課程背景：
人才發展是各個組織共同關注的主題，很多的課程幫助企業在知識和技能方面提升了
很多。但是隨著外部對產品和服務的要求越來越高，變化越來越快，組織越發期待我們
的員工能擁有一個自發、穩固且持續輸出職場效能的“小馬達”。他不僅可以助力員工擁
有良好的職業競爭力，獲得更多的成長與價值感，而且還可以讓組織的成員按照相同的
邏輯同頻振動，持續提高組織的效率以及戰斗力。
針對以上需求，我們推出《開啟效能“小馬達”—職場人士提升的9個關鍵》，幫我們的員
工和組織建立一個相同的“底盤邏輯”，一個持續穩定輸出職場效能的“小馬達”。

課程收益：
● 深化效能的根本在于品格的認知，明確效能提升的原則
● 關注自我，發現解決問題的關鍵在于改變自我
● 掌握主動積極的方法，不斷擴大自己的影響力圈，成為“轉型人”
● 明晰個人使命目標，厘清自己的工作計劃
● 掌握時間管理，把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上
● 掌握人際交往的雙贏原則，學會同理心溝通，尋找有效的“第三種解決方案”
● 樹立持續精進的觀念，不斷的提升和改造自我

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全體員工
課程方式：講授法 案例分析 互動體驗 故事分享 角色演練

課程大綱
模塊一：自我管理
第一講：效能的思維與原則
一、你想改變什么
1. 我如何更加優秀
2. 我遇到的困難總是如出一轍，但是我卻不知哪里出了問題
3. 即使我很成功，但是我卻并不輕松
4. 什么都是一團糟，到底哪里出了問題
5. 是該要質量還是要速度？
互動：請列下你的目標
二、如何學習更有效
1. 學習的方式
三、重要原則
1. 品德：效能之根
1）持續成熟模式
2. 觀為得循環
1）找到決定您行為和習慣的地圖
測試：先前的認知到底對我們影響有多大
3. 觀念轉移
案例：地鐵上的熊孩子
4. 遵循的原則
1）原則主宰一切
案例：迷霧中的燈塔
2）效能原則
小結與研討：效能的思維與原則對你的啟發

第二講：關注自我
一、外界都是我的投射
二、很多的問題是我們“養大的孩子”
1. 解決問題的關鍵是避免其發生
2. 降低問題的等級
案例：爭執的升級
三、我才是解決問題的關鍵
1. 關注自我
2. 傾聽自我的聲音
小結與研討：關注自我對你的啟發

第三講：主動積極
一、三思而行，根據原則和所期望的結果做出反應
1. 常規與高效能對比
二、主動行為與消極行為
1. 消極被動的行為
2. 主動積極的行為
自我練習：《我的行為從何而來》
三、人類的四大稟賦
1. 自我意識
2. 想象力
3. 良知
4. 獨立意志
自我練習：《剛才那個場景我會做如何改變》
案例分析：三思而行
四、使用主動積極的語言
1. 主動積極的語言
2. 消極被動語言
視頻：語言的力量
小組演練
五、專注你的影響圈
1. 消極被動與主動積極的關注點
案例：不可能完成的挑戰
練習：影響圈活動
2. 影響圈挑戰
六、成為轉型人
練習：我的轉型人
小結與研討：主動積極對你的啟發

第四講：以終為始
一、一個關于目標的關鍵
常規與高效能對比
二、行動前先展望結果
練習：檢查清單
三、創造個人使命宣言并以它為人生藍圖
1. 我的使命宣言
視頻：錢箱子
練習：發現自我
練習：擬定個人宣言
參考：個人宣言博物館
小結與研討：以終為始對你的啟發

第五講：要事第一
一、一個關于時間管理的關鍵
常規與高效能對比
二、專注于重要事務
1. 時間矩陣
2. 放棄不重要的事務
視頻：大石頭小石頭
三、每周計劃三部曲
1. 回顧使命和角色
2. 選擇大石頭
3. 每周計劃
四、每日計劃
高效能計劃系統的要素
小結與研討：要事第一對你的啟發

模塊二：人際關系管理
第六講：情感賬戶
一、人際關系互動的關鍵
1. 情感賬戶
2. 存款與取款
案例：甘地的故事
練習：建立你的情感賬戶
小結與研討：情感賬戶對你的啟發

第七講：雙贏思維
一、一個關于雙贏的關鍵
常規與高效能對比
二、人際關系六貌
三、富足心態與匱乏心態
自我評估
四、平衡勇氣與體諒
五、雙贏協議
案例：5個不同的雙贏協議
練習：建立雙贏
小結與研討：雙贏思維對你的啟發

第七講：同理心溝通
一、一個關于同理心溝通的關鍵
從行為經濟學來看同理心
常規與高效能對比
二、自傳式回應
四種類型
三、同理心傾聽
1. 解讀信號
2. 提出澄清性問題
練習：同理心傾聽
3. 從對方的角度尋求被理解
小組練習
小結與研討：同理心溝通對你的啟發

第八講：統籌績效
一、一個關于創造性合作的方法
1. 常規與高效能對比
二、珍視與慶祝差異
三、尋求第三種方案
1. 審視愿望（澄清目標）
2. 反映觀點（知己解彼）
3. 創造新想法（探索替代方案）
案例分析：尋找我們的第三種方案
小結與研討：統籌績效對你的啟發

第九講：持續精進
一、一個關于自我精進的關鍵
常規與高效能對比
二、四個方面的循序漸進
1. 生理
2. 情感|社會
3. 心智
4. 心靈
參考：每日個人成功博物館
三、關鍵時刻
小結與研討：持續精進對你的啟發

課程回顧與總結：
1. 分享與總結
2. 行動計劃