一、 疫情下，人們常見(jiàn)的心理反應(yīng)
1. 什么是ptsd
2. 不同情況人群心理反應(yīng)不同，大體分為四類
3. 這些心理反應(yīng)是否正常。如何甄別
二、 情緒的**近發(fā)展區(qū)
1. 為什么每個(gè)人遇到危機(jī)后的心理反應(yīng)不同
2. 情緒的來(lái)源和背后的隱語(yǔ)
3. 危機(jī)中，如何管理好自己的情緒和行為
三、 危機(jī)中，領(lǐng) 導(dǎo) 者如何安撫員工情緒
1. 同理心的作用
2. 什么是積極傾聽
3. 危機(jī)干預(yù)常會(huì)遇到的問(wèn)題
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