【前言】

職業(yè)素養(yǎng)是指員工對職業(yè)發(fā)展的基本意識與職業(yè)內(nèi)在的崗位規(guī)范與要求，是其在職業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、工作態(tài)度、發(fā)展意識、職業(yè)軟實(shí)力等方面。

職業(yè)素養(yǎng)提升課程作為企業(yè)新人第一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業(yè)素養(yǎng)比作種樹，一開始的根基打造與職業(yè)營養(yǎng)的植入至關(guān)重要。只有不斷地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，大家的工作狀態(tài)就會自動自發(fā)地提升，崗位責(zé)任感也會由內(nèi)而外的提升，進(jìn)而團(tuán)隊(duì)的工作效率也會大大提高。

通過這一期培訓(xùn)，

讓員工由內(nèi)而外地體悟到：工作是實(shí)現(xiàn)自我賦能與自我價(jià)值體現(xiàn)最佳方式；提升素養(yǎng)是自己的事、突破瓶頸是關(guān)鍵的事、自我賦能是最有價(jià)值的事。

讓員工由外而內(nèi)地感受到：在工作完善自我，在工作中賦能他人，在合作中助力企業(yè)。攜手并進(jìn)、協(xié)同作戰(zhàn)，成就彼此，團(tuán)隊(duì)成長共進(jìn)的同時推動企業(yè)成長。彼此并擰成一股繩，齊心協(xié)力，共創(chuàng)企業(yè)美好明天。

讓員工在工作中主動蛻變：企業(yè)的每一次轉(zhuǎn)折與迭代，都是職業(yè)發(fā)展最好的機(jī)會；工作的每一次困難，都是提升自身職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)力的最佳時刻。員工要學(xué)會把公司當(dāng)做訓(xùn)練場，把工作當(dāng)作一面鏡子，照出自己的不足，進(jìn)而大膽改變與突破，從而獲得新的能力與發(fā)展機(jī)遇；同時也要學(xué)會將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，學(xué)會站在更高維度要求自己、提升自己。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

l 樹立危機(jī)意識：了解新時代市場新需求，增強(qiáng)危機(jī)意識，在工作中轉(zhuǎn)變觀念與思維

l 提升職業(yè)素養(yǎng)：掌握職業(yè)發(fā)展基本素養(yǎng)，在工作中改變，在挫折中自我成長與突破

l 調(diào)整工作狀態(tài)：保持陽光心態(tài)積極狀態(tài)，學(xué)會管理情緒，在困境中調(diào)整心態(tài)與壓力

【課程大綱】

第一章 面對新時代新需求 新員工要轉(zhuǎn)換新認(rèn)知與新思維

一 新市場與新轉(zhuǎn)變：面對市場新特征，新員工要做出新轉(zhuǎn)變

1課前討論：手機(jī)的誕生

2市場特征與危機(jī)意識

l 競爭：競爭環(huán)境、競爭現(xiàn)象（舉例：共享打車、元宇宙等）

l 多變：需求改變、服務(wù)改變（舉例：線上支付、新零售等）

l 速度：未來已來、你來不來（舉例：獅子羚羊、新交通等）

l 生態(tài)：圈脈現(xiàn)象、生態(tài)法則（舉例：后浪生態(tài)、新生態(tài)等）

3新員工需要做出的新轉(zhuǎn)變： 

l 競爭-學(xué)習(xí)：競爭籌碼（學(xué)習(xí)-能力；工作-職業(yè)）

l 多變-改變：改變自己（由內(nèi)-由外；當(dāng)下-未來）

l 速度-加速：加速成長（目標(biāo)-計(jì)劃；坐等-主動）

l 生態(tài)-協(xié)作：1+1>2（資源-整合；創(chuàng)新-搭建）

4新員工要學(xué)會適應(yīng)新環(huán)境：

l 環(huán)境適應(yīng)：眼觀八方，多走多動，關(guān)注細(xì)節(jié)，多搞衛(wèi)生

l 節(jié)奏適應(yīng)：跟上節(jié)奏，不要做是，學(xué)會做事，更要做勢

l 工作適應(yīng)：邊想邊做，有嘴多問，有手多干，愛心多助

l 人際適應(yīng)：放低姿態(tài)，放平心態(tài)，謙卑有禮，互助有愛

l 能力適應(yīng)：敢于表達(dá)，主動溝通，向上溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

二 新需求與新認(rèn)知：面對時代新需求，新員工需要轉(zhuǎn)換新認(rèn)知

1新認(rèn)知

l 互動討論：馬斯洛需求論（生存-發(fā)展-共創(chuàng)）

l 新認(rèn)知1：認(rèn)知與行為（學(xué)到還要做到）

l 新認(rèn)知2：打工與職業(yè)（要我還是我要）

l 新認(rèn)知3：敬業(yè)與態(tài)度（利己還是利他）

l 新認(rèn)知4：問題與能力（困難即是成長）

l 新認(rèn)知5：應(yīng)對與創(chuàng)造（人手還是人才）

l 新認(rèn)知6：任務(wù)與結(jié)果（挖坑還是挖井）

2新思維

l 互動問答：兩點(diǎn)之間最短的距離是？

l 0維：點(diǎn)（道）；井底思維（跳出局限）

l 1維：線（路）；旅游思維（行動起來）

l 2維：面（圈）；社交思維（開闊思路）

l 3維：體（格局）；迷宮思維（向上思維）

l 4維：空間+時間（超越）：取經(jīng)思維；（要有遠(yuǎn)見：不忘初心+職業(yè)規(guī)劃+升級迭代）

l 用戶力思維：數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉

l 價(jià)值感思維：應(yīng)對（人手）、滿足（人材）、創(chuàng)造（人才）、引領(lǐng)（人物）

l 生態(tài)圈思維：后浪文化、圈子文化、生態(tài)價(jià)值、生態(tài)鏈接

第二章 面對新平臺新成長 新員工要提升職業(yè)素養(yǎng)與自我突破

一 解開誤區(qū)：解開新員工的工作誤區(qū)

l 互動問答：為什么做“和”怎么做“哪個更重要？

l 忙、茫、盲的生涯困局

l 心理故事：你在跟誰玩？

l “我”字的秘密：找到自己，打造自己

l “主”字的意義：照亮自己，點(diǎn)亮身邊

l “態(tài)”字的作用：心態(tài)調(diào)整，陽光心態(tài)

二 壓力釋放，快樂地開展工作

1壓力從何而來：心理、性格、角色、責(zé)任、環(huán)境、家庭、工作、瓶頸等

2 正確理解壓力

l 困難 與 能力 之間的較量

l 困難 > 能力  —> 壓力 形成

l 能力 > 困難  —> 機(jī)遇 形成

l 壓力的意義：煩惱即菩提，問題即答案，挫折即成長，壓力即能力

3壓力釋放策略：

l 積極心流法： 

l 眼淚宣泄法  

l 運(yùn)動宣泄法  

l 傾訴宣泄法  

l 吶喊宣泄法  

l 模擬宣泄法  

l 環(huán)境宣泄法  

l 音樂理療法  

l 冥想宣泄法  

l 極簡思維法

三 情緒管理，積極走出倦怠期

1了解情緒與情緒管理

l 故事分享：八風(fēng)、釘釘子

l 測測你的情緒管理級別

2情緒管理策略

l 由內(nèi)而外-悟：對內(nèi)思考、擴(kuò)大心量、清理垃圾、心理暗示…

l 由外而內(nèi)-修：心理疏導(dǎo)、情境轉(zhuǎn)移、格物致知、陽光心態(tài)…

l 剝洋蔥法-調(diào)：身體層、感受層、思維層、行為層

四 培養(yǎng)逆商，提升逆境中的反彈力

l 職業(yè)發(fā)展三種狀態(tài)：放棄者、扎營者、攀登者

l 鍛煉逆境中的反彈力：井底之蛙與井底之驢

l 逆商提升策略1：自我暗示：我行、我能、我可以；

l 逆商提升策略2：自我突破：從習(xí)得性無助到突破性賦能

五 自我認(rèn)知，自動自發(fā)突破工作瓶頸

1互動討論：性格：定義與認(rèn)知誤區(qū)；

l 磨礪性格：刀靠石磨 人靠事磨；石佛的故事

l 核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實(shí)；軟實(shí)力-綜合能力不可或缺

2性格色彩與工作風(fēng)格分析

l 紅色性格：硬；權(quán)威型；重結(jié)果 輕感情

l 黃色性格：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺

l 藍(lán)色性格：方；嚴(yán)格型；重細(xì)節(jié) 高要求

l 白色性格：柔；溫和型；重情感 善協(xié)調(diào)

3性格色彩與工作瓶頸突破策略：

l 紅色性格要學(xué)會：柔；緩和；放緩與鼓勵

l 黃色性格要學(xué)會：方；統(tǒng)籌；沉浮與自律

l 藍(lán)色性格要學(xué)會：圓；快樂；裝傻與贊美

l 白色性格要學(xué)會：剛；振奮；魄力與狠勁

4能力鍛煉：梳理能力區(qū)域，有計(jì)劃的鍛煉能力

六 總結(jié)：在工作中學(xué)會自我賦能，感受成長的力量

l 自我賦能：學(xué)會在工作中發(fā)現(xiàn)自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己

l 相互賦能：點(diǎn)亮自己，照亮他人，學(xué)會付出，相互賦能，風(fēng)雨同舟共創(chuàng)未來

l 鷹的故事