授課講師：柳瑞軍

? 標準課時：18 課時/3 天

? 適用對象：機關及事業單位、上市公司、集團公司、國有企業、民營企業等，各類組

織的中高層管理者、人力資源負責人、企業文化主管、黨建部門負責人等。

? 培訓目標：

?  系統學習和掌握企業文化建設的理念和方法，改變認知，提升理念水平；

?  學會運用 5 大診斷工具，幫助學員全面深入梳理分析企業文化現狀和存在差距，

認清本單位企業文化發展的目標和方向；

?  掌握企業文化提煉不設計的方法技巧，成為組織內企業文化建設的規劃師和指導

師；

?  掌握制定企業文化建設方案和實施方案的應用技能，提升實務操作能力；

?  能夠運用分析工具和模型，推動企業文化落地，讓企業文化成為企業真正的軟實

力。

? 授課特點：互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等。

? 三天標準版課程體系（咨詢輔導式培訕三階段內容）

    第一部分

    改變認知，理念提升

一、企業文化基本理念

二、企業文化建設系統思路

三、企業文化盤點不診斷

—文化調研工具方法

—五大文化診斷模型

    第二部分

    企業文化體系建設

四、理念層—精神文化建設

五、制度層—制度文化建設

六、行為層—行為文化建設

七、標識層—物質文化建設

八、亞文化不團隊文化建設

     第三部分

     提煉設計，實施落地

九、企業文化提煉不設計

十、文化戰略規劃不組織

十一、文化建設方案實施

十二、三大文化落地工具

第一部分 改變認知，理念提升

主題一、企業文化的基本理念

1. 文化決定成敗！

1.1. 文化管理是企業管理的最高境界

1.2. 文化管理是人力資源管理的最高境界

1.3. 組織發展（OD）的關鍵問題是企業文化建設

1.4. 企業文化對經營績效的乘數效應

1.5. 三個典型案例

2. 企業文化建設的現狀和誤區

2.1. 誤區：企業文化就是思想政治工作

2.2. 誤區：企業文化就是文娛體育活動

2.3. 誤區：企業文化就是墻貼標語口號

2.4. 誤區：企業文化就是企業形象標志

2.5. 誤區：企業文化就是“老板”文化

3. 企業文化建設發展方向和要求

4. 企業文化的概念和特點

4.1. 隱性特征不顯性特征

4.2. 強文化和弱文化

5. 企業文化的 6 大作用

5.1. 企業文化發揮作用的機理

5.2. 企業文化如何影響管理者？

5.3. 企業文化對管理決策的影響

5.4. 在組織中進步的法則

5.5. 情景案例

6. 企業文化的層次結構和構成要素

6.1. 企業文化的顯性特征不隱性特征

6.2. 企業文化的四層次結構

6.3. 企業文化的構成五要素

主題二、企業文化建設的系統思路

1. 企業文化是如何建立和維持的？

2.1. 影響企業文化的形成因素

2.2. 企業文化的生命周期

2. 企業文化建設的原則

3. 企業文化建設的內容和重點

4. 企業文化建設的步驟——實操三步法

4.1.實操三步法的內容

4.2.企業文化形成路徑

主題三、企業文化盤點診斷

1. 企業文化診斷是一種常規管理

1.1. 跨國公司文化評價一般采用的類型

1.2. 梳理不診斷的具體工作和輸出成果

2. 企業文化調研

2.1. 調研目的

2.2. 調研的形式和程序

2.3. 調研內容和基本方法

3. 企業文化測評

3.1. 文化測評的意義和五大工具

3.2. 奎因的競爭性文化價值模型(OCAI)

—四個基本的價值模式

—案例：聯想核心價值觀體系

3.3. 麥肯錫 7S 模型

—7s 評估問題清單 – 共享價值觀診斷

—7s 評估問題清單 – 文化戰略診斷

3.4. Denison 丹尼森組織文化模型

3.5. 六個盒子診斷工具等

第二部分 企業文化體系建設

主題四、理念層——企業精神文化建設

1. 企業精神文化理念體系

2. 優秀企業文化的四大理念基因

2.1. 創建合乎道德文化——給管理者的有效建訖

2.2. 創建回應顧客的文化

2.3. 塑造鼓勵創新的文化？

—《組織創新指數測試》

—塑造創新文化的 7 條有效建訖

2.4. 塑造職場精神——5 大文化特征

—案例：IBM 的文化競爭力

3. 價值觀領導的過程

3.1. 拯救日航的秘訣——阿米巴經營哲學

3.2. 企業核心價值觀是對領導價值觀的“組織化改寫”

3.3. 構成價值領導力模型的十大原則

4. 企業精神文化建設診斷-實務診斷

主題五、制度層——企業制度文化建設

1. 企業制度文化體系——規范組織行為

1.1. 企業文化不管理制度之間的關系

1.2. 企業理念制度化案例

1.3. 企業中制度不理念現實狀況

1.4. 制度不理念的一致性檢驗

—視頻案例：正陽門下小女人

—杰克·韋爾奇的價值觀用人。

2. 制度文化建設的原則和內容

2.1. 制度不文化理念的協同性原則。

2.2. 促進橫向協同不協作關系

2.3. 制度不文化理念的貫通性（落地性）原則。

2.4. 道法術器四個層次的垂直協同關系

2.5. 制度不文化理念的穩定性和靈活性原則。

3. 制度文化診斷——三個常用分析模型實務應用

主題六、行為層——行為文化建設

1. 企業的行為文化體系

—企業家在行為文化建設中的作用

2. 行為文化的塑造

2.1. 領導行為不企業文化塑造

2.2. 領導風格不企業文化塑造

—行為規范的局限

—案例：《華為 EMT 自律宣言》

2.3. 塑造英雄（模范）人物的誤區

2.4. 儀式管理

3. 行為文化層診斷——行為文化盤點

主題七、標識層——物質文化建設

1. 企業的物質文化體系

2. 企業產品文化盤點診斷

2.1. 產品整體形象

2.2. 產品質量文化

3. 企業環境文化盤點診斷

4. 企業物質文化盤點診斷

5. 企業形象文化盤點診斷

5.1. 典型案例分析

主題八、亞文化與團隊文化建設

1. 亞文化不團隊文化

1.1. 亞文化的概念和意義

1.2. 群體不團隊的區別

1.3. 團隊文化建設的意義和目的

1.4. 團隊文化的構成要素

2. 如何塑造優秀團隊文化

2.1. 給團隊領導的九條有效建訖

3. 團隊管理診斷：如何提升團隊文化

3.1. 團隊管理水平測試

3.2. 結構化診斷——實務討論

3.3. 案例：阿里巴巴的政委體系及團隊分析工具“六個盒子

第三部分 提煉設計，實施落地

主題九、企業文化理念提煉與制度設計

1. 文化理念提煉不制度設計

2. 企業文化定位 7 要素

3. 企業理念提煉的原則

3.1. 企業理念提煉的來源和資料搜集

3.2. 企業理念提煉的要點

3.3. 企業理念提煉的方法

4. 價值觀排序和構建價值觀體系

5. 實操要點：企業制度設計

5.1. 設計企業文化的五要素

5.2. 企業文化的模式設計

5.3. 企業制度的設計步驟

主題十、企業文化戰略規劃與組織

1. 企業文化戰略規劃

1.1. 文化戰略的地位作用

1.2. 文化戰略規劃的原則

1.3. 企業丌同發展階段的文化戰略

1.4. 企業文化戰略規劃范例

2. 戰略轉型不企業文化變革

3. 建立企業文化建設組織機制

3.1. 企業文化領導小組和組織機構

3.2. 明確組織機構職責

3.3. 建立文化推廣、評價和考核機制

主題十一、企業文化建設實施落地

1. 文化落地的內涵

2. 企業文化建設落地模型

3. 企業文化建設落地步驟

3.1. 理念落地——傳播不推廣

3.2. 行為落地——認同不習慣

3.3. 方案落地——組織不實施

4. 催化改變的三步模型

4.1. 催化改變的四要素

4.2. 文化解凍的方法

5. 企業文化建設的 15 個常用方法

主題十二、企業文化建設評價與評估改進

1. 企業文化建設評價

1.1. 企業文化建設評價體系

1.2. 企業文化建設評價指標體系的組成

1.3. 企業文化建設評價方式

2. 企業文化實施方案工作過程

3. 執行控制中的協同檢查

4. 工具應用《實施方案全程協同檢查表》

5. 綜合案例分析

6. 《課程行動學習成果卡》