對象

項目工作人員

目的

案例分享：藍灣小鎮打造經驗

內容

NO. 1｜壹

4月12日，行程排滿會議的宋衛平，依然堅持抽空，跟藍灣小鎮的操盤團隊進行了一次對話。

面對新任鎮長俞麗婭，宋衛平感慨互聯網時代的變化。

這剛好呼應了藍灣小鎮的新主張：“故鄉在藍灣”應該不止是在春節。

在綠城小鎮看來，小鎮建設的唯一前途，就是變成常態居住的可能性。辦公、教育和醫療，越來越成為重中之重。

比如，我們熟悉的美國卡梅爾小鎮，一開始也是因為自由職業者、藝術家群體定居發酵，逐漸形成一個生活方式閉環，才有了今日之盛名。

今年春節，藍灣小鎮的入住人數達到了近萬人。這個數字還將在今后幾年節節攀升。小鎮全部交付后，預計入住總人數將達到 4-5萬人。數萬人的就餐、出行、醫療、安保、保潔，都將在小鎮內集中解決。每一項需求帶來的壓力，隨著交付戶數增加，都呈幾何級倍增。

面對這一局面，新鎮長俞麗婭迅速明確了自己的身份——“小鎮的首席服務者”。

信奉“行動哲學”的她，開通了“藍灣鎮長服務”的微信服務號，打開與業主直接溝通的渠道。藍灣班車、食堂等優化方案迅速出爐，征得業主同意后立刻實施。

同時，針對藍灣小鎮“鐘擺式人流”的服務提升方案，也正在加緊研究。

在綠城看來，藍灣小鎮并不是一個普通的旅游大盤，而應該是一個真正的理想小鎮。 服務，將是它不變的主題。

NO. 3｜叁

但是小鎮要形成服務的閉環，就需要把許多優秀的城市資源，甚至是二三線城市里的配套帶入到小鎮。

目前的藍灣小鎮，已經有了兩個業主食堂、3000㎡藍灣健身中心、環島易購超市、園區巴士，以及疍家漁排的海鮮等生活服務配套。

但是在他們看來，這還遠遠不夠。

接下來，他們將從孩童、老人、物業三個方面，著手建立365天不間斷的“強化版”服務體系。尤其要在教育和醫療保障上進行發力。比如，小鎮里會配置兩個教育系統，一個是針對0到16歲小業主的“第二學堂”，另外一個是匹配60歲到120歲長者的“頤樂學院”

像到了寒暑假，如果父母工作忙，爺爺奶奶就可以帶著孩子來到小鎮。

在水清沙幼、椰林樹影的自然風光中，孩子們可以體驗琴棋書畫、游戲電影等輕松有趣的第二課堂。

老人們則可以在頤樂學院學習書法、養生，在充實中咂摸歲月的美好。

另外，小鎮里也會引入健康板塊，涵蓋日常健康管理、醫療診斷到康復系統。

未來，綠城小鎮的首個理想生活服務公司還將在這里試水。它要為小鎮居民充分考慮到未來10年，甚至全生命周期的生活需求。

NO. 4｜肆

這些潤物無聲的服務體系，很難畢其功于一役。為此，綠城小鎮首次提出在藍灣實踐“十年行動綱領”。

在這份綱領里，小鎮未來十年的將被分成三步曲。

第一步由綠城主導，搭建服務的框架和內涵；第二步會移交給專業的生活服務公司，讓服務體系持續成長。

最后一步，小鎮將實現業主自治。從家長、樓長、里長，到副鎮長、鎮長助理，綠城對每一位業主代表的職能崗位都已有設想。

在他們看來，“讓家人服務家人，這個社區才有溫情，才有可持續的活力”。

“人人皆是服務者”也成為“新鎮長”俞麗婭一句工作格言。今年，她將開啟針對小鎮居民的“眾創計劃”，鼓勵業主發揮自己的特長，在小鎮創業，服務其他業主。

承載大部分服務的容器，將會是藍灣小鎮的小鎮中心。

其實，現在中國的小鎮的開發普遍缺乏基于數量和功能方面的基礎研究，還沒有一個可持續發展的小鎮中心。

新加坡的“鄰里中心”模式，被視為可以借鑒的對象。

在新加坡，社區商業根據戶數不同，劃分為鄰里商店、鄰里中心、新鎮中心三個級別。

鄰里商店經營生活必需品，日用百貨和餐廳。鄰里中心經營中檔商品，會有診療所、餐館和小販中心。

新鎮中心的配套量級最高，會有娛樂設施、銀行、郵政局、超級市場等。

未來的藍灣小鎮中心，將集商業、文化、教育、醫療于一體，復刻新加坡模式的生機與活力。

三年前，“小鎮之藍 理想小鎮”研討會在藍灣小鎮舉行，這通常被視為綠城“理想小鎮”戰略的起錨之地。

現在，在“十年行動綱領”的指引下，藍灣小鎮正向迷人的藍海深處前進…

藍灣小鎮打造經驗，值得所有開發商借鑒