企業主管管理才能訓練（MTP）

主講：李懷暉老師

第一章 管理的基礎

第1節 管理的基本概念

1、管理的定義

2、管理者的職責

3、管理者的基本態度

第2節 組織運作的原則

1、組織的定義

2、職責的確定

3、職務意識的形成

4、職務認知的整合

5、自主與創造力的發揮

第3節 管理與基準

1、管理與基準

2、基準的制定

3、基準的表達方法（實習）

第二章 業務的改革與改善

第4節 問題意識與創造力

1、問題與問題意識

2、使創造活動活絡

3、創造力的團體發想法

第5節 改善、改革的實踐

1、組織化的再檢討

2、工作架構的改革

3、工作方法的改善、改革

第三章 業務的管理

第6節 計劃

1、計劃的定義

2、計劃的制訂法

3、管理者的時間計劃

第7節 命令

1、工作分配

2、命令的下達方法

3、工作結果的檢討

4、狀況共有與部屬主動實行

第8節 控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報告的活用

4、自我控制

第9節 協調

1、協調的定義

2、經由對談的協調

3、經由會議的協調

4、整合的協調與部屬主動的協調

第四章 部屬培育與啟發

第10節 部屬培育的概念

1、培育部屬的責任

2、培育部屬的進行方法

3、輔助學習的原則

4、創造啟發性環境

第11節 個人能力的培育

1、正確起步

2、日常指導與培育（管理者日常的OJT）

3、部屬自我啟發與管理者援助

4、管理能力的培育

第12節 團隊能力的培育

1、組織的綜合力量

2、小團體的了解和活用

3、接受挑戰執行職務團隊的形成

4、組織綜合力的提升、發揮

第五章 信賴關系的形成

第13節 人類行為的了解

1、對人類行為的了解

2、人的需求

3、需求不滿

第14節 態度及其啟發

1、部屬的態度

2、良好態度如何啟發

3、啟發態度的對談方法

第15節 與人有關問題的處理

1、與人有關問題的處理方法

2、善用與人有關問題的處理方法

第六章 管理的展開

第16節 領導

1、良好的領導

2、領導的定義

3、有效的領導

第17節 管理的展開

1、管理的展開

2、以良好的管理為目標