《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實操訓(xùn)練》
【課程目的】
對企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識；熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能
掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場、控場、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語、課堂評估、考核等綜合技巧。
通過精彩案例講解及現(xiàn)場授課點評與指導(dǎo)，一對一實現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化。
【課程時長】
 3天（6小時/天）
【授課講師】
 劉洪剛老師
【課程大綱】
  前 言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個基本問題【課堂思考】：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別？一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)？1、本質(zhì)：解決員工適應(yīng)性問題。（1）行業(yè)認(rèn)同感。（2）企業(yè)歸屬感。（3）崗位價值感。（4）快樂榮譽感。2、目的：（1）提高員工個人績效；（2）拉升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。二、沒有培訓(xùn)的后果：（1）行業(yè)缺乏認(rèn)同感，不愿付出，頻繁轉(zhuǎn)行跳槽。（2）企業(yè)歸屬感缺乏，容易跳槽；推卸責(zé)任（250原則），企業(yè)品牌美譽度喪失。（3）崗位價值感降低，積極性受挫，績效低下；薪酬降低，惡性循環(huán)。（4）快樂榮譽感消失，無成就感；心態(tài)不端正，責(zé)任感降低，牢騷、抱怨、批評。三、從培訓(xùn)本質(zhì)看培訓(xùn)師1、基本職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑案例1：三流的講師在解惑；二流的講師在授業(yè)；一流的講師在傳道。案例2：企業(yè)著裝制度講解；企業(yè)文化灌輸（民營企業(yè)宗教化文化；愛上你的老板）案例:3：毛澤東時代與金像章2、培訓(xùn)師與傳教士（1）宗教的力量（2）傳教士與洗腦  洗腦：隨時歸零，及時革命。
第一講：培訓(xùn)之局
授課講解還是課堂激動
教學(xué)設(shè)計的救命稻草
走入了培訓(xùn)技術(shù)的迷宮
走上了培訓(xùn)管理的神壇
培訓(xùn)用技術(shù)沖泡泡
培訓(xùn)管理者的無言結(jié)局
培訓(xùn)邁向成功的階梯
選擇比努力更為重要
真正理解培訓(xùn)的內(nèi)涵
點評：風(fēng)月本無常，情懷自淺深
第二講：培訓(xùn)之困
計劃做錯了？
培訓(xùn)需要專業(yè)嗎？
培訓(xùn)真正的需求又是什么？
現(xiàn)場效果有多重要？
培訓(xùn)怎樣才有效果？
點評：以終定為始，培訓(xùn)高大上
第三講：培訓(xùn)之重
培訓(xùn)的定義
有效培訓(xùn)的前提條件
培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的重要性
視頻《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》
沒有艱苦訓(xùn)練就沒有好士兵
沒有教育培訓(xùn)就沒有好員工
點評：若為職業(yè)故，且行且珍惜
第四講：以終為始：培訓(xùn)需求
1、需求分析三大維度
2、需求調(diào)研的信息來源
3、需求調(diào)研的四個方向
4、需求調(diào)研方法、運用及工具
面談法
問卷法
觀察法
小組討論法
5、需求確認(rèn)：制定培訓(xùn)目標(biāo)
分享：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》
《培訓(xùn)需求分析報告》
第五講：成果驗收：培訓(xùn)評估
1、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)前評估
培訓(xùn)中評估
培訓(xùn)后評估
2、四層面評估模式
反應(yīng)評估
學(xué)習(xí)評估
行為評估
效果評估
3、工作改善評估法
4、文件筐評估法
5、培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
培訓(xùn)跟進(jìn)
培訓(xùn)輔導(dǎo)
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
分享：《培訓(xùn)效果調(diào)查表》
《培訓(xùn)效果評估表》
點評：信心的工作、盼望的忍耐
第六講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課前準(zhǔn)備與籌劃一、身體準(zhǔn)備1、服裝2、嗓子3、道具（電腦、音響、激光筆、白板筆、手表等）二、心理準(zhǔn)備1、成熟把握2、充分自信三、課程準(zhǔn)備1、熟悉授課學(xué)員（職位、工作經(jīng)驗、人數(shù)、性別、司齡等）
了解授課地點（決定授課形式）3、規(guī)劃思路，設(shè)計大綱4、制作授課資料（PPT、WORD等）
第七講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課件制作一、常用授課資料形式1、PPT2、WORD3、視頻4、書寫二、PPT制作禁忌1、切記錯別字（數(shù)字）、錯誤標(biāo)點2、文字羅列過多3、圖片與內(nèi)容無關(guān)4、張數(shù)過多5、字體、字號設(shè)計不合理6、夸張修飾太多7、副標(biāo)題過多三、學(xué)員PPT點評與分析
1、點評分析2、現(xiàn)場改正
第八講：培訓(xùn)師編導(dǎo)藝術(shù)提升——中級培訓(xùn)師的授課大綱制作
一、培訓(xùn)師的課程設(shè)置
1、ABC類課程
2、如何安排自己的ABC類課程
3、課程實操：根據(jù)以往授課內(nèi)容，合理安排ABC類課程。
二、如何制作授課大綱？
（一）授課大綱的結(jié)構(gòu)與價值
1、結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)目的、授課對象、時間安排、大綱思路等。
2、價值：便于控制、整體把握、梳理思路。
（二）設(shè)計授課大綱過程中常見的八大問題
三、課堂實操：
請根據(jù)某一主題設(shè)計授課大綱，根據(jù)老師點評進(jìn)行修訂。
第九講：培訓(xùn)師編導(dǎo)藝術(shù)提升——中級培訓(xùn)師的授課資料收集
一、授課資料類別
PPT、word、圖片、表格、數(shù)據(jù)等
二、授課資料收集
1、基礎(chǔ)知識類
2、實際操作類
3、案例分析類
三、常用收集渠道
1、知識獲取渠道
2、借助他人渠道
3、自我開創(chuàng)渠道
4、總結(jié)提升渠道
四、授課資料運用技巧
1、授課資料展示技巧
2、授課資料與大綱配合技巧
3、利用授課資料進(jìn)行控場原則
第十講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——如何控場
一、做好開場
1、好的開場是成功的一半。2、給學(xué)員期待3、借助豐富的教學(xué)形式
二、學(xué)會破冰
三、學(xué)會掌控聲音——有高有低
四、學(xué)會掌控節(jié)奏——有張有弛
五、常見問題的對策
1、學(xué)員睡覺、玩弄手機(jī)、走思等；2、拒不配合3、對授課觀點持反對意見
4、忘詞5、無力解答學(xué)員問題6、學(xué)員情緒低落
第十一講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——完美結(jié)束語一、原則1、不能沒有結(jié)尾2、好的結(jié)尾是錦上添花、升華二、一般結(jié)束語1、總結(jié)性結(jié)尾2、期待性結(jié)尾3、升華性結(jié)尾三、現(xiàn)場練習(xí)第十二講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課堂點評1、主題：登臺、開場、PPT展示、授課、結(jié)束。2、人數(shù)：5-10人3、時間：每人5分鐘。4、點評：當(dāng)場點評并糾正，必要時演示。
第十三講：課堂點評與匯報1、主題：授課大綱展示、登臺、開場、PPT展示、授課、結(jié)束。2、人數(shù)：5-10人3、時間：每人15-20分鐘。4、點評：當(dāng)場點評并糾正，必要時演示。