【課程背景】

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效；不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，挖掘隱性知識(shí)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。

成人的培訓(xùn)需要專業(yè)的技巧和方法，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

【課程收益】

收獲1：了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，定位自身講師角色，自我測(cè)評(píng)明確后續(xù)成長(zhǎng)努力方向。

收獲2：了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。

收獲3：通過身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我，通過震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動(dòng)聽眾。

收獲4：掌握有效開場(chǎng)和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

收獲5：運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。

收獲6：掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維高效思考與表達(dá)的方法，快速響應(yīng)授課及工作中的疑難問題，做到關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。

收獲7：掌握10余種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。

收獲8：運(yùn)用深度提問及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

收獲9：了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握自我控場(chǎng)的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。

收獲10：掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論，學(xué)會(huì)文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動(dòng)畫設(shè)置等輔助手段。

【課程特色】

1.依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的授課技巧，始終以學(xué)員為中心，有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心理和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)效果

2.幫助企業(yè)打造一批“塑文化、傳技能、優(yōu)效果、能落地”標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課程

3.按照系統(tǒng)性的課程設(shè)計(jì)流程，使學(xué)員開發(fā)出的課程不再是枯燥的宣貫文件，而是貼合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、滿足組織發(fā)展需要，并具有實(shí)踐推廣意義的課程

4.教與學(xué)的同步設(shè)計(jì)，使學(xué)員在聽課的過程中充分參與演練，并進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，在課程結(jié)束時(shí)能同時(shí)產(chǎn)出一門微課程設(shè)計(jì)，掌握課程開發(fā)的精髓

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理人員等

【授課方式】

本課程要求學(xué)員提前選定課題，帶著任務(wù)來學(xué)習(xí)，老師現(xiàn)場(chǎng)講解輔導(dǎo)，并結(jié)合理論講授、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享等方法，讓學(xué)員掌握基于解決企業(yè)實(shí)際問題的課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平，最終使學(xué)員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2-5天（6小時(shí)/天）

【課程人數(shù)】

30-50人

【課程大綱】

單元一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與培訓(xùn)師

1．了解企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)的價(jià)值

1.1正確理解企業(yè)培訓(xùn)概念

1.2企業(yè)培訓(xùn)的三種組織形式

2.認(rèn)知內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任與素質(zhì)

2.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)、技能和態(tài)度

2.2企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展模式

3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程系統(tǒng)

3.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置原則

3.2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置形式

單元二、成人學(xué)習(xí)模式

1自測(cè)及分析成人學(xué)習(xí)模式

1.1 主導(dǎo)型學(xué)習(xí)模式

1.2 活躍型學(xué)習(xí)模式

1.3 耐心型學(xué)習(xí)模式

1.4 精確型學(xué)習(xí)模式

2成人學(xué)習(xí)模式與課程開發(fā)的關(guān)聯(lián)

1.1 基于學(xué)習(xí)模式的課程開發(fā)

1.2 不同學(xué)習(xí)模式開發(fā)策略

3 成人學(xué)習(xí)與課程講授技巧的關(guān)聯(lián)

1.1基于學(xué)習(xí)模式的講授技巧

1.2不同學(xué)習(xí)模式的應(yīng)對(duì)策略

單元三、課程開發(fā)五步驟

1 教學(xué)設(shè)計(jì)五步驟概述

2步驟一：需求分析

2.1需求分析的基本步驟（識(shí)別需求、實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)）

2.2任務(wù)分析法

2.3問題分析法

2.4基于課程評(píng)價(jià)的課程需求分析

2.5問題解決型課程需求分析五步法

3步驟二：結(jié)構(gòu)規(guī)劃

3.1金字塔結(jié)構(gòu)在構(gòu)建課程骨架中的應(yīng)用

3.2目標(biāo)的層級(jí)

3.3排序的原則

3.4搭建課程骨架的工具：思維導(dǎo)圖

3.5撰寫課程大綱的步驟

3.6常見課程結(jié)構(gòu)

4步驟三：內(nèi)容設(shè)計(jì)

4.1課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)

4.2課程素材選擇的工具

4.3課程素材選擇的思路

5步驟四：方法開發(fā)

5.1成人學(xué)習(xí)的螺旋

5.2分模塊的教學(xué)策略

5.3方法開發(fā)的三個(gè)步驟

5.4設(shè)計(jì)方法的常見套路

5.5常用教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1) 講授法

2) 示范教學(xué)法

3) 故事講授法

4) 分組討論法

5) 角色扮演法

6) 腦力激蕩法

7) 游戲帶動(dòng)法

8) 音視頻資料法

9) 課堂練習(xí)法

6步驟五：完善課程

6.1案例開發(fā)與豐富

6.2學(xué)員手冊(cè)制作

6.3 PPT設(shè)計(jì)的藝術(shù)

單元四、課程講授技巧四步驟

1開場(chǎng)介紹培訓(xùn)

1.1引起注意（Get attention）

1.2聯(lián)系以前課程/先前學(xué)過的知識(shí)（Link with）

1.3清晰闡明收獲/目標(biāo)（Outcome）

1.4解釋課程內(nèi)容大綱（Structure）

1.5鼓舞和激勵(lì)學(xué)員（Stimulate and motivate）

2講授培訓(xùn)內(nèi)容

2.1講解說明（Explanation）

2.2參與活動(dòng)（Activity）

2.3總結(jié)反饋（Sumary）

2.4整個(gè)過程使用的范例（Examples）

3提供建議反饋

3.1給予他人反饋

3.2接受他人反饋

4總結(jié)結(jié)束培訓(xùn) 

4.1成果回顧

4.2對(duì)學(xué)習(xí)過程和內(nèi)容的反饋－雙向反饋

4.3聯(lián)系未來

單元五、培訓(xùn)展示五技巧

1心態(tài)建設(shè)

2形象專業(yè)

3語言適合

4肢體恰當(dāng)

5現(xiàn)場(chǎng)靈活

單元六、課程評(píng)估

1柯氏培訓(xùn)評(píng)估簡(jiǎn)述

2培訓(xùn)評(píng)估常用方法