課程背景

時常聽到企業老總和部門經理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦?公司對他們已足夠容忍和讓步了!工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經心，眼高手低…。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意?”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領導就不能換位思考?理解一下我們?為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎?成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當黃牛嗎?” 　　“要管理好80、90后員工，企業想通過嚴格、傳統的管理制度、方法去規范、約束和改造他們，本人覺得很難。某企業高管曾經說道“遇到80、90后，我多年的管理經驗可能要清零，從頭再來了!”甚至在珠三角和長三角地區，有一些規模小的企業不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業想要適應80、90后員工個性化發展，企業高管層及干部必須順應時勢變化，重塑管理理念，轉變用人方向，在對80、90后員工進行管理時，要提升自己對待80、90后的專項管理技能。 作為管理者應深刻了解80/90后這一代人的獨特個性，改善管理方法，適應時代變化的要求，積極的培養與指導他們成長，增強忠誠度，才能帶好團隊，創造更高績效。

課程目標

?知道80/90后的心理特征與行為特征； ?學會培育與指導80 90后員工 ?掌握如何激勵與留住80 90后員工 ?能夠選擇適合的領導風格進行權變情景管理（領導的藝術）

課程大綱

**單元 了解80 90后的現狀以及特征

一、80、90后的一般特征

二、80、90后的優點和缺點

三、80、90后的成長環境

四、80、90后員工的行為表現

五、80、90后工作中的危機

六、80、90后員工的工作表現給管理帶來的挑戰

第二單元 

培育與指導80 90后員工

一、80、90后員工對培訓的認知誤區

二、培育下屬的方式與策略

三、如何指導80、90后員工

第三單元 如何激勵80 90后員工

一、激勵原理

二、80、90后員工的激勵系統

三、激勵的技巧

四、如何批評80、90后員工

五、管理者容易犯錯的激勵方式

六、如何成為80、90后員工認同的上司

第四單元 領導風格與權變情景管理

一、基層員工需要的領導風格

二、領導風格類型

三、權變情境領導影響因素

四、團隊成員類型

五、權變情景領導應用訓練

六、考慮復雜性

第五單元  80 90管理注意事項

一、注意管理方式

二、注意溝通方式

三、注意培訓方式

四、注意制度引導方式

五、注意文化引導方式

六、注意壓力排解方式

七、注意獎懲方式

八、注意情緒調整方式