培訓(xùn)對(duì)象

中層干部 基層主管

課程收獲

了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
　　了解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)5個(gè)階段的建設(shè)要點(diǎn)
　　把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的關(guān)鍵
　　掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的1個(gè)認(rèn)知和5項(xiàng)技能
　　掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
　　掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)認(rèn)知沖突的5種解決方法
　　掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色沖突解

課程大綱

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大要素課程大綱：
　　第一要素：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA
　　團(tuán)隊(duì)的基本概念
　　典型團(tuán)隊(duì)案例分析
　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
　　主要的團(tuán)隊(duì)類型
　　集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)
　　棒球型團(tuán)隊(duì)
　　足球型團(tuán)隊(duì)
　　團(tuán)隊(duì)文化基因
　　團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試
　　本單元工具——《團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試》
　　第二項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱
　　第一要素：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA
　　團(tuán)隊(duì)的基本概念
　　典型團(tuán)隊(duì)案例分析
　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
　　主要的團(tuán)隊(duì)類型
　　集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)
　　棒球型團(tuán)隊(duì)
　　足球型團(tuán)隊(duì)
　　團(tuán)隊(duì)文化基因
　　團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試
　　本單元工具——《團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試》
　　第二項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱
　　案例演練——組織3 3聯(lián)動(dòng)
　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)
　　5階段理論
　　間斷平衡理論
　　團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)
　　形成期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　振蕩期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　規(guī)范期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　績(jī)效期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　中止期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　本單元工具——《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷》
　　第三項(xiàng)要素：引領(lǐng)隊(duì)伍的道理
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義
　　促成組織三層聯(lián)動(dòng)
　　做“全球型”的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　　為團(tuán)隊(duì)設(shè)定工作職責(zé)和目標(biāo)的技能
　　設(shè)定KPI
　　目標(biāo)設(shè)定和分解
　　甄選團(tuán)隊(duì)成員的技能
　　素質(zhì)模型的確立
　　甄選的方法
　　激勵(lì)輔導(dǎo)的技能
　　工作控制的基本方法
　　針對(duì)4種不同下屬的輔導(dǎo)
　　績(jī)效說(shuō)話（表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技術(shù)）
　　不花錢地激勵(lì)
　　培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能
　　公正評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)的技能
　　本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》
　　第四項(xiàng)要素：做職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)成員
　　團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)
　　團(tuán)隊(duì)的溝通
　　團(tuán)隊(duì)的典型溝通方式
　　直言不諱地表達(dá)藝術(shù)
　　從“不”到“是”的說(shuō)服技術(shù)
　　如何與不同風(fēng)格的人溝通
　　公眾表達(dá)（簡(jiǎn)報(bào)的技巧/出席會(huì)議的技巧）
　　出色文案
　　本單元工具——《金字塔方法》
　　第五項(xiàng)要素：化干戈為玉帛
　　團(tuán)隊(duì)沖突的2種類型
　　認(rèn)知性沖突
　　性格性沖突
　　認(rèn)知性沖突的5種解決思路
　　9種團(tuán)隊(duì)角色工具的使用
　　本單元工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》
　　案例演練——組織3 3聯(lián)動(dòng)
　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)
　　5階段理論
　　間斷平衡理論
　　團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)
　　形成期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　振蕩期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　規(guī)范期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　績(jī)效期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　中止期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
　　本單元工具——《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷》
　　第三項(xiàng)要素：引領(lǐng)隊(duì)伍的道理
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義
　　促成組織三層聯(lián)動(dòng)
　　做“全球型”的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　　為團(tuán)隊(duì)設(shè)定工作職責(zé)和目標(biāo)的技能
　　設(shè)定KPI
　　目標(biāo)設(shè)定和分解
　　甄選團(tuán)隊(duì)成員的技能
　　素質(zhì)模型的確立
　　甄選的方法
　　激勵(lì)輔導(dǎo)的技能
　　工作控制的基本方法
　　針對(duì)4種不同下屬的輔導(dǎo)
　　績(jī)效說(shuō)話（表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技術(shù)）
　　不花錢地激勵(lì)
　　培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能
　　公正評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)的技能
　　本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》
　　第四項(xiàng)要素：做職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)成員
　　團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)
　　團(tuán)隊(duì)的溝通
　　團(tuán)隊(duì)的典型溝通方式
　　直言不諱地表達(dá)藝術(shù)
　　從“不”到“是”的說(shuō)服技術(shù)
　　如何與不同風(fēng)格的人溝通
　　公眾表達(dá)（簡(jiǎn)報(bào)的技巧/出席會(huì)議的技巧）
　　出色文案
　　本單元工具——《金字塔方法》
　　第五項(xiàng)要素：化干戈為玉帛
　　團(tuán)隊(duì)沖突的2種類型
　　認(rèn)知性沖突
　　性格性沖突
　　認(rèn)知性沖突的5種解決思路
　　9種團(tuán)隊(duì)角色工具的使用
　　本單元工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》