課程大綱

《戰略導向的目標管理與績效考核》課程大綱

一、績效管理的重要性
問題一：為什么需要績效管理？
思考、提問、回答
講 解：掌握績效的目的，績效管理是為了幫助一個人成功
目標管理的重要性，優點，P-P-S-循環
二、績效管理的規劃與推行
問題二：績效管理應該由誰推動和執行？
思考、提問、回答
講 解：推行成敗的關鍵在于CEO的參與與支持
規劃期、執行期、考核期
推行方法
三、目標的制定和績效溝通與面談
問題三：目標管理中目標制定的難點和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：數量目標、手段目標、目標的基準
理想的目標
設立目標的程序和步驟
部屬提出目標和主管協助部屬制定目標
問題四：貴司在進行目標管理與績效考核時，是否有上下級之間的溝通與面談？溝通與面談的難點和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：1、目標制定的溝通技巧
2、績效中的溝通技巧
3、績效考核的面談技巧
回饋與肯定
改進與發展
溝通與激勵
公正與客觀
四、目標管理過程
問題五：目標管理與績效考核執行和追蹤的難點和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：績效管理的成功與否主要取決于各級管理者的觀念和心態
執行與追蹤的目的、原則和重點
執行過程中必須持續溝通
執行過程是一個與員工充分合作的過程
執行過程是一個向員工授權的課程
五、績效評估
問題六：貴司由誰來進行績效評估？評估哪些內容？
思考、提問、回答
講 解：誰來評估，評估什么
績效評估方法
調整評估方法
結果的回饋與追蹤
問題七：績效評估時，常見的偏誤有哪些？
思考、提問、回答
講 解：寬松偏誤，嚴苛偏誤
趨中偏誤，月暈偏誤
邏輯偏誤，對比偏誤
近時偏誤
六、實際案例
案 例：某民營企業的戰略導向目標管理與績效考核制度
講 解：戰略導向目標管理與績效考核作業流程
戰略導向目標管理與績效考核作業內容
戰略導向目標管理與績效考核實用表格
戰略導向目標管理與績效考核注意事項
戰略導向目標管理與績效考核出現的問題及解決方法
七、總結、回答學員問題