【課程背景】：

2 班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。加強班組建設，是企業的一項長期戰略舉措。“五型”班組即管理型、清潔型、效益型、創新型、和諧型班組，經實踐證明，這“五型”體現了新時期班組建設的基本目標和發展方向，為優秀的班組建設建構了理論與實踐的橋梁。

【課程收獲】：

1. 清晰的了解班組長真正的管理角色，提高班組執行力，提高員工士氣，提高班組管理能力等；

2. 掌握班組現場管理的基礎，改善工作現場環境，為管理建立良好的基礎等；

3. 減少現場八大浪費：提高生產效率，改善質量、降低企業成本，提高效益等；

4. 掌握現場創新改善的思路、方法與工具，提高班組長的附加價值等；

5. 掌握高效溝通的技巧與方法，建設和諧班組等。

【課程對象】：

企業生產現場班組長及儲備干部級別以上人員。

【培訓方式】：

管理理論 實戰（講授、視頻解析、小組研討、案例分析、情景模擬、角色扮演等）

課后講師將提供課程中應用到的工具與表單，給學員回到企業工作中切實落地執行。

【培訓時數】：

3天（每天6-7小時）

第一講、管理型班組建設

一、 案例分析：誰的錯？

二、 班組管理的 “三忙”困擾

三、 不合格班組長常見的類型

四、 管理的基本定義

五、 從“管理=竹 官 法 理 情”理解管理的內涵

六、 班組長的兩大權力的應用

七、 班組長的五大使命與九重角色

八、 管理者應具備的一項條件與四項能力

九、 從技術到管理的職能轉變

十、 班組長激勵員工的技巧與方法

1. 激勵的四大理論基礎

2. 馬斯諾五大需求層次理論詳解

3. 激勵員工常用的胡蘿卜加大棒的方法

十一、 如何提高班組員工的執行力

1. 執行不力的原因分析

2. 高效執行力管理的方法

3. 執行力的十字要訣

十二、 員工教導的四步驟與三要點

十三、 情景再現：員工違章造成工傷以后

十四、 小組研討：領導欣賞的班組長與不滿意的班組長

十五、 小組研討：激勵方法的運用

十六、 實戰演練：如何教導下屬

第二講、清潔型班組建設

一、 案例：這樣的現場你會下定單嗎？

二、 5S的重要性

三、 5S不善帶來的影響

四、 整理的技巧與方法

五、 整頓的三定與三易

六、 目視化管理與看板管理的方法與技巧

七、 清掃的四個內涵

八、 清潔的五個要點

九、 素養的最高境界

十、 案例：5S與目視化管理標桿圖片展示

十一、 模擬演練：定置圖

十二、 模擬演練：管理看板

第三講、效益型班組建設

一、 案例：明年需要翻倍的利潤如何達成？

二、 浪費與附加價值的定義

三、 現場八大浪費與改善

1. 不合格品的浪費細化控制與改善方法

2. 加工的浪費細化控制與改善方法

3. 動作的浪費細化控制與改善方法

4. 搬運的浪費細化控制與改善方法

5. 庫存的浪費細化控制與改善方法

6. 制造過多的浪費細化控制與改善方法

7. 等待的浪費細化控制與改善方法

8. 安全的浪費改善與預防與改善方法

四、 案例：品質防錯法

五、 案例：動作經濟原則

六、 案例：設備保養與維護常犯的問題點

七、 案例：現場標準化管理

八、 視頻分析：浪費在哪里？優點在哪里？

九、 情景再現：找改善

十、 小組研討：我們的浪費在哪兒？

第四講、創新型班組建設

一、 對現場問題的正確觀念

二、 獲得創新思維的“三上”

三、 獲取創新思維的途徑

四、 班組創新內容

五、 影響創新的思維枷鎖

六、 思維創新常用的方法

1. 發散思維、收斂思維、聯想思維、質疑思維

2. 案例：奧斯本檢核表法   

七、 現場（異常與改善）分析與解決的方法

1. 頭腦風暴、4M1E、5WHY

2. 5WHY法的三種思考層次

3. 標準化防止問題再發生

八、 模擬演練：A3報告

第五講、和諧型班組建設

一、 情景模擬：任務的安排與執行（誰的錯）

二、 溝通與有效溝通的差異

三、 影響溝通效果的因素有哪些

四、 傾聽的十個要點

五、 傾聽的三寶與掌握情緒三要訣

六、 問的技巧與禁忌

七、 說話的語詞之美

八、 如何說服下屬

九、 如何反饋問題

十、 溝通的白金定律

十一、 溝通效果的“存折”

十二、 情景模擬：新進員工的第一天

十三、 角色扮演：員工的績效溝通

十四、 實戰演練：高效班前會