課程特色 18世紀法國哲學家有著名的證論：“環境造就了人，而環境又是人造就的。”這兩句話是個兩律背反。那么究竟誰造就了誰？應該這么說：人在短短的一輩子當中，很遺憾只能被環境造就。但是一代又一代的人，又能把環境造就。所以從有限的靜態的角度上說，人總是被環境左右著。 所以，三大環境中的工作環境、社會環境、家庭環境，其中最重要最起決定作用的是家庭。良好的家庭環境是一個人健康生活、努力工作的前提和保證。當今社會，眾多成功人士處在多面壓力之下，生活得很累，有的甚至制約了自身的發展，本課程就是幫您提供這方面的解壓技巧，走近快樂、走進幸福，更加快樂的工作！ 課程目標： ☆ 理解家庭環境建設的重要性； ☆ 理解家庭環境與工作壓力的關系并知道簡單的應對措施； ☆ 實際掌握工作解壓之走近父母、走近孩子、親情協調的必要方法； ☆ 了解家庭與健康的關系、處理家庭危機的技巧； ☆ 家庭環境建設技巧。 課程對象： ☆ 企業各階層缺乏時間和家庭溝通的管理者； ☆ 公共管理機構、政府、事業單位早9晚5“上班族”的管理者； ☆ 事業壓力、工作壓力較大者； ☆ 最好是已經結婚、有子女的成功人士； ☆ 企業、事業單位的所謂“很忙”的普通員工。 課程內容 第一講 家庭概述 家庭的定義、特征、類型、結構與功能 家庭生活周期 家庭生命周期 家庭港灣的建設是成功人士必備的人生大廈的根基 第二講 家庭環境與工作壓力的關系及應對措施 影響工作的家庭問題潛在性分析 影響工作的家庭問題潛在性分析 有效溝通的基礎：信任 第三講 工作解壓之走近父母 只有不懂教的父母，沒有教不好的孩子：好父母都是學出來的 母親是首席教育家 父親比母親重要嗎？ 家庭溝通案例：怎樣和丈母娘搞好關系？看似生活中簡單的例子，其實不容易。 第四講 工作解壓之走近孩子 ? 世界上只有一種以分離為目的的愛 孩子是自己攀登事業高峰的橋梁：好孩子都是教出來的；好習慣都是養出來的；好成績都是幫出來的；好溝通都是聽出來的。 告訴孩子，你真棒！ 如何和孩子的老師溝通 謹防“非愛行為”：豪豬的哲學? 第五講 工作解壓之“哄愛人”絕招分解 1、因時而異 2、求同存異 3、表揚一定有效 4、安慰必定好報 5、積極聆聽 6、換位思考 7、自嘲 8、唱雙簧 9、退一步海闊天空 畫圖游戲（8個志愿者）：雙向溝通能力現場訓練。 游戲說明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效？ 看不見表情的溝通是什么味道？打電話有時不能解決問題！ 對聽者而言： 1）單向溝通時，聽的比說的著急？ 2）認為自己做對了的人，比實際做對了的人多？ 3）想當然？ 4）如何從孩子的提問中接收信息？ 對說者而言： 1）要注意聽眾的興趣？ 2）要對所表達的內容有充分的理解與了解？ 3）存在信息遺漏現象？ 4）是否可以先描述整體，然后講解？ 學員總結。 第六講 家庭環境建設技巧 ? 家庭內資源建設 家庭外資源建設 家庭與事業通道建設技巧 家庭緩沖三角的尋找 家庭會議——21世紀家庭教育的標志 【培訓師簡介】 華英雄是誰？ 華東師范大學聘任教授， 中國.東方禮儀培訓網CEO， 華英雄，禮儀培訓師， 資深溝通訓練專家， 家庭問題研究專家， 中國名師學院禮儀學院副院長， 浙大繼續教育學院客座教授， 上海交通大學成人教育學院客座教授， 華東師范大學免費師范生和研究生兼職導師， 2010年上海世博會溝通禮儀教練； 2009年被評為全球華人十大禮儀培訓師； 2008北京奧運會禮儀訓練師； 2006中國培訓師競爭力排行榜被評為中國十大最具潛力培訓師； 阿里巴巴特邀視頻直播嘉賓； 中華講師網品牌講師…… 【客戶證言】 ? 上海新長寧培訓中心： 華老師能把100人的大課上得如此活躍、實戰，真是不容易！學員們都反應你的課程互動性特強，內容也很實用．打分如此之高令我們吃驚．（上海新長寧集團培訓中心張偉副校長） ? 奔馳4S店： 我們的企業文化建設還是比較領先的，但是在2010年我們全體人員分批參加了6天的訓練營之后，大家都來和我說這次培訓和以往不一樣；我們的中層領導聽了華老師的課程以后，都說很實用。作為行政經理，我代表張總，代表全體員工，感謝華老師！（奔馳4S店南通之星店行政經理張美華女士，網上有奔馳張經理的評價視頻。） ? 寶馬4S店: 華老師的課程非常有吸引力,是我們四年培訓中最適用的禮儀課程，2天的課程都是在練習中度過的，既刺激又緊張，既實用又有趣，解決我們汽車行業培訓多年的關于個人形象和接待標準的問題,互動性強,實用、實戰,是一堂極好的課程。（上海寶馬4S店龍東大道店總經理唐亮先生） ? 中國銀行上海分行：華老師能把溝通與禮儀的課程如此深入淺出的演繹，非常實用，2010年在陸家嘴中銀大廈16樓舉辦的的共10期溝通訓練營，能吸引到這么多的學員在這門課程上使用中國銀行個人學習卡，這是我們事先萬萬沒想到的。（上海羅星企業管理咨詢有限公司總經理朱先生） ? …… 【培訓風格與效果】 知識淵博、培訓內容嚴謹，能深入淺出的用案例表明觀點和立場，聽華老師授課就如同聽故事，在增長知識的同時，領悟人生真諦。華老師認為： ? 豐富的行業管理經驗和培訓師經歷是一個優秀培訓師的重要砝碼。 ? 善于吸納新知識是成為優秀培訓師的重要特質。 ? 開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優秀培訓師的基本要求。 ? 與學員充分互動的另一個重要條件，也是體現培訓師優秀之處的就是需要有卓越的調動氛圍和案例分析的能力，若干年之后，還有學員津津樂道的和華老師分享課堂里的精彩案例。 ? 優秀的培訓師善于運用發生在他身上或者他身邊的事實來增強說服力。 期待您就方案等任何方面與我們交流！華英雄團隊將竭誠為您服務！ 華英雄網站：www.huayingxiongliyi.com