【課程簡介】人才選拔與面試官培養

【簡介】在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節中存在如下問題：

1.  沒有科學的評估標準（崗位勝任標準不清晰）；

2.  缺乏系統化的評價與選拔方法；

3.  面試官面試技巧需要經過系統培訓與訓練；

因此：

如何提高員工招聘的質量？

如何科學評價人才的能力和素質？

如何幫助企業面試官提升選人、識人的技能與技巧？

如何建立系統的結構化人員評估標準？

如何提升專業HR人員對人力資源評估方法的全面認知，并以此建立企業完善的崗位素質模型及人力資源評估體系？

以上為企業實現高效人力評估與人員招聘的關鍵。

【培訓對象】企業面試官

【原因分析】企業人才選拔效果不佳的主要原因分析

 原因1分析：企業面試崗位勝任標準是否統一、是否界定明晰，評估因素與評估維度是否在面試官群體內達成一致？

原因2分析：面試官提問分散，結構性缺失的本質原因是面試官結構性思維能力不足；面試官需要在如下方面獲得提升：

1. 結構性思維力（思維縝密是面試官的核心能力）；

2. 對崗位勝任標準的全面理解與掌握；

3. 掌握不同崗位的面試題庫的設計原理

4. 面試技能的有效訓練；

5. 掌握結構化面試要點與無領導小組面試要點；

【培訓時間】2天

【課程收益】
1. 通過實戰演練，掌握如何建立崗位勝任力標準，如何設計面試題庫的能力；

2 .幫助面試官掌握多種面試工具（結構化面試、BEI面試、無領導小組面試）的工具和方法，

注：根據培訓對象的不同，在組織實戰演練方面有不同的側重。

【課程大綱】

一、以崗位勝任標準為基礎的招聘和選拔概述

1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析
2. 以崗位勝任標準為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別

3. 崗位勝任標準的設計

4. 明確崗位任職資格

練習1：設計崗位勝任標準與任職資格
注：以培訓前溝通崗位為基礎

二、人力選拔的不同類別與實戰

  1. 人力評估的種類和方法

  2.  結構化面試技巧（包含BEI系統）

  3. 情景模擬技巧

情景設置與練習

4. 無領導小組評價技巧

無領導小組測試實戰題與測試

5. 職業取向測試

三、標準化面試題庫

1. 確定面試崗位

2. 分析崗位勝任標準，選擇考查項

3. 崗位面試題庫設計

4. 完成評估標準

練習2：面試題庫的設計

四、訓練：結構化面試技巧＋無領導小組評估

1. 結構化面試的題型與類別

2. BEI面試工具
3. BEI成功案例分享
4. BEI的步驟、技巧、課堂練習
  1）訪談準備
  2）了解崗位職責
  3）面試題庫的選擇

4）建模

5）STAR追問

6）面試的實施與評估

    練習3：BEI面試練習

5. 無領導小組面試的設計與評估

  1）無領導小組考察要點

  2）認識無領導小組考察量表（工具表）

  3）無領導小組實戰

 練習5：無領導小組實戰

    注1：在上述各項練習中，由講師導師課堂示范、學員分組演練，最后由講師點評、總結及分享；

注2：分組練習，確保全體學員參與；

注3：企業選取10-15人作為實戰訓練對象；

注4：在課程中，講師將提供上述面試的題庫樣板；