MTP－中層管理修煉大法
課程大綱
MTP模塊1－中層角色定位（0.5天）課程模塊課程內容
第 1部分
角色定位認知
1、 中層的重要作用
2、 中層角色對比
3、 中層與骨干員工的區別
4、 中層常見的錯誤定位
5、 避免中層的兩種病癥
第2部分
角色分析
1、 中層在組織中的位置
2、 中層的工作重點
3、 中層的常見煩惱
4、 中層的角色認知：
規劃者
執行者
危機/問題解決者
模范者
績效伙伴
監督/監控者
領導者
教練員
內容客戶
5、 中層管理的三大內傷
6、 中層管理的五大時空內容
MTP模塊2－中層領導力修煉（0.5天）課程模塊課程內容
第 1部分
領導力概述
1、 什么是領導力
2、 領導力能起到什么樣的作用
3、 中層管理者存在的嚴重問題
4、 什么樣的能力是領導力
第2部分
中層領導力修煉
1、 實力
中層應具備的實力
“榜樣”的作用
管理的實質
不斷學習
養成良好習慣
2、 信任
信任的表現形式
沒有信任出現的弊端
信任的原則
3、 洗耳恭聽
中層應避免的問題
洗耳恭聽的好處
洗耳恭聽的要點
4、 謙遜
保持謙遜的心態
學習下屬的優點
中層應避免的問題
學會贊揚下屬
5、 勇氣
敢于承擔責任
不可推卸責任
有格局才有勇氣
6、 真誠
真誠要體現在行動上
應避免的問題
7、 關愛
關愛的好處
與關愛相反的弊端
8、 兼容并包
給下屬發揮創造的空間
避免以偏概全
9、 公平
學會營造公平的的環境
事事公平原則
10、 勞逸結合
拋棄“加班就是好員工的理論”
勞逸結合，適當放松
MTP模塊3－目標管理（1天）課程模塊課程內容
第1部分
目標管理要點
1、 什么是目標
2、 什么是目標管理
3、 目標管理的五要素
4、 目標管理的兩大特征
5、 目標管理的實質是什么
6、 目標管理模式的優點
7、 目標管理與以往管理的區別
8、 目標管理者與以往管理者素質要求區別
第2部分
目標管理的實施程序
1、 目標管理的三大階段
2、 目標管理的實施步驟
3、 目標管理過程的三個共同
4、 目標管理的程序是什么
5、 目標管理的層次體系
第3部分
制定目標的方法
1、 精典案例導入
愛麗絲的故事
游泳的故事
石匠的故事
保險銷售的故事
幸島短尾猴的故事
2、 制定目標的原則
3、 企業六大發展時期
4、 企業戰略規劃目標的制定方法
5、 部門（事業部）目標的制定方法
6、 不同崗位目標的制定方法
7、 目標管理工具：
“SMART”法
“目標多權樹法”
“6W3H”法
第4部分
目標實施與修正
1、 目標實施中的監督檢查流程
2、 目標實施中監督檢查的方式
3、 目標實施中的有效溝通
4、 目標實施中的輔導
5、 目標實施中的修正
第5部分
目標評估與改進
1、 目標評估前的準備工作
2、 針對評估指標進行評分
3、 與下屬進行評估結果溝通的準備
4、 評估面談的步驟是什么
5、 評估面談的技巧
6、 評估面談常見的問題與對策
7、 目標工作的改進方法
第6部分
目標管理與激勵掛鉤
1、 目標結果如何與薪酬掛鉤
2、 目標結果如何與獎勵掛鉤
3、 目標結果如何與晉升掛鉤
MTP模塊4－團隊管理（0.5天）課程模塊課程內容
第1部分
團隊管理基礎知識
1、 案例導入
西游記的團隊故事
2、 什么是團隊
3、 團隊與群體的區別
4、 什么是團隊管理
5、 團隊管理要素
6、 團隊管理中存在的常見問題
7、 高效團隊具備的特征
8、 高效團隊構成的五大要素
第2部分
高效團隊管理的8大策略
1、 分工
案例：炮兵軍官視察
2、 標準
案例：小和尚撞鐘
3、 體制
案例：7人分粥
4、 表率
案例：晉國獄官李離
5、 競爭
案例：公園梅花鹿
6、 溝通
案例：美國主持人
7、 指導
日本歌舞大師
8、 鍛煉
鷹的故事
第3部分
團隊管理方法與技巧
1、 激發團隊成員技巧
善于尊重
善于傾聽
善于授權
善于激勵
2、 團隊齊心的四大絕招
3、 團隊管理的核心十點
4、 留人技巧
MTP模塊5－高效溝通（1天）課程模塊課程內容
第1部分
高效溝通要點
1、 溝通定義與重要性
2、 溝通不暢的16種原因
3、 高效溝通的原則
4、 溝通三要素
5、 常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧
1、 高效溝通的六大步驟
2、 高效溝通的三大環節
表達
傾聽
反饋
3、 表達－溝通對象分析
溝通對象誤區
溝通對象關系
溝通對象態度
你的建議同溝通對象的利益關系
4、 表達－溝通內容分析
同上司溝通內容分析
同下屬溝通內容分析
同平級溝通內容分析
在良的表達是什么
有效表達的要點
5、 傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
6、 反饋
什么是反饋
反饋常見的問題
反饋與表達的區別
如何給予反饋
如何接收反饋
7、 高效溝通－體態密語
第3部分
與上級溝通的策略與技巧
1、 與上級溝通的障礙
2、 與上級溝通的誤區
3、 與上級溝通的策略
4、 請示、匯報的程序與態度
5、 與上司溝通的形式
6、 與上司溝通的五條注意事項
7、 與上司溝通的六條黃金戒律
8、 與各種領導打交道的技巧
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧
1、 與下屬溝通的障礙
2、 與下屬溝通的形式
3、 與下屬溝通的要點
4、 與下屬溝通的注意事項
5、 了解下屬真實想法的溝通方式
6、 批評下級的技巧
7、 贊揚下級的技巧
第5部分
與平級/跨部門溝通的方法
1、 什么是平級溝通
2、 平級溝通存在的困難
