作為班助，需要有能力成為員工的好教練，協(xié)助班組長(zhǎng)解決工作中的各種沖突，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，將工作落實(shí)到實(shí)處。要成為好教練的前提是，對(duì)自己有清晰的認(rèn)識(shí)，教練別人之前，先教練自己，了解自己的管理風(fēng)格，以一個(gè)過(guò)來(lái)人的成熟態(tài)度來(lái)引領(lǐng)員工提升與人合作、互動(dòng)的能力，提高工作效能。
1、成為自己的好教練，了解自己的管理風(fēng)格； 2、認(rèn)識(shí)沖突的根源，掌握依附理論，提升面對(duì)沖突、解決沖突的能力； 3、成為員工的好教練。
【課程提綱】
一、 成為自己的好教練；
二、 成為別人的好教練；
課程內(nèi)容學(xué)員收獲體驗(yàn)活動(dòng)Warm upl 了解自己面對(duì)沖突的態(tài)度；
l 從回避沖突到直面沖突。 活動(dòng)1：鱷魚池的故事《春嬌和志明》成為自己的好教練1、 沖突的真相；
l 從“二元對(duì)立”的好壞對(duì)錯(cuò)當(dāng)中跳脫出來(lái)，以客觀的態(tài)度透析沖突的根源； 2、面對(duì)沖突的心理機(jī)制l 掌握人格依附理論；
l 學(xué)習(xí)在沖突中冒險(xiǎn)，以建設(shè)性的方式表達(dá)自己，聆聽對(duì)方；
l 建立內(nèi)心的太極，包容對(duì)立的兩極。辯論賽：人生中，有很多事情是有好壞對(duì)錯(cuò)的3、了解自己的管理風(fēng)格l 測(cè)試自己的管理風(fēng)格；
l 掌握八大管理風(fēng)格，成為自己的好教練；測(cè)試： 八大管理風(fēng)格測(cè)試成為別人的好教練1、好教練從聆聽開始 l 聆聽能力訓(xùn)練；
l 活動(dòng)：狗仔隊(duì)記者的采訪2、了解我的教練對(duì)象l 采訪風(fēng)格相異的人，聆聽他人的心聲；
l 測(cè)試結(jié)果：八大管理風(fēng)格3、好教練是怎樣煉成的l 帶著覺知跟自己風(fēng)格相異的人互動(dòng)；
l 教練春嬌和志明，解決沖突，達(dá)成共識(shí)；
l 創(chuàng)造一個(gè)“合而不同”的工作環(huán)境。活動(dòng)2 ： 《春嬌和志明》大集體分享l 他山之石，可以攻玉
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