組織績效提升，是大環境市場競爭壓力下的組織目標達成的重要因素，而推動組織績
效提升就必須推動人才發展，組織的人才得到有效運用，才能更好的推動組織績效提升
。
如何有效的將外部經驗轉化為內部經驗，將內部經驗轉化為內部知識與技能，用于內
部復制和學習。避免因組織人才流失，導致經驗流失，組失需要在同一個經驗問題重復
投入，提高組織經驗成本。
在組織經驗萃取過程中，你是否有以下困惑：外出培訓成本高，培訓課程不能對癥下
藥，學完以后不能轉化內部運用；核心崗位的專業課程找不到合適的老師，內部專家又
無法專業課程；很多TTT課程學不會、不產出內容，產出內容的TTT課程輸出的成果并不
讓人滿意。

課程模型：
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課程收益：
根據學員自帶課題，通過五問課程開發法的學習，讓學習者：
● 掌握自上而下的、全流程的課程開發技巧，提高課程開發效率
● 通過五問法，明確是否達成課程目標，讓內容更系統并具有說服力
● 初步掌握案例撰寫的技巧，讓內容開發更有針對性
● 初步掌握教學手法設計的全流程，讓內容演繹的生動性
● 通過輔導與練習的結合，讓學員對于課程開發方法更熟練
2天版課程輸出：現場輸出課程PPT
3天版課程輸出：現場輸出課程PPT 講師手冊 學員手冊

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：從業經驗2年以上的專兼職講師、業務專家、管理人員
課程方式：講授式 現場演練 小組共創 現場輔導

課程要求：
1. 開發團隊建議30個人以內為佳
2. 課前可提前準備要開發課程的內容素材

課程大綱
前言：課程開發的步驟與意義
一、課程開發的意義
1. 企業為什么要做培訓
2. 對于學習型組織建設的意義
3. 好課程的標準
二、成人學習的特性
1. 功利性強
2. 遺忘性大
3. 耐久性差
三、什么是五問課程開發法
1. 問對象
2. 問主題
3. 問收益
4. 問結構
5. 問教學法

第一講：課程目標設定：目標確定的2W1H原則
一、問對象（WHO）
1. 研究對象的意義
2. 誰是我的授課對象
實操演練一：明確自己的授課對象
二、問主題（WHAT）
1. 授課對象的特質
2. 授課對象的需求
3. 本次授課的時長
4. 可以解決的問題
5. 課程主題的三大設計套路
實操演練二：給自己課程設計一個主題
三、問收益（HOW）
1. Speak我講什么
2. Get學員獲得什么
3. Solve能解決學員和組織什么問題
實操演練三：書寫自帶課件的收益

第二講：課程邏輯框架搭建：問結構
1. 三種結構順序
1）時間型
2）空間型
3）類屬型
2. 思維導圖的運用
3. 原生態課程開發形態
4. 3S分類整理法
5. 以始為終目標確認
6. 教學節奏的271原則
7. 總結三要素
1）總結歸納
2）呼吁行動
3）互動提問
實操演練四：搭建自帶課程的邏輯框架

第三講：PPT的制作與美化
一、PPT基本運用
二、PPT制作、填內容
工具：美化大師
實操演練五：用美化大師將課程結構導入PPT
家庭作業：各位內訓師運用課上確定的邏輯框架，完成內容的填寫

第四講：課程教學法設計：問教學法
一、教學法設計四步法
1. 引人入勝的自我介紹
1）名人法
2）數字法
3）選擇法
4）故事法
實操演練六：自我介紹設計、現場展示
2. 巧引互動的提問技巧
1）同理心
2）空白點
3）選擇法
實操演練七：提問設計、現場展示
3. 喜聞樂見的故事案例
1）常見的案例形式
2）故事案例場景化表達三要素：背景、沖突、結局
實操演練八：案例設計，現場展示
4. 言之有據的數據報表：字、表、圖、視頻的運用
實操演練九：數據尋找，現場展示
二、貫穿全局的故事線設計
實操演練十：一對一輔導，優化課程
家庭作業：打磨課程

第五講：講師手冊輸出
一、備注的五個要素
1. 授課時長
2. 授課方法
3. 授課流程
4. 參考話術
5. 總結過渡
實操演練十一：課程備注輸出
二、輸出講師手冊/學員手冊
1. 導入講師手冊模板
2. 講師手冊概要填寫
3. 輸出學員手冊注意事項
實操演練十二：輸出講師手冊、學員手冊
三、相關課程包輸出
1. 課程試題
2. 課后作業
3. 課后行動
4. 附錄
實操演練十三：相關課程包輸出