所屬領域

職業素養 > 辦公技能

適合行業

銀行證券行業 生產制造行業 政府機關部門 教育培訓行業 通信行業

課程背景

隨著行業的發展，競爭烈度急劇上升，精細化管理成為必然的選擇，企業對內部溝通效率和文檔制作的要求也隨之提高、甚至成為重要的管理課題; 狹義的公文局限在國家規定的若干標準范式中，廣義的公文則涵蓋了企業內部的諸多文體，包括總結、匯報、內部通訊、對外宣傳文稿等等，作為信息載體幫助對內對外的溝通和管理; 因此公文寫作是職場的必備技能，對管理效率和互相溝通有較大的幫助，而且可以增加管理的規范化，對業務水平的提高也有間接作用; 這些問題看似簡單，但解決起來需要結合工作策劃、文檔用途、數據分析、操作技巧、宣講手法、心理研究等知識，還需要一定的大局觀，圓滿的解決并非易事; 在實際的公文制作中，我們希望能更加高效地完成相關工作，在無紙化辦公的背景下電子文檔是目前的主流文檔形式，這導致電腦軟件越來越成為制約——電腦軟件的本意是提高工作效率，但可惜結果往往適得其反，實際中經常存在較多的不合理使用方法，增加了工作負擔; 以MS Office為例——統計表明，一般人掌握的Office功能不到總數的20%，這不但使軟件的使用事倍功半，而且造成了對Office的畏難情緒，導致整體改善緩慢、負擔沉重，有違軟件使用的初衷; 因此公文寫作與工作總結匯報的技巧的學習越來越成為精細化管理的需要，成功的學習可以促成文檔制作和工作開展的良性循環，同時正確使用電腦軟件以提高相關效率。

課程目標

系統學習文檔制作方法論 文檔類型 素材組織原則 金字塔原理 典型公文文種寫作 學員關心的具體文種寫作 文檔制作思路和設計 相對具體技巧而言，文檔思路其實更為重要 課程以典型技巧的學習作為載體，深入介紹文檔制作思路，更好地結合業務開展和軟件操作 掌握必要的呈現技巧 文檔通常用交流的功能，因此簡練清晰的呈現也是課程的著眼點之一 界面優化和美化：優美的界面不但可以增強文檔的說服力、而且利于后期的移植引用 學習掌握相關的軟件核心操作以提高效率 MS Office，如Excel、Word、PowerPoint等 圖像軟件，如Visio、PhotoShop等 思維軟件，如Mind Manager等 提高績效 文檔是公司管理的主要載體，學習的落腳點是提高組織績效 促使學員深入思考、自我改進，進而提高整個組織的效能

課程時長

兩天

適合對象

管理人員、市場人員、商務人員、行政人員

課程大綱

第一模塊：寫作基礎知識
面向客戶的寫作原則
文檔類型及其寫作設計
金字塔原理
文檔素材的分類和適用場景
文檔原始資料的優先級排定
不同文檔素材特點及使用
第二模塊：公文寫作知識
公文的概念、特點和作用
公文的種類
公文寫作的一般要求
幾種主要公文
典型公文文種練習
第三模塊：重點文種詳解
說明：以最為常用的總結匯報的講解結構為例，具體教學時會結合學員關注的重點文種進行
題目
文檔搭建
表述要求
注意事項
工作匯報
定義
結構
注意事項
參考文獻
書寫格式
寫作指導
第四模塊：公文的典型元素
文
文字選用原則
中文字體的注意事項
數
數字選取準則
正確的數據記錄方式
表
表格注意事項
表格自動格式
圖
數字圖像分類
位圖的典型操作
Photoshop基礎
PNG圖片的設計
矢量圖的典型操作
smartart
形狀
任意多邊形
Visio的使用
相冊設計
其他：顏色管理
色環
顏色選用原則
第五模塊：利用軟件提高寫作效率
Word
核心概念：樣式
標尺和縮進
頁眉和頁腳
題注和尾注
交叉引用
郵件合并
圖文混排
窗體和控件
PowerPoint
核心概念：占位符
模板、母版和配色方案
色環和配色原理
界面組織和黃金分割
動畫操作
播放控制
第六模塊：當面匯報中的表達
宣講流程及注意事項
宣講能力模型
宣講文檔的類型設計
宣講的感性理性及互動
以客戶為導向的宣講風格
第七模塊：綜合應用
數據關聯
快速制作文檔
Visio典型操作
mind manager典型操作

課程標簽：質量管理 | Office辦公