課程大綱

**講： 團隊建設與成員分工

本講內容：

一、不是所有隊伍都叫做團隊

1．什么是團隊，團隊屬性有哪些

2．團隊的三個核心要素

3．為什么要建設和管理團隊

4．低效團隊的特征表現

5．抓住三個要點，打造高效團隊

現場互動：團隊VS.群體；小小案例看團隊

視頻案例：狼群中的團隊合作

二、進行團隊成員的有效分工

1．從企業經營角度認識團隊建設的必要性

2．從管理者角色本身認知團隊建設的要點所在

3．從行為心理認知，了解你的團隊成員

4．把握人性，識別人員，合理配置，有效管理

5．卓越團隊管理者的首要任務

6．團隊角色理論在人員分工中的啟示

案例研討：西游團隊的啟示

行動學習：認識不一樣的你

第二講： 人才培養與有效輔導

本講內容：

一、績效增長-人員培養的核心

1．績效增長模型的四個要素

2．團隊業績增長的**終落腳點

3．培養團隊管理者的執行意識

4．親力親為，做好四個動作

5．績效引領，把握三個關鍵

案例研討：解密團隊績效困惑

二、制定目標-給予明確的方向

1．什么是目標，為團隊成員制定目標的意義

2．制定清晰目標的基本原則

3．團隊目標涵蓋的六大方面

4．目標制定的方法和工具介紹

5．進行有效的目標管理

6．詳實的計劃包含的五項內容

7．制定團隊工作計劃的原則和工具

案例研討：目標很清晰，為何總是實現不了

實操演練：運用工具，制定目標

三、員工培育-能力培養的關鍵

1．培育和教導，團隊管理者的責任

2．團隊管理者教導員工的五個層面

3．根據情景變量，開展適宜的教導

4．根據員工變量，開展有效的教導

5．新生代員工的有效輔導

6．GROW輔導談話，聚焦與賦能

現場互動：哪種教導方式**有效；放低身段的重要性

案例研討：管理者如何獲取團隊認同；做錯了，怎么辦；

如何應對員工說“我不知道”

四、監督檢查-成員行為的糾偏

1．管理者要培養監控的意識和習慣

2．從人性角度，認識監控的負面影響

3．約法三章，“責、權、利”講述到位

4．有效監控，抓住團隊成員工作的三個狀態

5．監督事情進度，觀察人員態度

案例研討：99-50-1的節點控制法