yōu)秀管理者的固有特質(zhì)。每個管理者都有獨特個性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的管理者必然對工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個倒因為果的邏輯：如果沒有這樣的追求，不可能做出極致的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，在激烈競爭中脫穎而出。有進取心的管理者才能讓工作節(jié)節(jié)提升，同樣，有進取心的管理著職業(yè)生生涯也將不斷攀升。

1.何謂進取意識

? 超越期待  

? 把能做的做到100%

? 今天比昨天強

? 這一次比上一次強

2.進取的三大要素

? 高標準的追求  案例：棘手問題真的無法解決？

? 結(jié)果**的導(dǎo)向    

3． 體驗活動：一覽眾山小

4． 塑造進取現(xiàn)狀團隊的挑戰(zhàn)和解決辦法

? 利潤與前進的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

? 享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

? 價值觀與突破的沖突和解決  案例：一個人案例

第四節(jié) 目標導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向強調(diào)的一個要素就是站在結(jié)果的角度思考問題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，理解結(jié)果，推進過程、實現(xiàn)結(jié)果。管理者必須以結(jié)果導(dǎo)向來思考。

1. 辨證命題：上級永遠是對的

       2、何為承上啟下：張三訂餐案例

       3、體驗活動：七巧板

4、引導(dǎo)活動：目標分解、計劃制定和共識

第五節(jié) 協(xié)作共行

獲取同僚的支持與配合是管理者獲取高效執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

? 1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

? 2.尊重：面子**，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）

? 3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）

? 4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）

? 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)6.體驗活動，奇跡之塔

? 7.引導(dǎo)活動：ROID

第六節(jié) 建立信任

上下級之間的信任和默契是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，建立團隊與管理者之間的信任感至關(guān)重要

1. 不患寡而患不均，管理馬太效應(yīng)的啟示；

2. 以身作則： 為何要以身作則？郭士納開會、李健熙洗腳

3. 什么是個人重要原則和行為，什么是組織重要原則和行為？

4. 引導(dǎo)活動：對照本人及所帶領(lǐng)團隊行為、認知與本組織重要原則的異同

5. 個人、團隊行為改進方面框架

第七節(jié) 激勵人心

1. 案例解析：美女與猴子

2. 激勵的三個基石（錢、愛、希望）

3. 贏的體驗：讓下屬下屬建立信心

4. 贏的認可：讓下屬有成就感

5. 愛的氛圍：上下同欲、風雨同舟、關(guān)心關(guān)懷

6. 掌握激勵的四大策略

7. 引導(dǎo)活動：制定屬于自己的激勵計劃

第八節(jié)：輔導(dǎo)下屬

1. 管理者和指導(dǎo)者的角色區(qū)別

2. 輔導(dǎo)下屬的五項關(guān)鍵要點

3. 工作輔導(dǎo)的常用四部曲

4. 體驗活動：龍兄虎弟

5. 情境案例：過錯處理，工作瑕疵；

第九節(jié)：情景領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)風格現(xiàn)場測試

2. 員工的四大發(fā)展階段

3. 案例：張三的完整成長階段

4. 如何診斷員工的發(fā)展階段

5. 如何診斷能力

6. 如何診斷意愿

7. 診斷能力案例訓(xùn)練

8. 管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

9. 指導(dǎo)：如何提升能力

10. 支持：如何提升意愿

11. 角色扮演體驗：配合-不配合練習(xí)