建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團(tuán)隊(duì)勝任素質(zhì)模型

　　**天 工作分析

　　1．企業(yè)為何要做工作分析

　　◇ 案例：沒(méi)有工作分析帶來(lái)的后果 ◇ 工作分析和企業(yè)人力資源管理的關(guān)系2．工作分析的定義　　　　　　　 3．工作分析的產(chǎn)出

　　4．工作分析的步驟　　　　　　　 5．工作分析的方法和案例

　　6．練習(xí)：工作分析問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

　　7．角色扮演：工作分析面談

　　技能分析

　　1．技能分析內(nèi)容和目的2．技能分析的方法和例子

　　職位說(shuō)明書(shū)

　　1．職位說(shuō)明書(shū)包括哪些內(nèi)容

　　◇ 職位說(shuō)明書(shū)范例

　　2．書(shū)寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

　　◇ 如何列出主要職責(zé)一些典型職位的職責(zé)

　　◇ 如何確立與職責(zé)對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　◇ 如何確定任職資格案例：高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的后果

　　◇ 練習(xí)

　　3．職位說(shuō)明書(shū)的運(yùn)用　　　　　　　4．職位說(shuō)明書(shū)的修訂

　　5．在企業(yè)內(nèi)部推行職位說(shuō)明書(shū)

　　◇ 案例　　　　　 ◇ 討論：對(duì)企業(yè)的好處及可能碰到的問(wèn)題

　　◇ 如何避免職位分析中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　◇ 成功推行職位說(shuō)明書(shū)的步驟和要點(diǎn)

　　總結(jié)/答疑/輔導(dǎo)

　　第二天 企業(yè)為何要引入員工素質(zhì)模型

　　1．討論1：你們企業(yè)如何選擇銷(xiāo)售代表？?jī)杉也煌墓句N(xiāo)售代表要求一樣嗎？案例：績(jī)效和能力？

　　2．討論：好的員工和一般的員工有何區(qū)別？

　　3．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)模型

　　4．員工素質(zhì)對(duì)業(yè)績(jī)影響的調(diào)查研究案例：人力資源系統(tǒng)孤島

　　5．員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系

　　◇ 什么是員工素質(zhì)模型

　　1．員工素質(zhì)模型的定義　　　　　2．冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容

　　3．不同種類(lèi)的員工素質(zhì)模型　　　4．職位類(lèi)別員工素質(zhì)模型

　　5．著名公司員工素質(zhì)模型的實(shí)例

　　◇ 建立員工素質(zhì)模型的方法

　　1．標(biāo)桿比較法/問(wèn)卷法/講師意見(jiàn)法/行為事件訪談法

　　2．行為事件訪談法詳細(xì)步驟和例子　　3．角色扮演：行為事件訪談

　　4．訪談數(shù)據(jù)的分析和練習(xí)

　　5．建立員工素質(zhì)模型的流程

　　◇ 員工素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用

　　1．案例和練習(xí)：?jiǎn)T工素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　2．案例和練習(xí)：?jiǎn)T工素質(zhì)模型和招聘

　　3．案例和/練習(xí)：?jiǎn)T工素質(zhì)模型和培訓(xùn)體系

　　4．案例和練習(xí)：?jiǎn)T工素質(zhì)模型和績(jī)效評(píng)估

　　5．討論：?jiǎn)T工素質(zhì)模型在本企業(yè)的應(yīng)用

　　◇ 在企業(yè)引入員工素質(zhì)模型

　　1．討論：在企業(yè)引入員工素質(zhì)模型的好處及可能碰到的困難

　　2．其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　3．分組討論設(shè)計(jì)員工素質(zhì)模型的計(jì)劃總結(jié)/答疑/輔導(dǎo)