一、了解培訓體系的構成

1. 企業(yè)培訓遇到的難題和挑戰(zhàn)

2 來自于內部的培訓9個難題及應對方法

2 公司外部的2個挑戰(zhàn)及應對方法

2. 企業(yè)培訓的3個價值

3. 培訓體系建設的7個關鍵點

4. 培訓專員的職責與任職要求

二、根據(jù)能力分析進行有效的培訓規(guī)劃

1. 培訓規(guī)劃的3個要點

2. 根據(jù)職務體系規(guī)劃培訓課程

實戰(zhàn)培訓：制訂培訓課程科目規(guī)劃，編制《培訓課程規(guī)劃》

三、需求分析與制訂培訓計劃

1. 實用需求分析的3種方法

2. 5步驟實施需求分析

3. 設計培訓計劃（年度和針對單個項目）

2 3個年度培訓計劃的誤區(qū)

2 制定培訓計劃的4個步驟

2 提高年度培訓計劃執(zhí)行效果的3個方法

2 編制有效率的培訓預算

實戰(zhàn)培訓—根據(jù)事先規(guī)劃的課程科目，選擇一主題，進行需求分析

四、如何進行快速有效的課程開發(fā)

1. 課程開發(fā)的4個階段

2. 快速課程開發(fā)的常用工具

需求分析工具；大綱開發(fā)工具；課件開發(fā)工具；教學腳本開發(fā)工具；視頻開發(fā)工具

3. 7步快速開發(fā)標準教案

實例：某公司2010年《培訓工具箱》開發(fā)過程及成果

五、管理內部講師隊伍

1. 選拔內部講師

2 內部講師的9項勝任素質要求

2. 培養(yǎng)內部講師

2 內部講師的三個級別及其標準

2 內部講師培養(yǎng)機制建設（養(yǎng)成培訓和督課機制）

3. 有效激勵和管理內部講師

4. 課程開發(fā)與培訓師養(yǎng)成培訓

實例：某公司2010年全國內部講師選拔及課程養(yǎng)成培訓

六、策劃、實施培訓班

1. 與業(yè)務部門一同策劃培訓班/項目

2. 培訓班實施前5項核心工作

3. 組織實施培訓班的4個步驟

七、培訓效果評估和成果轉化

1. 培訓評估的4個關鍵問題

2. 衡量培訓效果的4個層次

3. 如何設計有效的培訓評估方案

2 設計針對課程反饋的《效果調查表》

2 設計針對學員學習效果的考試試題

2 設計針對行為改變的“協(xié)同拜訪”和“回訪業(yè)務主管”方案

2 設計針對培訓投入產出比的評估方案

4. 解讀培訓評估結果與持續(xù)改進

5. 培訓成果轉化