對象

各級管理者

目的

提升團隊管理水平

內(nèi)容

《打造高績效團隊》大綱

主講：林廣亮

課程背景：

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊創(chuàng)建高績效團隊。
    高績效團隊是個人、團隊和組織平衡發(fā)展的焦點。高績效團隊是敏捷應對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團隊。高績效團隊是和諧通暢，靈活開放；上下同欲，內(nèi)外同心；協(xié)同合作，共創(chuàng)價值；反思總結，自覺創(chuàng)新的團隊。
    如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場地、只使用50%生產(chǎn)設備，是不可想像的。但現(xiàn)實的情況是：大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%！高績效團隊建設與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績效團隊是企業(yè)內(nèi)部各級管理人員的必修課。該課程旨在通過科學系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學員打造與管理高績效團隊的各種能力與技巧。

課程收益：

2  了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用。

2  了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。

2  整合差異，使人人朝著共同目標努力進取。

2  學會對優(yōu)秀團隊成員的最佳選用育留方法。

2  充分認識團隊合力，最大程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。

課程特色：

2  講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

2  實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

2  大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：高層/中層/基層管理者；儲備干部。

培訓課時：12H

課程大綱：

第一講、團隊的準確定義

1、什么是團隊？

2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

3、優(yōu)秀團隊的七個特征

4、工作團隊與工作群體的區(qū)別（四個例子）

第二講、團隊建設的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識）

2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺）

第三講、優(yōu)秀團隊的組建

（一）、選擇優(yōu)秀人才

1、  “差不多先生”

2、  很多企業(yè)在“選才”中的常見現(xiàn)象

3、  視頻分享

4、  你在選才時主要關注什么？

5、  哪四項能力是優(yōu)秀的團隊成員必不可少的？

6、  視頻分享

（二）、用好用對人才

1、  什么是情商？為何情商這么重要？

2、  案例：知人善用

3、  經(jīng)典案例：柳傳志的識人、用人

4、  為何性格這么重要？

5、  經(jīng)典案例：任正非與接班人

6、  品德在使用中評價

7、  問題：你認為品德重要還是能力重要？

8、  視頻分享

9、  為何學習與創(chuàng)新能力這么重要？

案例討論：選擇新業(yè)務部門負責人

案例討論：一山難容二虎

案例討論：囂張的銷售經(jīng)理

（三）、有效培育人才

1、  舉例：無能的部屬？

2、  管理者的四種工作模式

3、  案例：從廣交會上挖人

4、  案例：曬相片

5、  分析：主管未盡培育部屬之責的原因

6、  視頻分享

7、  育人先育心

8、  授權授責

9、  教練技術

案例：某公司的育人經(jīng)驗

案例：員工鬧情緒

視頻：如何處置表現(xiàn)不良的部屬　

（四）、留住優(yōu)秀人才

1、  問題：大多數(shù)主管，在看到部屬的辭職信時都是驚愕和意外的！為什么？

2、  員工跳槽的幾個前兆

3、  怎樣判斷哪些員工可挽留？

4、  先把員工分成三六九等

5、  點評：精英法則

6、  問題：關于手提包

7、  如何留住關鍵（骨干）員工？

8、  員工跳槽的五大原因

9、  留才七招

第四講、打造高績效團隊五步

（一）、個體互補

①　最好的VS最合適的

②　關于團隊用人的一些觀點

視頻分享1

③　例：正確及錯誤的角色分工

④　紅黃藍綠四種個性的沖突及互補

（二）、溝通順暢

①　你有哪些溝通平臺?

②　溝通中常見的兩大障礙：溝通不良，傳達失真

③　案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

游戲

④　營造開放式的溝通環(huán)境

⑤　鼓勵多樣化的意見及異議

⑥　努力達成共識但允許有所保留

⑦　最終的行動必須一致

⑧　做好“少數(shù)人”的引導和解釋工作

（三）、紀律嚴明

視頻分享2

①　案例1：浮報開支

②　案例2：勇敢的銀行行員

③　案例3：你如何抉擇？

④　如何做到紀律嚴明？

（四）、目標一致

①　團隊的五個階段

②　團隊的五種狀態(tài)

③　如何促使團隊成員之間目標一致，協(xié)作互助？

④　處理沖突模型（競爭、合作、折衷、順應、回避策略）

       游戲2

（五）、有效激勵

①　機制的力量

       案例：好的機制會讓人自動自發(fā)地做事

②　榜樣的力量

舉例：潮汕生意人

       視頻分享3

③　目標的力量

案例分析：對會計小張的激勵

有效的目標激勵四要素

④　認可的力量

柳傳志的發(fā)言

    案例：保存了20年的課堂練習題

五、點評、分享、小組排名。