課程時(shí)間：3天18小時(shí)

課程背景：
松下幸之助曾說過：企業(yè)即人！！做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無人企業(yè)則止。
隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢的嚴(yán)峻、個(gè)性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場主力軍，各類關(guān)于“人”的問題更加復(fù)雜地困擾著管理者：
如何讓團(tuán)隊(duì)中不同背景性格能力的成員凝成一股繩，為共同的目標(biāo)而奮斗？
如何有效設(shè)定和分配團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓下屬目標(biāo)更容易執(zhí)行和達(dá)成？
如何有效進(jìn)行上下級溝通，當(dāng)好中間橋梁？
如何讓自己免淪為救火隊(duì)員整日疲于奔命處理雜務(wù)？
如何在工作中及時(shí)支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面？
如何消減員工負(fù)面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)？
如何將團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大化？
…………
以廖衍明老師為首的研究團(tuán)隊(duì)以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程，其方法論在近百家中國本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。

本課程既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏.五層次人才成長模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照本課程體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)上發(fā)生明顯變化，最終實(shí)現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；
管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；
管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；
管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；
管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵(lì)下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；

本課程培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時(shí)也適合管理干部個(gè)體進(jìn)行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受本課程管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備……

培訓(xùn)對象：包含新任管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。


【培訓(xùn)大綱】
一、藍(lán)圖素描管理者的角色認(rèn)知、職責(zé)與成長路經(jīng)？
職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制？
怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？
新任經(jīng)理與業(yè)務(wù)/技術(shù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型過程中常犯的錯(cuò)誤
管理人員的角色認(rèn)知與崗位職責(zé)
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
幫助管理者快速成長的培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型
企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法

二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！
成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別？
管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)？
企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
如何如何正確面對老板交待的目標(biāo)？
如何準(zhǔn)確評估團(tuán)隊(duì)工作壓力?
如何用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)?
如何根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)?
如何進(jìn)行正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源?
三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
上級目標(biāo)協(xié)商模式
下級目標(biāo)激勵(lì)模式
下級目標(biāo)推動模式
目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)
人力更高效：掌握團(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢

三、計(jì)劃溝通系統(tǒng)讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來！
管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
只監(jiān)控不優(yōu)化
只執(zhí)行不建議
管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平
計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱
“五個(gè)控制點(diǎn)”和“一個(gè)要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題
建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
思維更敏捷：短時(shí)間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

四、時(shí)間溝通系統(tǒng)養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
咨詢實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理
第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
徹底解決“輕重緩急”的識別問題
成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排
用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)
強(qiáng)制授權(quán)，在可控范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大授權(quán)范圍
推動時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)
項(xiàng)目更安全：對工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù)；


五、績效溝通系統(tǒng)把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？
您與下屬進(jìn)行足夠的面談了么？
下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？
轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏.問題解決四步法
不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧　
在員工反饋工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高反饋效率　
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓員工立刻領(lǐng)會你的意圖，順利完成工作　
及時(shí)有效處理各種工作沖突　
面談中的贊賞、激勵(lì)、批評的技巧
實(shí)施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化；
團(tuán)隊(duì)更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升；

六、情感溝通系統(tǒng)洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的
下屬是人不是機(jī)器，人會被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
快速識別員工心態(tài)變化，及時(shí)排解員工的不良情緒
建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
解決下屬情感問題，找到動機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
找到動機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論！
持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果溝通系統(tǒng)用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
上級領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注的三大問題
如何高質(zhì)量匯報(bào)工作進(jìn)度？
如何向領(lǐng)導(dǎo)說明項(xiàng)目質(zhì)量與隱患?
如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
境界提升：超越成果的“成果”
成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強(qiáng)；
狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價(jià)值；

八、透視格局發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?/span>
提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人