課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程用時(shí)：1—2天

課程大綱：

主題一 高績效團(tuán)隊(duì)特征

n  高績效團(tuán)隊(duì)課前自我測(cè)驗(yàn)

n  高績效組織的基石

n  團(tuán)隊(duì)組織的五個(gè)要素

n  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

n  團(tuán)隊(duì)的類型

n  高績效團(tuán)隊(duì)的特征

n  診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)精神

主題二 高績效團(tuán)隊(duì)的角色扮演

n  實(shí)干者

n  協(xié)調(diào)者

n  推進(jìn)者

n  創(chuàng)新者

n  信息者

n  監(jiān)督者

n  凝聚者

n  完美者

n  技術(shù)專家

主題三 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

n  目標(biāo)的作用

n  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)怎么產(chǎn)生

n  制定目標(biāo)的原則

n  目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

n  目標(biāo)對(duì)話

n  確立目標(biāo)的程序

n  如何建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

主題四 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與溝通藝術(shù)

n  人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

n  人際需求關(guān)系

n  影響人際關(guān)系的因素現(xiàn)象

n  人際關(guān)系利人與利己的雙贏策略

n  溝通在工作中的重要性

n  溝通的障礙與危機(jī)

n  高效溝通的技巧

主題五 團(tuán)隊(duì)決策與激勵(lì)

n  決策制定的過程

n  群體決策的優(yōu)勢(shì)

n  影響群體決策的因素

n  四種決策類型

n  激勵(lì)與激勵(lì)信號(hào)

n  激勵(lì)方式探討

n  對(duì)不同類型員工進(jìn)行不同的激勵(lì)

主題六 結(jié)論：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖修煉